國內多家行動電話業者已計畫從下半年開始切入符合無線應用規格（WAP，Wireless Application Protocol）的手機上網服務，可以想見的是一場競爭激烈的戰端又將一觸即發，不過，目前全球推動類似服務最成功的企業只有一家，那就是近來在日本最引人矚目的 NTT DoCoMo， 他們的成功經驗值得台灣業界借鏡參考。
至目前為止， i-mode 已有六百萬名用戶，用戶數超過富士通等日本傳統的 ISP，預估二○○○年底可望達到一千萬用戶以上，成為日本最大的網路存取平台，目前已有三五六家公司在該平台提供數據資料， 並能瀏覽七千個以上網站，i-mode 是少數電子商務快速轉虧為盈的公司。
i- Mode 無線數據傳輸服務包括四個大要素，第一是兼具聲音通訊和數據傳輸功能的專用手機， 第二是 i-mode 專用閘道伺服器， 第三為進行數據傳輸的DoCoMo 封包網，第四則是內容服務。
根據研究，i-mode 最大成功原因是收費低廉，設定費為三千日圓， 就可取得專用手機與電池等基本配備，至於每月支付三百日圓的用戶基本費，就可享有電子郵件收發及內容服務，另外每月必須繳交的費用中，除了一般語音通話費外，數據傳輸費以傳輸資料量計費，每一封包的資料量為一二八位元組（ Byte ）收費○．三日圓，只要不涉及資料傳輸，即使瀏覽再多網頁都不收費。這麼便宜的收費是因為 DoCoMo 採用封包式傳輸（ package switching ）， 可以壓低成本，即使傳輸速度只有九．六 kbps，但低價仍吸引大量消費者。
另外，由於新增用戶所增加的成本有限，因此營收、獲利在用戶數大幅成長的同時也呈現大幅躍進的情況。由於日本是全球第二大行動通訊市場，目前用戶數達五六八○萬，且日本的消費者平均每月的使用費用是其他地區的兩倍，因此日本行動通訊市場是行動業者垂涎之地，DoCoMo 在日本已取得最佳機會。
不過， 快速成長也讓 NTT DoCoMo 面臨一些挑戰，i-mode 自從推出以來發生不少次斷訊事件，其根本原因就是用戶膨脹速度快，導致系統無法負荷，為了解問題，該公司甚至決定限制新用戶的申請人數，並決定在這個會計年度（到二○○一年三月）終止前，增設兩座 i-mode 數據處理中心，並擴大封包傳輸交換機數量，以提升系統的處理能力。
另外，DoCoMo 目前所面臨最大的風險除了來自新、舊競爭者的威脅外，三 G 世代的來臨也使 DoCoMo 面臨了嚴重威脅， 但在行動上網成功的四要素連網（Network ）、手機（ handsets ）、內容（ content ）、行銷（ marketing ）中， DoCoMo 在手機、內容及行銷等方面都占有優勢，因此即使第三代行動通訊三 G 世代即將來臨，DoCoMo 應仍會維持較佳的競爭優勢。
不過， 像 NTT DoCoMo 這麼幸運的公司並不多，而且 WAP 至今仍有許多障礙待克服。 以 WAP 手機的供應來看，目前仍處於缺貨狀態，另外，採用 Phone.com、諾基亞及易利信等 WAP 閘道的系統之間並不相容，這些問題都有待克服。 對於大部分的行動電話業者來說，語音通訊的收費已到了一個瓶頸， 利用 WAP 手機擷取資訊與服務所增加的通訊費用才是一個廣大的市場， 誰能夠先占有 W無線上網的機會，形成經濟規模並創造更高的業績成長，將是決定誰能夠出線的關鍵因素， 這也是為什麼這麼多家行動電話服務業者會如此積極地投入 WAP 市場的原因了。
