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政府輔導小微企業數位轉型,提升產業競爭力

政府輔導小微企業數位轉型,提升產業競爭力

2023-03-20 10:26

為協助中小微型企業,數位轉型,經濟部中小企業處推動「中小企業數位共好計畫」,協助產業升級,並且連結中小微同業的資源,創業商家、市場與消費者三贏的產業數位共好環境。

Covid-19疫情改變消費模式 商家「數位化」突破困境

 

台灣有將近98%的企業是中小企業,服務業佔比高達5成以上,其中不乏親友共同創業的小微企業,雖然具有領域專精,極佳的創意,卻困於資源不足,以及經營模式傳統老舊,難以放大營收量能,無法跟上網路數位時代,而逐漸失去市場,特別是在2020年Covid-19疫情爆發後,更加速改變消費者的購買習慣,這讓不少老店或是具地域性的小商家難以生存,經濟部中小企業處適時啟動的「數位共好計畫」,成為中小微企業轉變的契機點。

 

資訊廠商協助數位工具以及雲端服務,mPOS系統、進銷存系統、LINE@、FACEBOOK官方帳號...等等,再透過熱點串接,提高網路聲量及曝光度,或是結合外送業者,再加上行動支付,不只節省人事成本,也減少收鈔找零的時間,避開偽鈔風險。而過去訂單備貨不穩定,用紙本記錄易發生錯誤,與客戶溝通也不方便等等的問題,也都因為數位化迎刃而解,在接觸「數位共好計畫」後,短短三個月後,店家營收都有了大躍進。

 

降低人力成本.優化工作流程 商家大讚:數位化很有感

 

以嘉義的三分甜紅豆餅為例,小小的攤車,因跟上數位化的腳步,利用mPOS 行動收銀台大幅縮短人力成本,改善許多繁瑣的流程,即便從備料、點單、製作到結帳通通一個人包辦,但卻不再手忙腳亂。

 

而在新竹關西,經營民宿與賣二手書的托斯卡尼民宿餐廳,對「數位化」更是很有感,MantaGO聊天機器人,結合LINE@,取代人力電話接單,讓老闆夫妻不用再時刻盯著手機訊息,能「輕鬆自在」做生意。

 

不僅是前端銷售模式的改變,電腦數據後台的來客分析,不僅協助店家查看績效,更能洞悉通路的消費歷程,購物喜好。也可統計每個月入店的人數,分析熱銷商品的客群,推播行銷活動,兑換優惠券,更能開發潛在客戶,精準鎖定客群,甚至連備料數量、適合公休的時間,都能透過後台數據看的一清二楚,對應業績提升,帶來相輔相成的效果。

 

產業同盟串聯行銷  數位轉型提高創業成功率

 

即便是二三人經營的小店家,也能透過數位化及網路,成為口耳相傳知名品牌。資訊廠商更能為產業同盟做整合串聯行銷,或是異業結盟,型塑商業發展特色,進而催動內需經濟,落實在地永續。「數位共好計畫」提升商家數位力、雲助力及鏈結力,全方向進行改造。

 

經濟部中小企業處,自2021年投入「中小企業數位共好計畫」的推動,至今有相當好的成效,以「數位普及」與「數位共融」兩個類別,開放微型企業主自行提案報名,凡公司人數在9人以下者均可參加,輔導經費最多可達4百萬,透過簡化、優化的數位系統,收攏經營雜務,商家業者能將資源與時間做最有效利用,增強市場競爭力,也大大提高創業成功率。

 

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