你每天都得用水吧！洗手、洗澡、洗菜、洗碗、洗衣……一天得要開關水龍頭好幾百次。而提到國內水龍頭、衛浴等設備製造商，一般人腦中第一個浮現的品牌不是和成，就是電光，但是單就專業水龍頭製造商而言，台灣的第一大廠竟然是大多數人沒聽過的成霖企業。
北美市場是成霖的命脈
在台灣沒聽過成霖的品牌是很正常的事，因為成霖的產品全數外銷；在國內專業生產水龍頭的廠商中，成霖的市占率在三成以上，居第一位，第二名的市場率還不到成霖的一半。近幾年成霖外銷的水龍頭一直占台灣所有外銷水龍頭的四成以上；從最主要的外銷市場美國來看，成霖外銷到美國的金額占了美國進口水龍頭的一五％以上；而美國市場占了成霖近八成的銷售量，加拿大則將近兩成，北美市場等於是成霖的命脈。
一般人用水只是很單純地扭開水龍頭就好了，但是在北美地區賣水龍頭，不但要考慮水壓問題，還要注意熱水溫度不能突然過熱，以免燙傷人引起糾紛，而氣密和扭轉的密合度也是重點。
此外，九八年美國正式實施安全飲用水法案，所有在美國地區販售的水龍頭產，都需要通過 NSF ( National Sanitary Foundation )之無鉛標準測試； 自此未取得 NSF 之無鉛標準測試認證的水龍頭產品都不准在美國銷售。 當時全球取得該項認證的廠商只有二十八家，而亞洲地區只有成霖一家業者取得這項資格，對搶占市場占有率大有助益。
同時成霖還爭取到加拿大授權在潭子廠設認證實驗室，新開發的產品直接在實室進行水流、開關密合等各項試驗，節省不少成本和時間。而其他同業則須將新產品送到美、加的認證單位測試，得到認可後才能進行量產、銷售，時間往往要花上好幾個月。這也是成霖穩居國內龍頭的優勢所在。
從賣水龍頭到做水龍頭
成霖董事長歐陽明的家族在基隆經營戲院，歐陽明在淡水工商畢業後，先在貿易公司工作，後來在民國六十八年設立成霖企業。成霖初成立的時候原本是從事五金建材的貿易商，後來逐漸轉型為水龍頭的專業貿易公司；在掌握水龍頭的海外行銷通路之後，更進一步從貿易跨入生產領域。七十九、八十年間，成霖先以轉投資的晟霖工業為生產工廠，成霖仍以貿易為主；到了八十四年底，成霖合併晟霖，正式成為水龍頭的專業製造商。
同樣是生產水龍頭，為什麼成霖的市占率能居高不下？依成霖管理處副總經理盧建忠的分析，因為過去成霖在從事水龍頭專業貿易商的十年多時間中，非常清楚北美地區消費者的需求，又掌握通路的優勢，所以一腳踩進製造的領域，自然搶得先機。此外，盧建忠還認為成霖對人才的培養非常用心，公司上下員工的向心力很強，所以成效自然不同凡響。
除了本身經營績效好，外部環境的因素也很重要；七年前赴大陸設廠才是成霖業績起飛的關鍵。由於水龍頭的單價不高，如果不能有效降低生產成本，利潤會被工資吃掉；目前整個成霖集團在台灣的員工有二五○人，大陸則為台灣的十倍有二千五百人的規模。
盧建忠分析，包括水龍頭這種小五金製品工業在內的傳統產業，在台灣已經沒有競爭優勢了，除非前往大陸進行兩岸分工，才能找到出路。但是這樣並不代表成霖要放棄台灣的生產線，而是要繼續尋找高單價、高毛利的五金類產品；最近新開發的蓮蓬頭就有這樣的條件，現在成霖蓮蓬頭的產值已經與水龍頭相近。
兩岸分工 三角貿易
不過盧建忠也承認，美國這十年來的景氣對以北美為主要銷售地區的成霖有莫大的幫助。美國一年進口二．五～三億美元的水龍頭，成霖加上大陸廠就占了三成，居美國進口品牌的第一名。
長期耕耘美國市場，使得成霖頗能掌握美國消費者的習性與流行趨勢；比如這幾年流行鍍金龍頭，通常傳統電鍍的品質不太穩定，而一般水龍頭對電鍍的品質要求也不是太高，加上電鍍會有廢水汙染的問題，所以成霖很早就把相關的製程設在大陸深圳廠。而為了針對高單價產品的鍍金流程，成霖引進了真空鍍鈦技術和設備。
過去成霖的產品全數外銷，去年曾經嘗試在國內賣場銷售，但是成績並不理想，今年還是有進軍國內市場的計畫，將在高雄大丹屋量販店販售。美國市場除了過去走 Home Depot 和 Lowe's 的 DIY 零售通路外， 因為看好美國持續多年的景氣所可能帶動的新成屋建築和銷售買氣，成霖也正規畫成立美加地區的通路公司，既可進行售後服務，還可開發批發商的通路。
成霖在兩岸分工的策略上，大陸三個廠分別為成霖潔具、華汸水暖器材和成霖五金；其中成霖潔具早期以生產水龍頭零件為主，供應台灣成霖組裝水龍頭成品；後來由於規模日大，人員技術成熟，也加入水龍頭成品生產的行列，供應台灣成霖三角貿易訂單，並在北京、廣州設有行銷據點，開發大陸市場。華汸從事水龍頭本體零件的鑄造，為成霖潔具的零件供應來源；成霖五金則做水龍頭零件的電鍍業務。
台幣升到二十八元照樣賺錢
整體看來，成霖在大陸的幾家關係企業比較像是上下游分工的性質，而這才是台灣成霖能擁有二成以上毛利率的最佳組合。此外，全數外銷的業務對匯率波動也特別敏感；成霖自大陸進口原材料、半成品占了成本的五○～六○％，這部分的三角貿易全以港幣報價，而港幣釘住美元，所以匯率變動的風險已經鎖定一大半了。難怪盧建忠會說，台幣到了二十八元，成霖照樣賺錢。
過去兩年，成霖的每股獲利各為一．六三元和二．四五元，到了八十八年跳升為四元；其中一部分的原因，是成霖在主要原料銅處於低價時補了不少庫存，當銅價上揚時，讓成霖增加不少收益。
上櫃還不到一年，成霖已經決定在第二季申請轉上市。對於股票掛牌的目的，盧建忠倒是說得很中肯，股票掛牌首要的目的是為企業籌措擴大營運規模的資金其次是吸引更優秀的人才，最後才是回饋先前投入的股東。尤其是原始股東支持企業多年後，如果能藉由股票上市上櫃，逐步抽回部分的資金，繼續投入在新的領域，這才是資本市場的原始功能。所以成霖絕對不會為了股價而護盤，若是有新的營運計畫而辦理現金增資，也將以引進外部資源為優先選擇。
