在庇護職場中,成長可以以不同的形式累積。對37歲的王玥涵(本名王愛梅)而言,這份成長不是突如其來的轉變,也不是外界常想像的「奇蹟故事」,而是一條靠時間、練習與不斷選擇再站起來所堆疊而成的結果。因腦性麻痺與心智障礙,她被界定為多重障礙者。在伊甸阿萬師清潔工作隊的11年間,她逐步從「需要協助的員工」成長為能獨立作業、甚至支援新同事的前輩,展現了穩定且堅實的力量。
用自己的速度,建立工作步調
剛進入庇護工場時,王玥涵對「工作」抱持著期待與不安。肢體協調受限讓她在清潔與整理等基礎動作上,需要花費比其他人更多時間與心力。初期,她常因速度較慢而感到挫折,甚至懷疑自己是否能長期勝任。後來透過反覆練習,她找到能適應自身身體狀況的工作節奏,並以穩定、細緻的方式完成每一項任務。
在展現工作能力之前,最重要的是先學會接受自己,她明白「慢」不是缺點,而是另一種仍然可以持續前進的方式,這份穩定,也成為她在團隊中長期立足的基礎。
陪伴與信任,成為前進的底氣
就服員的支持,則是她能走到今天的重要力量之一。就服員採用開放式工作模式,依每位員工的狀況,持續調整任務內容、動作分解方式與安全檢核流程,讓每個人都能「以自己可行的方式完成工作」,而不是需要配合標準速度。
在這樣的環境下,玥涵逐漸展現主動思考與自我要求。她希望自己能「不麻煩別人」並「靠自己完成工作」,這份自我期望推動她不斷練習、調整、嘗試。隨著能力越來越穩定,她也開始擔任新進員工的協助者,從被照顧者轉變為能提供協助的人,角色上的轉換,也讓她更有自信。
工作帶來自立,而自立帶來力量
對玥涵而言,工作不只是收入來源,更是生活中最重要的定錨。
穩定工作期間,她逐漸能夠掌握自己的生活節奏,安排通勤、規劃作息、處理個人需求。完成每一天的工作,就是她面向自立、面向社會的一次次練習。
透過工作,她重新建構了對「自己能夠成為什麼樣的人」的理解。她知道自己能夠被信任,也能夠用自己的方式回應這份信任。也因為這份自信,正在推動她邁向下一個目標,前往公職之路。
考量身體狀況與未來長期工作能力,她開始規劃轉職至更穩定的行政工作。平日工作、假日讀書,節奏並不輕鬆,但她以堅定方式持續投入。
一條可以複製的路:支持,不是替代
玥涵分享,身心障礙者的能力不是被給予的,而是被看見與被允許展現的。這些「明確且可理解的工作分解」、「基於安全與自主性的任務調配」、「重視尊重與情緒承接的陪伴方式」,使得「自立」不是口號,而是真正可被逐步達成的生活樣貌。

工作中的王玥涵,從曾經需要幫助,到如今能帶領新同事完成任務,展現出穩健的成長步伐。
同事和就服員的陪伴與鼓勵是王玥涵持續前進的動力。