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釐清客戶需求 配合大數據分析 訂定專屬理財規劃藍圖

釐清客戶需求 配合大數據分析 訂定專屬理財規劃藍圖

廣告企畫

理財

2015-11-26 11:27

忙碌的現代人,汲汲營營、致力於追求財富成長,但在不斷累積存款數字,或享受資產增值的同時,
是否也曾回頭細想,個人生活品質、與家人的親密互動,該如何從中求取平衡?

釐清理想與現實差距 擬定可行財務規劃

嚴姓夫妻兩人善於投資理財, 自認對金融商品及財務規劃有一套想法, 因此對銀行財富管理業務, 防備心強。在一次偶然的機會下, 銀行理專得知, 這對夫妻的小孩健康出了問題; 在理專主動關懷、積極透過人脈, 為夫妻倆推薦權威醫師後, 雙方關係也逐漸變得熱絡起來。

歷經孩子健康危機後, 夫妻倆認真思考財富的意義, 萌生不同以往的想法; 將理財目標調整為保全資產, 以財富傳承為主。

專家團隊通力合作 達成理財目標

為了打造出最符合客戶需求的理財建議,中國信託理財顧問陪同資產規劃師與客戶進行深度需求訪談;而在訪談前,資產規劃師便整理出客戶歷年資產價值、及損益情況,並透過數據分析,協助客戶了解過去投資行為,與理財目標的真實差距有多大。同時,藉由反覆確認,找出客戶心中真正的想法及需求,務必讓理財規劃變得簡單明瞭,且具高度執行效益。

由於工作的關係嚴姓夫婦的資產持有狀況相當多元,從海外私人銀行投資,到國內不動產;資產規劃師會同稅務、及不動產專家通力合作,多方考量客戶需求與法令規範,不動產賦稅及投資市場展望,提出一套專屬的投資帳戶解決方案。



調整後嚴姓夫婦帳戶內的投資組合,主要訴求長期固定金流,將客戶希望保全資產,及財富傳承想法具體落實。而子女帳戶的投資組合部分,則配合孩子個人的風險屬性,與家長的期待,分別以趨勢為主的長期布局策略,及透過股債靈活配置的基金部位,創造穩定收益。

透過中國信託北二區及專家團隊協助,客戶逐步整合、簡化家庭資產配置,未來只要按部就班執行,定期檢視,就能一步步達到財務規劃目標。嚴姓夫婦省下了時間與精力,不再埋頭專研投資理財訊息;而將大部分心力,花在追求退休後創業、自我實現部分。

有鑒於客戶所面對的人生階段和理財需求的不同,中國信託財富管理著重發展所謂「Need Base」解決方案,任何案例的核心價值,都在於客戶需求,而非理財工具本身。理專團隊在協助客戶追求財富「年報酬率」的同時,能進一步思考財富所帶來的價值,避免落入各種理財工具的迷思之中。

大數據分析 精準掌握

適時調整投資組合透過經驗累積與大數據分析,中國信託財富管理歸納出固定金流、穩健成長及追求報酬等三大類客戶。針對每一大類需求,再分別依據不同的客戶背景,每月提出基本及進階版的投資組合建議,輔以各種績效倒流、及計量模型,供理財專家們應用;若客戶需求較為複雜,即可藉由專家會診,提出客製化的投資組合。

隨著世代的演進,金融商品的開放與創新及大環境持續改變,如何將各世代客戶理財需求,與推陳出新的理財工具充分結合,提出最適合客戶的解決方案,成為客戶享受財富、圓滿人生背後,最重要的幕後幫手。




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