安泰人壽在台灣的知名度已經不在國泰、南山、新光等本土、外商壽險公司之下，一提起安泰，大家的印象就是「活潑、專業」，讓保險公司充滿生命力、成功在台灣生根的靈魂人物就是潘燊昌。
國泰、新光董事長蔡宏圖、吳東進，不但破天荒赴海外舉行表揚大會，同時，向來和媒體保持「安全距離」的吳東進還大跳山地舞，讓業務員十分窩心，只是，不知道老闆的用心，對業績有沒有幫助。
潘燊昌的企圖心不止在台灣，大陸、日本都是他鎖定的對象，去年底，安泰選擇在日本保險公司虧損連連之際，買下日本平和生命保險公司，今年更取得九九％股權，董事長由潘燊昌擔任，介入日本保險市場，安泰的想法是，日本的情況跟十年前台灣的保險環境相似，有老化現象，吸收年輕一代業務員是安泰最想做的事。
來台灣十一年，卻仍然一口廣東國語的潘燊昌，對保險有滿腔熱情，一提起保險他腦筋轉得特別快，說話的速度也加快，讓旁邊的人更聽不懂他在說什麼，擁有精算師資格的他，在辦公室掛了一幅鄭板橋的名句：「難得糊塗」，他覺得金融從業人員都太斤斤計較了，偶爾應該要糊塗一下，掛這幅字就是提醒自己，由此可見潘燊昌是一個很精細的人，不然，不必提醒自己。
今年保險界最熱門的新聞就是荷蘭的 ING 集團以七十七億美元買下安泰人壽亞洲、拉丁美洲據點及美國金融服務公司，表面上看來，是 ING 買下安泰， 但實際上在台灣市占率遠超過 ING 旗下喬治亞人壽的安泰，在合併確定後， 聲音比喬治亞大多了，尤其，潘燊昌不忘在合併後登廣告消遣同業一番：「購併宣告成功，同業更須努力」。
安泰姿勢高是有原因的，除了業績不錯之外，這宗合併案在洽談過程中，潘燊昌是站在反對立場，後來，ING 保證安泰經營團隊不變下，這件合併案才成功，對ING 而言，如果買下安泰，結果經營團隊都跑光了，一點意義也沒有，保險市場是人的市場，安泰在台灣的成功是經營團隊的功勞。
針對美國總公司這樣的決定，原本十分無奈的潘燊昌也只好接受，因為「人生波折多，才有趣」，目前安泰、喬治亞正在進行組織改造，為合併暖身，兩邊人馬心情五味雜陳，不知道將來命運如何，合併恐怕是潘燊昌人生一個重要的轉折。
對於點子奇多，喜歡給同業出難題的潘燊昌而言，合併問題一旦順利解決，不知道屆時潘燊昌又要如何刺激同業。
