同事訂飲料沒揪、被主管臭罵刁難算職場霸凌嗎？勞動部近期因應《職業安全衛生法》新增職場霸凌防治專章，預告《職場霸凌防治準則》草案，將過去模糊的職場霸凌規範轉化為生活化、易懂的明確行為準則，並重塑申訴流程及管道。
若符合五大情境及行為，就有可能構成職場霸凌，最高可處450萬元罰鍰。究竟哪些行為可能構成職場霸凌條件？若遇職場霸凌可以如何尋求救濟？新制上路後，主管、員工及企業方要注意什麼？
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同事訂飲料沒揪算職場霸凌？勞動部：視情況未必算
同事訂飲料沒揪你、沒有把你加進公司群組，算職場霸凌嗎？勞動部近期預告《職場霸凌防治準則》草案，針對外界疑慮進行釋疑，舉例來說：如果同事揪團訂飲料、吃雞排和職場「業務執行」無關，通常不會被認定為職場霸凌，但仍需視狀況而定。
若是同事加班，主管犒賞所有人請吃晚餐，卻長期漏掉特定員工，恐怕就涉及霸凌行為。
如何定義職場霸凌？新規針對「被最高負責人霸凌」提供外部申訴管道
職場霸凌要如何定義？一般來說，當工作者在職場執行業務時，遭到事業單位人員（一人或一群人）長期、重複性的欺壓，或是上級透過職務優勢濫用權力，造成特定工作者受到不公平的對待，並持續感到受挫、受辱、孤立等心理壓力及傷害，就觸及職場霸凌。
勞動部邀集各部會、地方主管機關、勞資代表及相關專業團體等進行研商，於近期完成並公告附屬法規《職場霸凌防治準則》及《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》草案，於4月21日起預告30日，以蒐集各界意見。
新法針對勞工遭受事業單位最高負責人職場霸凌的案件，勞工可向地方勞工主管機關進行申訴，新法實施重點包含：
- 明確定義「最高負責人」的範圍，確保勞工遭受最高負責人或與其職務相當者霸凌時，有外部申訴管道
- 規範地方主管機關受理申訴後的調查期限、方式，並要求調查成員的組成及調查報告內容應符合專業與客觀原則
- 定明當事人及相關單位應配合調查的義務，被申訴人不得規避、妨礙或拒絕。
哪些行為觸碰紅線？職場霸凌5大常見行為
哪些行為可能觸碰法律紅線？勞動部列出5種常見的行為樣態，像是長期的言語暴力行為、名譽侵害，例如：長時間的不當斥責、對下屬恐嚇辱罵、當眾羞辱等，造成工作者長期心理壓力並且受到健康上的損害；社交排斥則包含刻意排擠孤立、冷落忽視，或是刻意讓特定工作者不參與重要會議、重要活動等。
其他還包含利用職務干預、濫用權利等行為，包含利用職務刁難，故意隱瞞資訊或提供不實的資訊，或是以權力欺壓，刻意分配不合理的工作目標或工作內容，例如：一般來說需要1個月才能完成的工作內容，要求勞工必須要在3天內完成，就可能被認定為不合理或是刻意刁難。
職場霸凌行為難以全部涵蓋或一一闡述，勞動部補充說明，5大行為樣態為提供雇主及勞資雙方理解具體化的爭議行為，整體上來說仍須顧及事件始末，並非只有這五大樣態屬霸凌行為。
職場霸凌行為樣態
遇職場霸凌怎麼辦？申訴管道、申訴流程一次看
若勞工遇職場霸凌行為應如何保護自身？如何求助？若被申訴人為內部員工，勞工可向事業單位進行申訴，若事業單位未處理或未依規定程序辦理，勞工可向主管機關或勞動檢查機構進行申訴；若被申訴人為該事業單位最高負責人，勞工得向直轄市或縣（市）主管機關。
職安法職場霸凌申訴調查處理流程圖
企業方要注意什麼？10人以上公司就要提供申訴管道
企業方要如何處理才能避免觸法？勞動部說明，事業單位依據人數規模須完成法定應辦事項。凡事業單位雇用10位以上勞工，就必須依法提供員工申訴管道，並採取有效適當措施；若事業單位規模雇用30位以上勞工，還必須設置申訴處理單位、制定防治措施、申訴及懲戒規範，並組成申復審議小組。
雇主須依規完成職場霸凌防治，違規最高罰450萬
勞動部表示，依《職業安全衛生法》第22條之2第4項授權訂定的《職場霸凌防治準則》草案，明確規範雇主的防治責任。重點包含：
- 明定職場霸凌之認定原則及審酌因素，提供判斷基準
- 要求雇主應依事業單位規模採取防治措施，並於知悉霸凌事件時採取立即有效的適當處置
- 建立明確的申訴受理、調查小組組成、調查程序及期限、協調機制、利益迴避、調查決定、申復機制及救濟管道等
- 對申訴人或協助申訴之人禁止不利處分，並對申訴案件應負通報、追蹤、考核責任。
勞動部強調，新法明定「職場霸凌防治」為雇主的法定義務，若違反相關規定，最高可處新臺幣300萬元罰鍰，且得依事業規模、性質或違反情節，加重至法定罰鍰最高額1/2，等於若情節嚴重，最高可處450萬元罰鍰。
勞動部表示，目前正積極規劃推動的相關配套措施，包含培訓調查專業人才及建置調查專業人員資料庫、全國職場霸凌通報系統等，提醒雇主應建立友善且尊嚴的職場環境，若遇職場霸凌，勞工也可依法尋求申訴管道，維護自身權益。
