AI進展日行千里,AI代理人(AI Agent)有求必應的超能力,百工百業都無法迴避它的到來。
台大醫院影像醫學部前主任張允中記得曾被笑,「你們放射科完蛋了,以後要被AI取代。」基於危機感,他帶著影像醫學部加入認識AI的行列,找到運用的絕佳場景,把AI變成最佳助手,提高影像判讀的精準度。
台大醫院導入AI的成果,剛好佐證了數發部政務次長侯宜秀的說法,「AI Agent是『矽基員工』,未來一定會和『碳基員工』,也就是人,有更密切的合作。」
確實兩者的「合作」正百花齊放,尤其是耗時耗人力的事情,代理人能幫忙得又快又好。公部門用來抓弊、查稅;企業可以挖出新客戶、糾錯導正;有心的役男為單位設計出AI新聞台,種種精采的應用場景,匯聚成這期封面報導。
跟同仁開標題會議時,大家印象最深刻的,是羅佩琪為她視障的媽媽做的AI助手「郭奶奶助理」,能串接LINE,媽媽只要說出需求,就能從LINE上連回電腦,讓AI代為採購、掛號;七十歲的媽媽從此能做很多過去無法自己做的事。
AI的美妙與價值在此,過去耗時耗工的事,AI可以解決,個人或企業的能量因此放大了,時間變多了,也能花在更重要的事情上。
不過,台大電機工程學系教授李宏毅總是告誡學生,不要把事情推給AI,「你必須為你的AI負責。」
AI如脫韁野馬的負面案例時有耳聞,運用AI確實隱藏風險。科技放大了能力,卻畫下雷區,我們忙於興奮地使用AI、指揮差遣AI的同時,確實也要切記:AI可能犯錯,AI無法當責,更不可役於它。