全聯打造青銀共融無齡友善職場 榮獲2026「幸福經濟學創新服務—共融職涯金質獎」

全聯福利中心以「打造青銀共融生態圈」為核心，發展多元招募、內部溝通與教育訓練、硬體改善、職務調整、健康服務及健康計畫六大高齡友善政策，從人才進用到職涯照護，逐步建立跨世代共融的友善職場，榮獲《財訊雜誌》2026首屆「幸福經濟學創新服務獎－共融職涯金質獎」肯定。

截至2025年底，全聯45歲以上員工已達9,994人，占全體員工31.3%，其中65歲以上員工有379人。早期便加入公司的管理部協理阮秀，對這樣的轉變特別有感。看著當年一起打拚的年輕夥伴，隨著時間推移逐漸步入中高齡階段，她深刻體認到，這群員工累積的社會歷練與門市實務經驗，是企業珍貴的人才資產。如何讓經驗順利傳承，同時讓不同世代都能在職場找到適合的位置，成為全聯推動青銀共融的重要方向。

從多元招募到職務調整，讓不同世代都能發揮所長

全聯的高齡友善政策，首先從人才晉用與職場文化著手。為鼓勵中高齡人才重返職場，全聯透過門市及物流廠舉辦職場體驗與招募活動，2025年共有300人參與；並以「青銀共事」為主題建置官方網站，提升中高齡人才的職場能見度。在內部溝通方面，則透過刊物分享與表揚不同領域的優秀員工，讓中高齡同仁分享工作經驗，同時藉由主管教育訓練，強化跨世代溝通與共融觀念。

阮秀認為，適性工作並不是以年齡劃分職務，而是回到每位員工的體能、健康狀況與個人特質，提供彈性的工作安排。有人喜歡在第一線與顧客互動，有人則偏好後場補貨、理貨，企業應依據個別需求調整工作內容，讓每個人都能發揮所長。

為此，全聯積極改善工作環境與導入輔具，包括優化收銀機字體、提供護腰及護腕，並陸續導入電子價卡，減少員工更換標價牌的負擔；同時依據健康狀況與工作需求，提供彈性排班及職務調整，讓友善不只是理念，更落實在日常工作細節中。

數位健康管理與專業照護，建立全方位健康支持

除了創造就業機會，全聯更重視員工的身心健康與長期職涯發展。早在2014年，全聯便配置專業護理師，搭配臨場醫師合作，定期巡迴全台門市，提供面對面的健康關懷。長期陪伴不僅有助於掌握員工健康狀況，也讓護理師與門市夥伴建立信任關係。

隨著員工人數增加，全聯也逐步導入數位健康管理。過去健康檢查資料仰賴紙本與人工建檔，耗時且不易即時追蹤；透過內部新建置的健康管理系統，護理師能更有效率地掌握員工健康指標，並結合中高齡適能評估、健康諮詢及職務調整建議，由護理師、臨場醫師與門市主管共同關懷員工，形成完整的健康照護支持網絡。

在健康促進方面，全聯也鼓勵員工將健康習慣融入生活。2025年舉辦的「增肌減脂」活動吸引650人參與，透過專業營養師諮詢及皮拉提斯、瑜伽、伸展等課程，協助員工從飲食、運動到身心平衡進行健康管理，活動成功率達44%。光是2025年，全聯投入員工健康照護的經費達3,800萬元，展現企業對員工健康的長期承諾。

從友善職場延伸至社會，實踐企業共好

全聯的高齡友善理念，也從企業內部延伸至消費者與社區，積極推動高齡與失智友善賣場，透過體驗式健康教育，協助銀髮族維持自主生活與健康管理，預計於2026年達成全台600間失智友善門市的目標。目前已有11家門市及1家生鮮廠取得政府「中高齡友善職場認證」。

從陪伴員工走過數十年的職涯歷程，到面對超高齡社會的人才結構轉變，全聯透過多元招募、適性職務、健康照護與友善環境，讓不同世代都能安心就業、持續發揮專長。對企業而言，當每個年齡階段的員工都能被看見、被支持，企業也才能在世代共融中，創造員工、組織與社會共好的長遠價值。

全聯管理部協理阮秀認為，高齡不是職場的終點，而是經驗持續創造價值的另一個起點。

全聯積極打造友善職場環境，提供如手套、護腰等輔具，降低員工的身體負擔。