大缺工時代，光靠一般徵才管道，難補足人力缺口。當企業開始擴張時，想尋找一定年資的中高階主管、外派主管、產品經理，更是得依賴「獵才顧問」幫忙尋才。
104人力銀行針對獵才顧問，開發出一套「AI工具」，不只加速媒合、更讓獵才顧問更快養成。
目前，104人力銀行旗下有超過50位獵才顧問，企業對於中高階人才需求提高，讓獵才的委託如雪片般不斷湧入。每位獵才顧問平均每個禮拜會接到約15件案件，等於一個月要處理超過50案，提升效率成為最大課題。
獵才顧問是什麼？ 揪出連企業都不曉得的人才面貌
獵才顧問俗稱「獵頭(Head Hunter)」，主要是善用人脈與產業經驗，協助企業尋找特定領域的中高階人才，或挖角「被動求職者」。
一般獵才案件，從立案前的產業調查、搜尋人選，到實際獵才顧問面談，到撰寫推薦信函，到企業直接面談考慮是否聘用，這段過程通常必須耗費2到3個禮拜才能順利媒合。
光是最開頭的立案、產業調查，就得耗費許多時間成本。104人力銀行獵才顧問許玟芳說明，多得是連企業端也搞不懂需要何種人才，甚至連最初步的職缺敘述(JD)都提不出，若顧問沒有足夠產業知識與經驗，很難與企業對焦。
104人力銀行獵才顧問許玟芳(左)、104人力銀行AI產品經理陳韋旭(右)。圖／黃靖文攝
獵才大不易 冷門職業、精專領域挑戰多
「通常要委託獵才的公司，都不會是簡單的案件。」許玟芳主攻傳統產業，她說，獵才委託不乏許多小眾的產業，即便是獵才好手也得花時間進行調研。
譬如，許玟芳曾協助一家「能源發電業」獵才，乍聽是熱門職缺，但其實該公司聚焦在「引擎發電機」，同時他們要的是維修主管。由於本身產業的圈圈已經很小，又有聚焦的工作內容，讓尋才更加更加困難，即便是獵才好手也得花上2小時到3小時進行調研。
AI生成「虛擬人選」 協助企業聚焦職務技能
104人力銀行開發出AI工具，除輔助顧問快速整理出產業資料庫，依照排序列出需要的工作技能、職務敘述。同時也會透過生成式AI，提供虛擬人選推薦，快速對焦職缺需求。
許玟芳說明，過去其實都是提供去識別化的履歷，讓企業能夠先了解徵才需求。如今，有了生成式AI的幫助，就能協助企業先規劃心目中的理想中高階員工。
從近千萬筆資料 篩選萬中選一的人才
而AI最強大的地方，是能從龐大求職資料庫，協助快速篩選、比對出合適的獵才人選。目前，除了104獵才顧問的產業人脈之外，104人力銀行也累積超過908萬筆人才資料庫
許玟芳就分享，近期她曾接獲一家營養品公司的獵才需求，希望找到具有營養師證照，同時有負責罕見疾病營養品的產品經理。透過關鍵字篩選後，才發現具有「營養師證照」、再加上「產品經理」的關鍵字，竟然不到50筆，若要加上相關經驗只能掛零。
最終，許玟芳利用AI拓展搜尋條件，最終成功媒合了有醫藥通路背景，雖無證照，但營養系畢業的人才給雇主。過往，這樣的人才篩選、搜尋過程，同樣要花費2到3小時，有了AI協助，就能大幅縮短時程。
而最花時間的則是撰寫推薦信函給企業，許玟芳說，由於成敗往往就看這封信，因此多半會花上3至4小時撰寫，甚至有些人會花上3天，如今在AI輔助下也獲得改善。
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AI助攻獵才顧問，節省80%前置時間。資料來源：104人力銀行
104人力銀行說明，整體來說，獵才顧問的前置作業，原本需要至少10小時時間，如果有了AI輔助，可以大幅縮短至2小時內，大幅縮短了近8成。
負責開發的104人力銀行AI產品經理陳韋旭就點出，原本一名剛入門的獵才顧問，平均得花3年才能上手，步入軌道。有了AI輔助，3個月來，額外帶來的業績已經相當一名新進顧問的一半。
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