中信銀支持中小企業，致力提供數位創新金融服務，日前以核貸撥款流程縮短至4天的線上申貸服務「中信中小企業數位申貸平臺」，以及中小企業主的行動祕書「中信行動e-Cash」APP，獲國際知名財經媒體《The Digital Banker》（數位銀行家）「全球最佳中小企業行動銀行」（Best SME Mobile Banking App, Global）、「全球最佳中小企業普惠金融解決方案」（Best SME Financial Inclusion Initiative, Global）及《The Asian Banker》（亞洲銀行家）「亞太最佳商戶金融服務」（Best Merchant Service Initiative in Asia Pacific）等全球暨亞太獎項肯定，並獲《The Digital Banker》（數位銀行家）評為「臺灣最佳中小企業銀行」（Best SME Bank in Taiwan），顯見中國信託銀行支持中小企業，提供創新金融服務成效獲國際認可。
根據經濟部中小及新創企業署於2023年10月公布之《2023年中小企業白皮書》資料顯示，2022年臺灣中小企業家數超過163萬家，占全體企業98%以上，中小企業為臺灣經濟發展的重要基石。中信銀長期與企業客戶同行，致力解決中小企業融資痛點，為共同提升臺灣產業競爭力，中信創新發展專屬於中小企業用戶之數位申貸平臺，提升申貸效率。「中信中小企業數位申貸平臺」可讓中小企業進行線上身分識別，提供互動式數位申請服務、客製化文件生成與自動上傳機制，以及視訊訪廠取代實體訪廠等一站式數位金融服務，有效縮短中小企業戶核貸時程，申請到撥款最快4天完成，獲國際專業財經媒體《The Digital Banker》（數位銀行家）高度讚譽，頒贈「全球最佳中小企業普惠金融解決方案」及「臺灣最佳中小企業銀行」。
中信銀更進一步提升便捷的行動銀行與外匯管理服務效率，推出「中國信託行動e-Cash」APP，提供企業主資金調度、授權放行、金流通知及智能服務，如「QR Code收款」可讓企業主即時面對面提供顧客掃碼，迅速完成收款，「設定資金水位提醒」功能則透過APP自動發送帳戶餘額低於預設資金部位的提醒，有效以科技金融輔助中小企業客戶管理金流，獲得《The Digital Banker》（數位銀行家）「全球最佳中小企業行動銀行」及《The Asian Banker》（亞洲銀行家）「亞太最佳商戶金融服務」。
此外，中信銀持續透過數位金融支持臺灣中小企業融資及日常營運需求，展現敏捷行動力及數位創新力，領先業界推出「智匯go」行動外匯交易APP，協助企業客戶管理外匯部位，拓展全球事業布局。「智匯go」行動外匯交易APP不受時空限制，透過手機即可取得每秒匯率報價、線上完成申報交割、支援生物辨識完成多層授權等外匯服務。值得一提的是，「智匯go」行動外匯交易APP手機平臺於進行換匯等服務時，可設定至2個營業日內的預敲交易，完成交易價格鎖定，創新外匯交易流程。中信銀具體實踐責任金融、社會共榮的目標，將持續致力成為臺灣中小企業客戶最佳金融合作夥伴。
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