台灣的網路市場中，「人力仲介」應該是開發最早的領域，從五、六年前即投入市場的「一○四人力銀行」、「伯樂」、「千里馬」，乃至去年底號稱亞洲第一的外商「 JobsDB 」搶灘，還有近來中時、聯合兩大報的人事網開張，以及新興的 37、酷才分別與 CNet 及商周的結盟等等，即使經營者已眾，業者依然前仆後繼，把台灣的人力仲介市場炒得鬧熱滾滾。
畫與期許。
認真審視一○四、千里馬以及唯一的外商 JobsDB， 這幾個老資格人力網站中，目前似乎只有「一○四人力銀行」年年有獲利，而且和其他競爭對手相比，一○四上上下下加起來一百多位員工、在線上隨時提供四萬多個工作機會、而且已經累積五十萬個求職者登錄，這些數字幾乎都是其他競爭同業的十倍，因而大膽地稱一○四為國內人力仲介網的龍頭，應該沒有其他異議才是。
一○四處處為求職者設想
或許是國內第一家人力資源網站、當時也沒有其他競爭對手進場角逐，一○四自從一九九五年成立以來，一直是上網求才求職者的唯一選擇，不僅營業額直以倍數增加，從九七年的一千多萬元，增加至今年的二億元，而且獲利年年保持三成，大大威脅原來兩大報的人事廣告；一○四在網路世界的威力，連其他後進的競爭對手都放棄和其正面交鋒，直接搶爭第二名的位子。
仔細分析之所以能成為人力網站的大哥大，總經理楊基寬說應該是從求職者的角度來思考，「唯有了解求職者的心理、他們所遇到的困難，才能推出符合使用者的產品，而且更重要的是，由於我們是市場中的領先品牌，沒得模仿，一○四得不斷發想創意，爭取消費者的認同。」
一○四究竟是用什麼創意贏得消費者的心呢？
當您進入一○四首頁，首頁會先帶您到「心理網」，讓您先了解自己的性向、興趣，先確定自己究竟適合什麼工作；如果您是上班族，一○四有「職感網」，讓您蒐集所有職場情報，而且如果您想在職進修，一○四還有「教育資訊網」，讓您預視、預聽所有在職教育課程；等到您真的確定要換工作、跑道，再直接進到一○四的求職網中，認認真真地找工作。
一旦有雇主通知您面談，一○四還會主動將公司背景、雇主通知的留言次數列印出來，並且也有「八五○保護您」的設想，萬一您面試後沒有回來取消設定，電腦將自動發電子郵件給您指定的朋友，以確保您的面試安全，「沒有人像我們一樣從求職者的角度出發，這是我們贏其他人的原因」。
沒興趣談策略聯盟 模仿只會把自己做爛
如果真如楊基寬所說的「從消費者心理出發」，那麼一○四締造出「一百位求職者有三十位在一○四登錄」的紀錄，應該所言不假。根據一○四的內部統計，每天上一○四登錄的求職者共有一千多個，一旦登錄後，系統五分鐘內會自動比您的資料，只要十分鐘，求職者就可以知道自己的履歷送到哪一家公司，「全天二十四小時、整個流程都自動化，我們唯一需要人力之處，就是對求才公司的徵信、審核，這樣才能保障求職者的安全。」
楊基寬的解釋，也粉碎市場對一○四「後端作業沒有網路化」的流言。曾有市場人士說，一到晚上，一○四的後端作業就停擺，有時候還得等到隔天，才有專人替求職、求才者服務；但事實上，一○四的網路二十四小時運作，而且五分鐘內馬上比對，「求職者平均在三小時至十四天內，就可以找到工作！」
面對其他競爭業者的挑戰，楊基寬的言談中，似乎不將他們視為「對手」，因為就如大家所知：「網路只有第一品牌的機會」，所以當一○四成為第一品牌後，對於其他對手的逐鹿，楊基寬自然自信滿滿地聲稱「根本不怕」，而且也沒興趣談策略聯盟或購併，「模仿只會把自己做爛，如果他們做不下去自然會消失，一○四不會和他們合作，畢竟同性質的公司並沒有擴大競爭優勢的利基，我們只會考慮與其他強勢 content 業者合作。」
所以當其他公司正在敲鑼打鼓、磨刀霍霍進軍之時，楊基寬則在今年訂出多項計畫，大刀闊斧地發展其他國內事業以及海外華人人力市場。由於四、五年下來累積不少資料及經驗，今年一○四不僅要將這些求職資料專業化切割，例如在高科技類別中成立軟體、硬體人才銀行，還要將台灣的經驗移植到大陸，先替大陸台商找人才，再慢慢地在新港、新加坡、馬來西亞成立分公司，「我們的辦公室、人力都在擴編當中，一直朝著既定目標前進」。
千里馬鴨子划水 今年損益兩平
與一○四相較下，千里馬的成績雖然沒有那麼亮麗，但同樣身為這塊市場的老資格，套一句閩南語俗語：「戲棚腳站久就是你的」，經營近六年的千里馬，今年終於達到損益兩平、開始賺錢了！
千里馬自從成立以來，一直將自己定位在「社會公器」，千里馬的市場行銷經理張佩珍說，當初只希望能提供安全又透明的求職環境，所以在「賺錢擺第二」理念下，這幾年來謹守著「低調經營」策略，沒有大筆的廣告經費，也沒有花俏的行銷手法，「我們默默耕耘至今才小有成績，員工人數也從二十位，預計成長至三十人，每個人都是一人抵數人的精兵。」
在「服務」為號召下，千里馬對廠商開出的求才收費不僅「平民化」，而且對於一○四以及外商 JobsDB 人力網站進軍國際，張佩珍說，千里馬還想在國內站穩一點，再來思考這些長程的問題；畢竟對已經擁有八百多個廠商、隨時在網站上提供一萬二千個工作機會的千里馬來說，在爭奪國內第二大人力網的卡位戰中，還是很有希望的。
正因為人人有希望，而且在各大網站開打下，當千里馬財報紅字消失後，今年的動作可就比以往多，不僅積極籌備增資、找了仲琦資訊入股，今年還準備和數個content 公司合作，希望把就業、求職相關的新聞網建立起來，「唯有完整的資料、服務，才能吸引使用者的青睞。」
JobsDB全力發展中高級人力仲介
本土業者各有各的玩法，當然，遠渡重洋的外商 JobsDB 也各有盤算，尤其挾著雄厚資金、靈活的行銷與跨國際的聯絡網，對這場土洋大戰更是嚴陣以待，JobsDB 台灣區總經理張曉玲還說：「人力市場一定要國際化才有出路，雖然土市場大家都比不上一○四，可是如果大家要走出這片土地，JobsDB 在國際市場的勝算就大了。」
正因深諳「人才無國界」的道理，JobsDB 自一年半前成立以來，便以國際化為自我定位，除了台灣，在香港、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、印度等地區都設有本土網站，所以台灣的求職者可以連到 JobsDB 的國外網站找工作，擴大求職的腹地；顯然 JobsDB 直接卡住國際市場，而且欲以完整且具規模的人力資源網路，取代單一區域人才招募方式。
去年台灣 JobsDB 開站時，總裁宋咸詠曾來到台灣而且接受《今周刊》的專訪，他說台灣是亞太區最重要的市場，「星、菲、馬、泰四國的網路用戶，加起來還不及台灣的一半，機會很多，投資自然也很大」，所以這半年來 JobsDB 一直抱著長期投資的態度經營台灣市場，以至於對「獲利進程」還不願多談，但短短半年下來， JobsDB 已經擁有三千多個企業客戶，而且求職者以中高階級的轉業者為主，「在中高級人力仲介服務上特別有潛力。」
小站玩不起 大公司也要有長期虧損的準備
正因為資料擴及海外，JobsDB 的資料庫以及介面技術，要克服、顧及的層面也比較複雜，因此張曉玲一提及 JobsDB 的網站技術，臉上難免流露出幾分自豪的味道，「強大的搜尋引擎、速度，絕對比其他競爭者強得多，等到大家都要發展國際人才仲介，就能感受到 JobsDB 的技術功力了」。
投資眼光要遠，但發展腳步不能慢，面對其他業者壓境，JobsDB 自我加速的方式就是和本地業者合作，宋咸詠當初這麼說道：「我們不購併，策略聯盟才是拓展台灣市場的重點」，例如 Hello Asia 以及傳呼業者任我行，都是 JobsDB 的合作夥伴。
面對國內大大小小一、二百個人力資源網站，目前獲利、損益兩平者卻屈指可數，在那麼競爭的市場下，所有受訪者皆不約而同地認為如果沒有充裕的資金，小站根本玩不起，而大公司也要有長期虧損的心理準備；所以在長期抗戰下，這場仗還有得瞧，除了本土的前三名卡位外，人力仲介的國際市場也愈演愈烈，究竟鹿死誰手，就交給時間來證明吧。
