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星宇爲何要有頭等艙?張國煒吐航空業內幕:廠商決定「要不要跟你交陪」,只有商務艙難競爭

星宇爲何要有頭等艙?張國煒吐航空業內幕:廠商決定「要不要跟你交陪」,只有商務艙難競爭

中時新聞網 陳政嘉

傳產

今周刊攝影組

2023-06-24 17:00

知名YouTuber「木曜4超玩」22日發布「下班去吃飯」系列新影片,邀請星宇航空董事長「K董」張國煒飛到馬來西亞檳城。張國煒也毫無董座包袱,大談航空業的內幕。

張國煒透露,關鍵是在「我有」頭等艙,因為很多高檔的廠商很重視產品的定位,所以不是為了要賣頭等艙而設置,而是要讓星宇在廠商初步定位時,能夠獲得更高的等級。

 

對於主持人提問說「為甚麼要設立頭等艙」,張國煒表示,不是因為要賣頭等艙而去設立頭等艙,重點是在「我有」,因為很多高檔的酒類、餐食供應商,「他們會很在乎我們有沒有頭等艙的產品,有才會願意供給給我」。

 

張國煒也解釋,有些供應商會因為沒有頭等艙,「我不要跟你交陪」,在精品界來講,包括酒類、飲食甚至魚子醬,廠商都很在乎他的產品是供應在甚麼樣的環境裡面、被定位在哪一個等級。

 

張國煒也補充,就算是說97%接近頭等艙的商務艙,或是說「Business+」、「Premium Business」,但「你不是頭等艙,就不是頭等艙」,因為他以前也有試過用這種方式,其實很難說服廠商,而且每年廠商的供給量都有限,很難大量的提供給商務艙的旅客,所以仍必須是頭等艙才願意提供。

 

 

張國煒也透露,星宇航空剛成立時,出去介紹自己也都會被問說「你有甚麼艙等」,不是因為要來搭乘,而是要初步定位這家航空公司屬於甚麼等級,所以頭等艙是因為這些原因來的,不是想大家所想的那樣。

 

對於其他航司的頭等艙,有床等很浮誇的設備,張國煒說,去航展都會看到很多的靈感,但還是要考量到飛機的大小,擺放的位置,還有整個餐車、搬運行李的動線問題,避免運務上的問題。他也提到,每一張座椅都要經過16G的撞擊測試,不是想怎麼弄就怎麼弄,很多草圖設計都要花很長的時間才能解決這些問題。

 

張國煒也說,乘客會在乎的是「我要甚麼」,不太會管航司要怎麼運作,但他做為航空公司,必須要找到平衡點,不能因此造成空服員的困難,畢竟也不是非常認真的要銷售頭等艙,「更重要的是我們有(頭等艙),對真正有需求的人,我們提供得出來」。

 

本文授權自中時新聞網,原文見此

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