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好易通拿下五○%市占率祕笈 P.54

好易通拿下五○%市占率祕笈 P.54

「 江山如此多嬌,引無數英雄競折腰。」曾經,毛澤東率大批軍隊,占領幅員廣闊的大陸,面對險惡的地形、迥異的氣候,不禁發出如此感慨。


六年前,好漢一條的胡牧群隻身抵滬,要替做電子辭典的好易通在中國打江山。如今,站在全上海最熱鬧的太平洋百貨旁中環廣場十二樓辦公室,已升為好易通中國總經理的胡牧群鳥瞰著窗外上海的繁華,竟也體會到了毛澤東的感觸。

那一年,胡牧群才二十六歲,還在香港好易通擔任協理,正享受愉悅的度假之際,總部來了通電話:」 Carl( 胡牧群的英文名字)
,去趟上海吧。「原以為是出差性質,胡牧群拎了個小行李,匆匆忙忙趕到未開發的上海,沒想到,由此展開了艱難的中國之旅。


成功的代價:身體越來越肥胖、頭髮越來越稀疏

這一趟中國之旅,確實滿地荊棘。為了攻下上海,並先後設立北京、廣州、南京、寧波、杭州與無錫六個分公司,再加一個崑山工廠,胡牧群喝了一杯又一杯的白乾,握了一隻又一隻的手。六年下來,胡牧群胖了十公斤,頭髮也越來越稀疏。光看外貌,很難想像他今年只有三十二歲。

在」英雄老成「的面孔背後,胡牧群換來好易通在上海高達五成以上的市占率,產品平均單價為八百元人民幣( 以下同,折合台幣三千多元『的好易通,與低價的文曲星產品( 平均單價兩百元 ),並列大陸電子辭典兩大天王。而由於好易通走高檔路線且通路布線廣,因此營收名列前茅。

胡牧群是如何辦到的?這位在資訊界台商口中,」戰鬥力一流「的第一線戰將,擬定了什麼樣特殊的行銷策略,讓原本沒沒無聞的好易通,成了」高貴電子辭典「的代名詞?

初進上海,胡牧群立下的第一年目標,就是」占領上海「。上海是個時髦的都會,競爭者眾,如何拿下此」彈丸之地「,需要高度智慧。左思右想,胡牧群決定大打」聯合促銷「戰略。

一九九六年五月,好戲上場。」買二九八○元好易通,送二九八○元西門子手機「,由於等於是五折出售,兩項產品又皆是高科技,使得促銷一推出,上海市區一片瘋狂,平均每位消費者必須排隊十五分鐘以上,才能搶購得到。此案讓好易通在行銷界聲名大譟,甚至被列為國際行銷教材。


和西門子聯合促銷 轟動滬江

回顧此」奇招「,胡牧群笑著說:」當初知道西門子有一批庫存手機,就動起了『  聯合促銷 』 的腦筋。「為解決當時手機最大成本||兩千元的」入網費「( 亦即購買 SIM 卡 ),胡牧群跑去和電信公司談合作,將 SIM 卡價錢壓低至五百元,讓民眾產生」買到便宜貨「的印象,進而大肆搶買。

促銷獲得空前勝利,接下來,胡牧群又和商場策略聯盟,花了三個月,在各大百貨公司、商城設立專櫃,美輪美奐的裝潢,帶動了資訊產品」進駐專櫃「的風潮,也提升好易通的能見度。

各個」灘頭堡「建構完成,如何建立」高知名度「,成了另一個挑戰。該是廣告端上桌的時刻了。胡牧群請來當時在兩岸當紅的女星范曉萱,當起產品代言人。

」我是范曉萱,我愛好易通。「斗大的廣告口號一推出,胡牧群被同業笑了許久,」怎麼用這麼『 俗』 的廣告詞「、」一點創意也沒有「,各種譏笑如潮水般湧來。

」那時,我的想法是,范曉萱的知名度比好易通高,這樣直接訴求,也許比較俗氣,但絕對能讓人在范曉萱和好易通之間產生聯想。「事後證明,胡牧群的判斷正確,隨著廣告的不斷放送,好易通名氣漸響,建立了品牌知名度。


賣辭典成功 賣掌上型電腦失利

有了品牌知名度,就公司長遠經營來看,仍嫌不足。客戶的忠誠度、產品權威感,讓胡牧群煞費心思。於是,和牛津、劍橋大學簽約,建立完整而豐富的電子辭典資料庫,取得全球獨家授權,不斷推出高階產品,刺激需求。

儘管有人認為,好易通產品過於」高貴「,面對文曲星的」低價攻勢「,漸漸有些力不從心,但胡牧群斬釘截鐵地說:」當你賣賓士車賣習慣後,千萬不要輕易嘗試轉賣裕隆。「因為這將嚴重打擊產品形象,」所以,我們絕不輕易和文曲星正面交鋒。「

在偌大的中國版圖,胡牧群一步一步走下來,並非攻無不克,也曾嘗到了幾次」血的教訓「。

幾年前,掌上型電腦市場在大陸突飛猛進,胡牧群以為,靠著好易通在通路上的優異表現,應可輕而易舉地拿下掌上型電腦市場,遂挪用了大筆資源,砸下重金,猛打廣告。

未料,不到一個月,業績未見明顯起色,」當下我就知道完蛋了。「胡牧群解釋,後來他才弄清楚,」掌上型電腦的量已在,再用大幅廣告去刺激,只是浪費子彈罷了。「


上海人精明膽小 北京人粗心膽大

因此,他立刻」停損「,從此淡出掌上型電腦市場,」如果連在上海都失敗,更別說大陸其他地區了。「這次苦果讓他明白,」做生意不要貪心,要認識自己的優勢,別做不擅長的事。「

第二個慘痛的經驗,來自於大陸的整體布局。因為上海順利拿下,胡牧群便以為用上海的模式去建造北京分公司,打造北京市場,應該也有同樣的效果。結果天不從人願,上海與北京潛藏太大的差別,令他吃了不少苦頭。

」上海人精明但膽小,反觀北京人粗心但膽大。「讓人訝異的是,因為上海人的斤斤計較,許多高檔貨反而在北京成績較突出;另一方面,」上海人雖容易『 碎碎念』 ,一旦說OK就真的OK,不像北京人喝完白乾後說『 沒問題』 ,執行起來,卻是問題一堆。「

在不斷調整步伐當中,原本預期半年就能損益兩平的北京分公司,整整花了一年才開始」止血「。其他各個分公司也有類似情況,讓初到北京幾個月的胡牧群,身處皚皚白雪、冰天寒地中,夜晚讀到毛澤東的《 沁園春》 ,」江山如此多嬌,引無數英雄競折腰「,大嘆」深有同感「。


很多台商太自負 看不起當地人

」中國其實是由數十個國家所組成的邦聯,大略可區分為長江流域的華中、黃河流域的華北、珠江流域的華南、西南五省、西北七省、東三省,每個區塊都有迥異的語言、生活習慣,所制定出的行銷策略當然不同。「胡牧群分析。

不少人好奇胡牧群如何統領旗下五百名員工,齊心為公司打拚,尤其當中又牽涉著所謂兩岸文化與價值觀的差距,只見他開門見山下了個定論:」來中國做生意,就是要放大心胸,放棄自我偏見,不要膨脹自我,當個『 台巴子』 ;很多台商就是太自負,看不起當地人,才鎩羽而歸。「

」我非常支持領導層本地化「,回想起初任中國總經理,當時上海總部還有二十名員工,胡牧群沒有撤換任何一名當地職員,也沒有帶來昔日的」愛將「,僅是」好漢一條「,默默地在大陸布局。

」要善用本土資源,他們才是幫你的最大資源。「胡牧群自我剖析,可能是因為從小在台灣長大,高中飛到新加坡就讀,然後又在美國拿到大學和碩士學位,」多元「的背景讓他懂得」欣賞不同的文化「,和不同人種打成一片。


到大陸不要為了製造 要為經營品牌而去

對於台灣上演著一齣瘋狂的」上海熱「戲碼,胡牧群提出的建議是,」不要因為中國人力便宜而去,不然,最後大家都會在非洲相見。「他認為,大陸最大的優勢是在人才,特別是文革後二十五到三十五歲的這一批菁英,儼然成為創造知識經濟的來源。

而在浩瀚的大陸土地上耕耘,」千萬不要為了製造,絕對要為了經營品牌。「胡牧群說,大陸的內需市場廣大,值得好好經營,這也是台灣科技業應該努力的方向。

看著胡牧群對種種行銷與經營策略侃侃而談,那個六年前剛踏進上海、心中咒罵著」這是什麼鬼地方「的年輕小夥子,彷彿已錯身而過。」這是行銷人一生中最珍貴的過程,能創造歷史、創造模式、參與大時代……。「他堅定的眼神中閃耀著光芒。

姑且不論胡牧群在大陸能創造什麼樣的歷史,寫下何種輝煌紀錄,至少,這位行銷人驍勇善戰的精神,堪為後進者學習的典範||連周六、例假日都得到賣場勘察第一線戰區情報,馬不停蹄地在中國地圖上留下奮鬥的足跡……


胡牧群小檔案

出生:1969 年 2 月 1 日

學歷:美國南加州建築、商學雙學士、策略規畫碩士

在上海置產地:徐家匯

最喜歡上海之處:吃非常有創意,交通也很方便

最不能適應上海之處:上海人生活習慣兩極化,例如可以全身名牌,顯得優雅,卻也可以穿著睡衣逛街殺價。所以上海市政府規定明年元月起,不准市民穿著睡衣上街,也不可將內衣褲曬在室外。

休閒活動:逛商場,順便考察市場脈動

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