AI席捲全球，職場樣貌正以前所未有的速度改變。有些職業被AI取代，有些在AI需求爆發的時代，反而會成為炙手可熱的行業。
黃仁勳就點名電工、水管工、木匠，這些「技術活」的需求將會持續高漲，因為要靠他們協助建造工廠。
相反地，有些職業恐怕就沒這麼樂觀，外國報告就指出，收銀員、銀行櫃檯、旅行社顧問、計程車司機、電話客服、倉儲人員，工作權恐怕首當其衝，其中台灣服務業最需求的「收銀員」就被列為首位。
黃仁勳點名這3種職業年薪可破300萬
根據調研機構TrendForce此前就估計，2025年全球AI伺服器出貨年增將逾24%，展望2026年，特別在北美大型CSP業者擴大資本支出驅動下，全球AI伺服器市場出貨量，將再成長20%以上。
黃仁勳去年接受英國《Channel 4》採訪時，即點名3種技術工易領域的行業，將迎接蛻變，包含電工、水管工、木匠等。黃仁勳認為，這類工作的需求會翻倍，因為所有AI發展都需要各種領域的人才，協助工廠、資料中心建造。
以建造資料中心為例，施工期間需動員約1500名建築相關工人，不要求大學學歷，但年薪可突破10萬美元（約300萬元台幣）而且加班費另計。
這七類職缺恐被取代…
回顧歷史，有許多不可或缺的職業，也曾因創新與消費者行為改變，步入歷史。例如，鬧鐘尚未普及前，有專門負責喚醒人們的「叫醒工」；曾有將新鮮牛奶送至家門口的「牛奶工」；電梯發展初期，甚至需要專業的「電梯操作員」服務。
外國媒體「GOBankingRates」分析，隨著AI與語言模型突飛猛進，一個職場更迭的轉折點已來臨。到了2030 年，以下7種職業，最可能逐漸消失。
1、智慧購物車、自助結帳，取代收銀員
收銀員 (Cashiers)。目前自助結帳系統已縮減了對收銀人員的需求，「智慧購物車」的出現將加速此一趨勢。這種新型購物車讓消費者在把商品放入車內的同時就能直接結帳，雖然目前尚未全面普及，但隨著大型零售商持續投入，收銀員職位將變得越來越少見。
Amazon的Dash Cart讓購物車俱備「自動結帳功能」。圖／Shutterstock
2、數位銀行趨勢，影響銀行櫃檯人員
銀行櫃檯人員 (Bank Tellers) 同樣面臨極大挑戰。隨著行動理財、線上網路銀行普及，加上許多銀行發展數位銀行的成功案例，實體銀行據點已不再是營運的必需品。
金融機構為了節省開支，勢必會縮減實體分行的規模，這也直接導致對櫃檯服務人員的需求大幅減少。
3、AI 工具取代旅行社顧問、業務
旅遊服務方面，旅行社顧問與業務 (Travel Agents) 的角色正被 AI 工具取代。像 ChatGPT 這樣的工具，已經能提供高品質的旅遊建議，加上各大線上預訂平台，讓自助旅行變得輕而易舉，專業旅遊代辦的需求正持續萎縮。
4、AI 聊天機器人取代電話客服人員
客服中心人員 (Call Center Agents) 也是受災戶。目前的 AI 聊天機器人已經能處理基礎諮詢，且隨著技術進化，AI 甚至能根據預設答案模擬人類語音與應對，這使得傳統客服的人力需求顯著下降。
5、繼共享平台後…自駕車衝擊計程車司機
運輸產業則在醞釀另一場革命，共享平台已對計程車業造成衝擊，但「全自駕車」的成熟，才是更大的威脅。
全自駕車不僅能 24 小時無間斷運作，長遠來看，其營運成本也遠低於真人司機，這將徹底改寫計程車司機的職業前景。
Waymo已在美國部分區域上路。圖／Shutterstock
6、機器人效率高，倉庫補貨員將變少
亞馬遜(Amazon)和沃爾瑪(Walmart)等美國零售巨頭，多年來持續投資 AI 與機器人，致力於簡化繁重的倉儲作業。雖然倉庫設施中仍需要人力，但未來倉儲人員的地位可能會被效率更高的機器人取代。
7、資料輸入員生存空間持續壓縮
此外，資料輸入員 (Data Entry Clerks) ，因 AI 具備更強的數據解讀與組織能力，且出錯率更低，生存空間將持續受到壓縮，被效率更高的機器人或AI所取代。
勞工如何因應？ 學習AI協作、開發多元收入
GOBankingRates建議，2030年職場環境，勢必將由AI主導，具備敏捷的學習能力並掌握新科技工具，才能在這場數位風暴持續航行。人們得學習新技能、開發多元收入、AI協作、避免陷入「貧窮思維」。
GOBankingRates舉例，應開始學習AI工具，提升自身的工作效率，更要避免貧窮思維，與其擔心失去工作的風險，不如積極尋找提升收入的契機，開發副業分散財務風險，持續學習高薪技能，以在必要時達成職涯轉型。
本文資料來源：《GOBankingRates》
