台灣量販店市場在歐陸國家主掌優勢的情況下，唯一代表美系量販店進軍台灣市場的 COSTCO 集團(好市多)，在台默默耕耘三年來，不隨市場起舞，一直秉持著收費會員制度的經營原則，雖數度被質疑是否能在台灣生存，不過，從八十六年起，三年來已成功地在台灣開設了三家好市多量販店，好市多以經營實績證明，在美國能，在台灣也能。
會員制度區隔市場
然而，在這種量販店進出不設限的觀念已成形下，美資來台設立的好市多量販店，從八十七年一月在高雄成立在台第一家店起，即逆向操作，不但對入會會員格嚴格審查，經過審核通過者，想要加入會員，還得先繳交一千二百元(公司負責人一千元)的會費。如今，三年過去了，當初許多譏笑好市多無異自取滅亡的同業，有許多已先行不支倒地，而部分原本批評未進賣場先繳費的民眾，如今已成為好市多的死忠顧客，究竟好市多是如何在台灣激烈的商場中竄起的呢？其實，好市多最大的競爭利基，即是利用會員制度，明顯地將好市多與一般量販店區隔開來，因此，在整個量販店同業競爭上，似乎風暴永遠不會影響到好市多，好市多只管自個玩似的。
三月二十七日的午後，灰蒙蒙的塵暴肆虐下，讓整個內湖五期重劃區內的倉儲批發專用區更孤零零地兀立在民權大橋下，不過，舊宗路上好市多的停車場內，卻停滿了一輛輛前來消費的自小客車，而在幾個小時之前，這停車場內則滿是一部部前來批貨的各式貨車。
對前來批貨的公司行號而言，好市多是個可以買到比一般通路進貨價格更低廉商品的大賣場，而對一般消費者而言，來好市多買東西，除了商品便宜外，整個賣場濃厚的美式商品文化，似乎也是吸引顧客前來的主要因素，而好市多就是憑藉著這一點「與其他量販店不一樣」的特色，逐步地在台開展其事業版圖。
好市多企畫部經理李伯孟表示，好市多的會員政策，是總公司在全球一個既定的經營政策，也因為這個政策，讓好市多可與全球的零售業者區隔開來，明確地找出市場定位。同時，透過會員制，讓好市多清楚地知道會員在哪裡，也讓好市多清楚地知道為何賣場中只需要四千多種商品。
奉行二八原理 降低營運成本
李伯孟表示，在量販業裡有所謂的二八原理，即一般坊間量販店雖可能有二、萬種商品，但實際的經營成果顯示，業者百分之八十的營收，是來自百分之二十的熱門商品，而其他百分之八十的商品銷售總額，不過占總營業額的百分之二十，因此，好市多的採購原則，就是把那各類商品中最熱賣的百分之二十的商品找出來，消費者來到賣場後，不用再去大費周章地挑選，也因商品種類少，好市多可做較為方便的商品管理，其結果自然是營運成本降低，消費者得以用更低廉的價錢，享受到更高品質的商品服務。
好市多自信滿滿地強調，好市多採取收費會員制，背後就有一定的價值存在。消費者願意花錢辦會員卡，廠商就必須創造價值給消費者，利用商品價格上的優惠，直接嘉惠於消費者身上。
除此之外，好市多另一項不同於一般量販店的特色，在於不搞促銷手法。李伯孟強調，好市多的經營理念，就是提供會員最低的商品價格。因此，在用盡各種辦法降低成本之後，好市多僅就商品的最低成本，加上基本額度的利潤，即成為商品的售價。所以，對好市多的會員而言，絕對不會出現昨天在好市多買條牛仔褲一千二百元，明天搞個周年慶，售價變成六百元，如此一來，消費者才能買得安心。換言之，在好市多沒有特賣，因為，每天都在特賣，消費者每天所買到的價格，都是該商品的最低價。
而為了確保消費者的權益，好市多更創造對消費者雙重保障的制度。任何一名會員只要認為好市多的會費收取不合理，讓會員無法得到其所想要得到的價值，只要在會員卡有效期間，任何會員都可申請全額退費，好市多無條件依約全額退費；此外，顧客在好市多所買的商品，只要認為買貴了或不合適，也可提出退貨要求，好市多一樣照單全收。
另外，傳統量販店給人刻板印象，就是東西多，選擇的機會多，但談到貨品的品質，消費者不見得那麼有信心，而好市多收費辦卡的價值，除了提供消費者價格更實惠的商品外，任何一項商品的品質，都可獲致最大的保證。李伯孟強調，當好市多創造出這些價值之後，顧客的層面自然來得比較廣，且對這些顧客而言，好市多是其他量販店所無法取代的。
會員數激爭 開店速度加快
以賣場中販售的各種名牌服飾，這些服飾都不是一般量販店所能見到的，只有在百貨公司才有，但在好市多，這種保證原廠出貨的名牌服飾比比皆是，而其價錢可能不到百貨公司專櫃的一半。以坊間一條三、四千元的 Levi's501 牛仔褲為例，在好市多只賣一千多元。
也因為好市多有這樣的產品及價格優勢，所以，好市多有許多客戶都是做生意的，在當初好市多僅有高雄一家店的時候，有客人會遠從台中到高雄消費，甚至有台北的客戶到高雄批貨後空運到台北。相對於一般量販店的高同質性及高替代性，往往會因交通等因素而改變消費行為，如搬到家樂福樓上的民眾，就可能不會到大潤發買東西，同樣的，住大潤發隔壁的，也不會到家樂福買東西，但好市多產品的競爭性，讓客人不惜舟車勞頓地到好市多來，而這三年來，好市多即是憑藉著這樣的特色，逐步跨穩在台市場。
這種市場的不可取代性，讓好市多在設定每一家店的商圈範圍上，來得比一般量販店更具彈性。由於三年前高雄店開幕時僅招募到兩萬多名會員，如今內湖店開業半年多，會員人數已突破十萬人，而甫開幕不久的汐止店，也招募到五萬多名會員。高雄市的營業額，從第一年的十五億元，到了去年，已成長至二十五億元，而內湖店第一個半年即創下十五億元的營業額，更是讓好市多對未來市場的成長充滿了信心，進一步拓展在台事業版圖。
李伯孟表示，目前該公司設定的目標，一切按照法令行事下，只要能找到合適的地點開設新的據點，好市多即著手進行開店作業，未來三至五年內，好市多希望能在全台開設十家到十五家據點。
