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奧妙無窮的上班族研修 P.16

奧妙無窮的上班族研修 P.16

日本人大概是天下最會開發各種自我訓練以及集團研修方法的國度,而且不論個人或團體都有相當高的實施能力,我自嘆不如。或許是不信邪,不相信這些根據心理學、經營學甚至融合宗教、占卜、靈能等怪奇體驗的鍛鍊法,但似乎參加過的日本朋友中有不少因此得到信心。

信者得永生,這是不安的時代,開發自我鍛鍊法的專家非常受歡迎,甚至出現專門幫企業量身訂做獨特企業研修法的公司,花樣層出無窮,奧妙度也十足!

最近流行的是如何讓自己對工作能夠輕鬆有餘裕,不要每天都匆匆忙忙的,總是遲到或是耽誤重要的會議等;而且說話自然會慢條斯理,不會快好幾拍,失誤多,讓部下、上司都跟著欠缺信心。這樣的毛病,如果只是從內心琢磨自己毫無意義,有許多方法是不用花一文錢就能達成的,也就是強迫自己將節奏、步伐放慢,像是最初的一周集中「慢慢吃」,然後再下來一周是「不要跑」、「不要爭議」,以及「明確傳遞、表達自己的想法、心情」,如果這四個階段完成的話,大概誰都能成為一方魅力導師了,連愛情也能順利告白成功。

日本上班族在員工餐廳吃午餐的時間過去平均只有五分鐘,最近幾年因美食熱潮而稍微減緩些,但還是吃得很快,邊吃邊看手錶的人還是很多。不過慢慢吃還算容易做到,尤其OL的午餐是「女王的午餐」,最近都很能慢慢享受。

第二關是一周裡慢慢走一次,至少做到有一天不跑步,原本以為很簡單的事,至少比冬天光身在瀑布下挨打容易的樣子,但實行起來很意外地也很困難。像是看到電車能不跑著趕去搭,或是截止期限已到才趕好會議資料,能不小跑步去會議室嗎?因此人其實是完全受到時間左右的;在這麼小的地方要成為時間的主人都非常困難,所以要自我暗示「跑步就是自己受外部左右」,不跑步是不受擺布的自信證明,或許便能克服!

企業的研修鍛鍊花樣多多,像「元旦登富士山,從山頂的郵筒寄出賀年卡給平時照顧自己的人」,這並非電視綜藝節目的企畫,而是某知名企業的研修。

日本企業喜歡辦研修,過去都是非常單調、枯燥的上課,由講師教導必要的知識以及公司規定、作法等,其實對於發揮員工活力以及促進默契、禮儀作法學習毫無幫助。因此有的公司便請專業公司設計有趣的研修,讓員工真會動腦筋積極參加。

像是有調味醬公司的研修,讓新進員工依照各種不同主題來設計菜單,進行烹飪比賽;當然要考慮食材單價、預算以及如何運用公司產品等,讓員工學習在最短時間、有限預算內如何讓顧客得到最高度滿足的基本立場、方法。

其他也有對應顧客怨言的研修、商業書信研修、企畫商品發表研修、按部就班研修、企畫力研修等,都是超有人氣的企業研修,只是現在都因應業種不同而有不同的研修方法!

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