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【主管溝通篇】你以為很有禮貌,其實讓老外更火大

【主管溝通篇】你以為很有禮貌,其實讓老外更火大

世界公民文化中心

職場

shutterstock

2025-11-03 10:00

那些讓外國老闆聽了皺眉的英文,你還在用嗎?

在跨國企業工作環境中,越來越多台灣專業人才開始以英文與上司溝通。然而,我們在協助企業進行英語訓練時發現:許多表面上看起來「很禮貌」的英文句子,其實在主管耳中,傳遞的卻是模糊、不負責任、甚至推卸責任的訊號。

以下五句,是在會議、報告、日常回信中可能不經意說出口的話。但主管聽在耳裡,很可能感到挫折、失望,甚至懷疑你的能力與態度。

1. “I’m not sure if this makes sense...”

 

你以為:我怕自己說得不夠清楚

主管聽起來:你自己都不確定在說什麼,為何要讓我聽?

 

這句話是職場常見的語氣誤區,似乎很謙虛,但也聽起來缺乏信心與邏輯結構。

 

改說法→

Let me know if any part is unclear — I’d be happy to elaborate.”

有任何地方不清楚,請告訴我,我很樂意多加說明。」

 

Here’s the structure I followed — feel free to ask if anything seems off.”

這是我依據的架構——如果有哪裡不對,歡迎提出來討論。

 

2. “Sorry, I might be wrong, but...”

 

你以為:先道歉再提出意見,比較安全

主管聽起來:你不相信自己的判斷,那別說了

 

這種語氣常來自「怕錯、不敢講」的心態。但在專業溝通中,主管要的是觀點與判斷,而不是一連串的預防針。

 

改說法→

This is just my initial thought — happy to adjust if needed.”

這只是我初步的想法,如果需要調整,我很樂意配合。

 

One possible way to look at it is…”

 其中一種可能的看法是……

 

3. “I was just following instructions.”

 

你以為:這不是我的決定,先說清楚

主管聽起來:你在推卸責任,沒有解決問題的態度

 

這句話很容易在事情出錯、或被質疑時脫口而出,但其實只會讓人覺得你不主動、不負責、不願承擔。

 

改說法→

 

 “I followed the instructions — can tweak if needed.”

 

我照指示做的,有需要可以調。

 

 “This was my read of the direction — happy to adjust.”

 

我是這樣解讀的,後續可以再調整。

 

4. “I’ll try my best.”

 

你以為:盡力而為,是有誠意的回應

主管聽起來:這是模糊承諾,沒有結果保證

 

在高壓或具時效性的工作中,「try」常被解讀為沒把握、沒計畫、沒下定決心。主管更希望聽到的是承諾與執行策略。

 

改說法→

I’ll make sure it’s done by this week.”

這週內會完成,我會盯緊進度。

 

I’ve already started — you’ll have an update by tomorrow.”

目前已著手處理,明天前會更新最新狀況。”

 

5. “Just let me know what to do.”

 

你以為:我願意配合、態度柔軟

主管聽起來:你沒有主見,也不願意思考下一步

 

在主管眼中,這句話會讓你顯得過度被動、缺乏判斷力。企業需要的是有解方、有提案能力的人才。

 

改說法→

Here’s what I suggest. Let me know if this aligns with your expectations.”

我這邊有個建議,您看看是否符合目前的方向。

I see two options — I’d recommend Option A based on our priorities.”

 

有兩個方案,我會推薦選擇 A,因為比較符合我們的優先考量。

 

在中文語境中,禮貌經常意味著「模糊」與「退讓」;但在英語職場文化裡,清晰、果斷、富有主見才是加分關鍵。

 

真正的專業不是凡事低聲下氣,而是穩定傳遞出「我有準備、我願意承擔、我在解決問題」的訊號。

 

下一次和主管開口前,問問自己:

我的語氣,是在展現謙遜?還是在掩飾不確定?

 

下次我們會推出【客戶溝通篇】:寫信給外國客戶,這幾句話可能讓你「失禮還不自知」——敬請期待!如需針對你公司的內部溝通進行英文訓練,歡迎聯繫我們的企業顧問團隊。

 

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