從每一趟接送落實永續　ZEMO串聯低碳交通、企業減碳與友善照顧

從電動車技術出發 以智慧調度提升交通效率

ZEMO創辦人呂學儒投入移動服務產業前，已累積多年電動車整車與動力系統開發經驗。他發現，電動車雖具有能源及維護成本優勢，但空車行駛、充電安排及車輛閒置等問題，仍可能影響營運效率。

因此，ZEMO在經營電動車隊、自行聘僱駕駛之外，也自主開發車隊營運調度系統，整合乘客需求、車輛位置、駕駛班表與電池電量等資訊，協助安排接送及充電任務。

目前服務涵蓋企業商務接送、機場接駁等情境，透過智慧調度減少不必要的空駛及繞路。團隊也運用AI協助處理行程異動及營運資訊整理，再由調度人員判斷特殊需求，提升車輛使用效率與乘客服務品質。

讓交通碳排資訊更透明 協助企業落實減碳管理

企業商務差旅及員工接送所產生的碳排放，往往分散在不同車輛、行程及服務供應商之間，不易完整掌握。

參與臺北市政府「永續台北好企機」計畫後，ZEMO透過一對一深度輔導，重新盤點企業商務、機場及員工家庭接送等需求，並將交通碳排資訊透明化納入「低碳同行網絡方案」。

團隊以每趟接送為單位，依據適用的溫室氣體盤查方法整理相關碳排放數據，讓企業能夠掌握行程與費用，也能取得交通運輸排放資訊，作為範疇三盤查及減碳管理的參考。

透過可追蹤的交通數據，企業能進一步檢視不同接送方式的能源使用情形，作為改善交通安排及選擇低碳服務的依據。

從商務接送延伸家庭照顧 回應不同族群的移動需求

除了企業減碳管理，ZEMO也透過本次輔導，將既有的車隊調度能力延伸至友善共融服務，提出「員工家人安心接送」與「長者接送」兩項服務方向。

其中，「員工家人安心接送」著重員工兼顧工作與家庭的交通需求，結合行程回報機制，讓員工能掌握家人的接送狀況，減輕工作期間安排家庭交通的負擔。

「長者接送」則聚焦就醫及日常外出等情境，尤其是大眾運輸較難直接抵達、需要事先安排接駁的地點，希望透過既有車隊與調度系統，增加長者外出的交通選擇。

兩項服務正透過場域合作及試辦方式逐步推進，並以2027年底前合計完成2,000趟接送為目標。透過實際服務經驗，團隊也能進一步了解家庭照顧者與長者的乘車需求，調整接送流程與服務方式。

這項嘗試讓原本以企業客戶為主的交通服務，亦能夠回應員工家庭與高齡者的生活需求，也讓企業永續從環境減碳延伸至社會關懷。

提升純電運具與綠電使用 從車輛到能源降低環境負擔

交通服務的減碳效益，與車輛行駛效率以及使用何種運具及能源有關。ZEMO持續朝以純電動車取代燃油車輛的方向發展，降低接送服務對化石燃料的依賴。

然而，電動車行駛時雖不直接排放廢氣，充電所使用的電力仍可能產生間接碳排放。因此，ZEMO也將提升綠電使用比例納入永續行動，以2026年第4季將綠電使用比例由30%提升至50%為目標，逐步降低車隊用電的環境負擔。

從電動車技術與智慧調度起步，ZEMO透過本次輔導，整合交通碳排資訊、友善共融接送及能源轉型，讓企業更容易掌握交通減碳資訊，也讓員工家庭與長者有更多接送選擇，將永續理念融入日常移動。

電動車隊的充電安排須整合接送任務、充電時段及車輛狀態。ZEMO透過車隊營運調度系統協助安排，提升車輛與能源使用效率。

ZEMO自主開發車隊營運調度系統，整合乘客需求、車輛位置、駕駛班表與電池電量等資訊，協助企業提升接送效率，並掌握行程及相關碳排放數據。