吃飯配話博感情
根據《今周刊》特別和Yahoo!奇摩民調中心合作舉辦說話力大調查 —「你具備職場『說話力』嗎?」中,有34.9%的上班族,其實很不喜歡面臨和主管、客戶應酬的說話場合。白白浪費了可以好好表現自己的絕佳機會。
不會聊天 就沒有交集與交情
離開辦公室之後,非正式場合的競爭力同樣重要,在輕鬆愉快的氣氛下,獲取別人的信任、奠定良好的情誼,甚至還可以促成生意上的目的。達豐公關董事長兼總裁梁吳蓓琳提醒:「參加應酬之前, 最好事先掌握出席人士的背景以及屬性, 做好準備, 避免失態。」所以,準備好有趣而不觸碰禁忌的話題,客氣有禮不尖銳的與人交談,是應酬時的必要功課。
她強調,「如果你不知道該怎樣參與聊天,就不會有什麼收穫;最好讓別人覺得你是個很好聊天的對象,有交集,才能變成比較受歡迎的賓客。」不過,哪怕目的是拓展人際網路,認識潛在客戶,態度上還是應該放鬆享受,做好接觸後的人際管理,不要太急著達到目的,這才是完美的派對、飯局應酬技巧。
工作、家庭 永不落伍的話題
至於該怎樣準備聊天的話題?與出席者發生交集呢? 梁吳蓓琳分享, 工作、家庭、投資理財、熱門議題、星座運勢都是不錯的選擇。「參加派對飯局的對象,大多與你有工作業務往來,雖然場合很輕鬆,你還是可以談談他的豐功偉業;家庭的話題,不論男性、女性都很願意聊聊。」梁吳蓓琳認為,藉由緩慢的推進與了解,有助於了解對方的價值觀與背景,對於往後延伸關係有很大的助益。
「至於投資理財的話題也很熱門,大家都想知道哪裡有投資機會,該怎樣賺錢;或者聊聊現在最流行什麼、最被媒體關注的議題是什麼。」找出大家最容易感到興趣的話題,則是迅速融入交談,打破冷漠與距離感的最佳方法。
有些內向、不善交談的人會擔心話說得不漂亮,或者對某些事情了解不夠深入,貿然發表意見會自曝其短,梁吳蓓琳則表示,「沒關係啊,你可以發問,向別人請教為什麼某件事情這麼有趣?有哪些道理在裡面?」
內容反映一個人的氣度格局
什麼場合講什麼話,不該講什麼話,其實都反映出一個人的內心世界以及氣度格局。與一時找不到話題比起來,發表、詢問禁忌、私人的話題,反而會讓自己陷入窘境。梁吳蓓琳強調,宗教、政治絕對要避免,太過私人的話題也別談。
影劇八卦是好話題,但要看場合與對象,太過八卦則會讓人產生負面印象,當別人談論時,在旁邊聽就好,不要成為傳播八卦的人。
而派對飯局上難免會發生將性別當成笑話與議題的情形,這樣一方面不尊重其他性別的人士,更暴露談話者修養、程度不足的一面,遇到這類情況,梁吳蓓琳建議,不用立即反駁,但也不做回應,表達無聲的抗議。
談話有節奏一層層深入
談話是門技巧,節奏很重要,梁吳蓓琳用「跳探戈」形容談話應有的節奏,「你退我退,你退我進」,她下了這樣的注解。而聊天發問就要像剝洋蔥一樣,一層層地剝開,才能避免不確定以及意外狀況!
她進一步解釋,「順著別人透露出來的訊息,慢慢地聊下去,不要倉促地亂問一通,否則可能觸及別人不願意談的話題;一旦別人不願意再深入聊下去,就要懂得適可而止。」
舉例來說,如果女性朋友談到照顧孩子很累,可以問她覺得最花時間的在哪一部分,如果對方透露因為孩子的父親常常加班,無暇分擔家務,這時才能進一步詢問她先生的事情,而不宜馬上就將問題導向「孩子的父親沒幫你分擔嗎?」搞不好對方離婚了,貿然觸碰到別人不想談及的話題,就會失禮。
其實,在派對、飯局、宴會等場合,有技巧性、有計畫性的表現自己,不僅可以讓人產生深刻而良好的印象,也能為自己鋪好一條順利的道路。
3W1H解讀交際應酬
How 如何應酬?
準備好有趣而不觸碰禁忌的話題,客氣有禮、不尖銳的與人交談。
Who 如何跟人應酬?
抓人心,順著別人透露出來的訊息,慢慢地聊下去。
When 應酬的時機?
說好話、擋酒、扮白臉,就能突出自己。
Why 應酬的重要性?
多個朋友多條路,賺大錢博感情,邊際效益多。