在AI科技大爆發時代,動動手指輸入指令就能搞定各種工具性技能,這反而讓人與人之間連結的溫暖、真實,比過去更加珍貴,「人脈」這看似世俗的詞彙應被重新定義,成為更具高價值的存在。
AI時代全新高資產價值:重新定義人脈
行銷與銷售行為專家孫路弘指出,人脈「本質」就是人與人的關係問題。數學專長背景出身的孫路弘笑說,這與數學中數字之間的關係如出一轍。如同數字有相加、相減、相乘或多次方組合,人與人之間也有「相加的關係,有的是相減的關係,還有的是對抗的關係」。
他指出,人與人交往,無非就是「資訊交換」,當兩人共同話題越多,關係就越容易拉近。而「高價值人脈」並非單純指向金錢流動,金錢往往只是最後順帶而來的結果;高價值人脈是建立在彼此互相給予價值的良性互動上。
他舉例,自己過去在學校當數學老師時,有一位國文老師因講解他也喜歡的《岳陽樓記》而延遲下課,後來就有機會私下請教、交流,這是國文老師為他提供的價值。而國文老師正因女兒不理解數學而苦惱,這時孫路弘就提出由他來給予指導,這正是他提供的回饋。
由此,看似沒交集的老師,因互相提供價值而成為好朋友,後來在學校共同舉辦活動、出書,才因後續合作產生了金錢結果。因此,當雙方價值在交往中不斷提升,彼此在一起就能產生更多合作與可能。
用無私成其私:將注意力轉移至他人
要建立深厚人脈,孫路弘提出「用無私來成其私」的核心觀念。他特別強調,這裡的無私並非是奉獻、讓利或善良,而是「把注意力由關注自己轉移到關注別人」。他表示,人類生而俱來本質是渴望得到別人關注,在社交場合,多數人都急於分享自己的體驗以獲得焦點。
然而,高明的方法是實踐無私,關注他人分享的細節,主動追問、展現好奇甚至記錄對方資訊,這不僅能創造對方被關注的價值,也能將這些資訊化為自己未來的參考。「我的無私(關注對方)實際上是幫助了我在生活中的事情更有利、更有價值。」當這種互相往來、互相疊加過程發生時,關係就會從相加演變成相乘,增長得更快。
經營人脈銀行:有意識地量化與經營關係
孫路弘認為,人與人的關係能否由淺入深,關鍵在於有無一套系統化方法。否則即使認識十年,若彼此資訊沒有更新、沒有交流的累積,也只是「認識的陌生人」。孫路弘的數學思維讓他習慣將一切量化,同時他認為,人的記憶力有限且短暫,若不將跟人交流而找到的共同點或資訊記錄下來,很容易忘記。
他建議,若本身是銷售人員,每天記錄與3到5個人交談內容;若只是一般上班族、從業人員,可記錄對話達到30分鐘的人。他稱這個紀錄為「人脈銀行」,也就是把人的資訊存在這套系統中,在下一次見面前翻閱複習,不僅能強化認知、避免遺忘,更能快速找回當初聊得最「投緣」時的熟悉感。
累積共同資訊:跨越代溝與深化交往
對於自覺內向、不愛說話的人來說,孫路弘點破盲點:「不是不愛說話,是不知要說什麼;不知要說什麼,是因你腦海中沒東西…要寫!」他建議,與人能深入交流第一步是對自己有足夠熟悉,所以他要求上他課程的銷售人員,第一堂課就是寫下關於自己50項資訊,包括自己喜歡吃什麼、大學念哪裡、頭髮何時白的、老花眼鏡戴的過程花多久時間熟悉…等等。「多數人甚至能夠寫到100樣資訊以上。」他觀察。
等到寫完後,他要求這些學員,必須在中午吃飯時間,掌握對方3項資訊,如此一來,由於有了對自己足夠認知,就能在與他人見面時交換訊息,「中午聊得可熱絡了!」他笑說。透過這種有意識的關係建設,即使隔一兩個月再見面,彼此也不會有陌生感,而這般如讀人一生的豐富過程,不僅能讓人際交往變得更有趣,也會讓自我的人生感到無比充實。
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