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對美容偏執的聖惠方女老闆 P.46

對美容偏執的聖惠方女老闆 P.46

十年前,一位靜修女中畢業的學生,為了學美容,連續放棄兩次上大學的機會,轉向當美容機構的講師;十年後,她以年僅三十一歲的年紀,成為五家連鎖美容機構的老闆,公司總資產二千萬元,聖惠方美容美體世界總經理傅碧惠,是美容業的一顆新星。

「我內心有一股原始的動力,不斷告訴我要創業,要走美容業。」傅碧惠是一位對美容充滿夢想的偏執狂,也就是因為「偏執」,讓她從一個完全不了解美容的人,慢慢變成化妝品公司的講師,再到聖惠方的經理、總經理,一路當上女老闆。


高中畢業 從皮膚科醫生身上學保養

民國五十九年次的傅碧惠,桃園人,父母親從事餐飲業,家中有四個哥哥一個姊姊,她排行老么,大哥當律師、二哥從商、三哥是醫生、四哥作音樂工程,四位哥哥都是碩博士,姊姊也有日本短期大學的學歷,她卻不願意盲目地升學,結果成為家中學歷最低的小孩。

國中畢業後,傅碧惠北上考進靜修女中,高中畢業後,參加大學聯考,考上銘傳專科,她不想念,一邊補習一邊在皮爾卡登當總機小姐,第二年參加聯考,考上中興大學中文系,因為學校遠在台中,不想離開台北的她,只好放棄到中興大學就讀的機會,留在大哥傅雲欽剛剛開業的律師事務所幫忙。

雖然不是本科系畢業,但是傅碧惠高中時就篤定將來自己要從事美容業,因此,白天在大哥的律師事務所工作,晚上她到一家皮膚科診所當護士,學習基本的皮膚醫學常識。

而這間診所的醫生,從五歲開始就搽乳液保養皮膚,每天乳液不離手,還積極推廣燕麥皂來做好身體清潔,傅碧惠從這位皮膚會發光的男醫生身上了解保養的重要,這也讓從小就有蛇皮症困擾的她,找到了最好的處方。她除了勤奮保養讓皮膚徹底改善外,也決定自己要走保養品的路線。

三年後,傅碧惠決心要從事美容業,辭掉了大哥律師事務所及皮膚科診所的工作,到專業美容補習班馬它補習班進修,準備擔任美容講師。一進這家補習班,傅碧惠就成了「問題學生」,每天都提出一些怪怪的問題來考老師,幾個月後,老師推薦她到化妝品進口的代理商僑聯實業擔任講師,正式踏入美容業。


公司青黃不接時 成長最多

剛到僑聯,雖然每個月只領二萬四千元,傅碧惠卻相當努力,她要求自己三個月內就要進入狀況,因此,每天都工作到很晚,晚上還跟學行銷的老闆討論美容心得。沒多久,僑聯就面臨經營階層改組,公司內部相當混亂,薪水也常常沒發,員工都已經無心工作,但公司這段青黃不接的時間,正是傅碧惠成長最快的時候。

當時,許多部門的員工都蹺班去喝咖啡,傅碧惠則默默地將會計、企畫、行銷、跑公文等工作都「撿起來」做,別人不想講的課,她去上;有些業務人員不想跑的客戶,她去跑,因此她學到了行銷、設計課程、也承接了不少客戶,最高紀錄還曾經一個人包辦公司三分之二的業績,成為美容界少數有業務經驗的講師,對她以後創業幫助不小。

除了白天的工作,晚上傅碧惠在跟姊姊租來的房子裡擺起兩張床,做美容工作室,為的是在理論之外,要有實務的經驗。相當懂得招呼顧客的傅碧惠,晚上的生意常常爆滿,因此,那段時間傅碧惠白天八、九點上班,一直工作到晚上八點,之後又趕回家幫客人作臉,一直到十一、二點才休息,星期天又到靜宜大學附設的化妝品製造科進修。

其實,傅碧惠開美容工作室賺的錢,是白天薪水的二、三倍,加倍工作讓她的存款迅速累積到一百萬元,當時她還不到二十五歲。「既然生意不錯,為什麼不乾脆自己開店呢?」曾經有客人這樣問傅碧惠,但是她認為到全台灣北中南接觸客戶、講課,可以擴大自己的視野,她不想被一家店給綁住。

雖然白天、晚上工作都排得滿滿的,傅碧惠還撥空跑圖書館收集美容資訊,有次她從書上知道了精油這項產品,查到台灣只有一家公司代理,她跑去請求這家公司的老闆教她認識精油,並且將精油的知識結合基礎醫學推廣到美容業,成為八年前最早將精油引進台灣的少數美容師之一。


引進精油、代理花茶 每月賺近十幾萬元

將精油引進公司後,傅碧惠又發現花茶這項新興產品。不過,很有生意頭腦的她選擇自己代理,並且親自裝瓶銷售,行銷到全國咖啡廳。這項花茶產品,當時每個月為傅碧惠賺進十幾萬元的收益。

在化妝品公司工作了近三年後,公司名稱從僑聯改為僑昱,新的經營階層進來了,傅碧惠開始對美容界「自掃門前雪」的生態很反感,有點想離開,正巧有位從事醫藥進口的老闆想要作化妝品直銷,在業者的介紹下,找到了傅碧惠,並邀請傅碧惠來錄製美容教學錄影帶,這個人就是聖惠方的前董事長張慶豐。

八十五年,傅碧惠答應到聖惠方工作,為了了解直銷,傅碧惠還到各個直銷公司去聽演講,才發覺直銷市場是個「晃子」,因此,她推翻原先作美容直銷的計畫,而是建議老闆將公司轉為經營美容業,並且要每年開一、二家連鎖店,以提高市場占有率,當時傅碧惠年僅二十六歲。

傅碧惠將聖惠方當作自己的事業一樣在衝刺,為了幫沒有招牌、沒有知名度的聖惠方拉客人,自己作 DM,再拿到人群聚集的街口去發,並且仔細地跟客人說明,就這樣把客人一個個拉進來;為了展店,她還獨自一人半夜兩、三點開車在台北市到處找地點。

「店務才是美容業真正的戰場。」傅碧惠說,聖惠方從找美容師、管理、行銷都是她一手做起來的,她的講師生涯,也在進入店務後,才有重大突破。不過,她形容那時候的自己是「看不到天日」,等到想看太陽時,卻因為客人的一通電話,又匆匆忙忙地趕回店裡迎接顧客。


店務才是美容業的戰場

八十六年聖惠方開了第二家店,大股東同意讓傅碧惠入股三○%,每新開一家,大股東都讓傅碧惠認股,等到開第四家店時,她已經持股達五成以上了。除了自己認股以外,原股東退出的股份,她也買下來。另外,幫公司預墊不少費用,後來都轉成股本,漸漸成為最大股東。

單純、年輕的傅碧惠當時認為只能讓股東賺錢,不能跟股東要錢,因此所有展店的錢及每家店的開銷,她都自己想辦法去籌措,這些錢一部分是來自跟客戶的預收款,一部分是她將自己存在銀行多年的定存解約,全部投入聖惠方。不僅如此,每個月一領到六、七萬元的薪水,又再投入聖惠方內,就這樣,當傅碧惠發覺時,她的資產已經全都在聖惠方身上了。

不過,畢竟人的忍耐力還是有限度的,即使如傅碧惠這樣的女強人也是一樣。去年,國內景氣盪到低點,面臨三十大關的傅碧惠,事業心也開始起了變化,她思考自己未來要過什麼樣的人生,她已經不願意再承擔這麼大的壓力,她想要結婚生子,想要過自己的人生,加上現實的績效與理想之間的拉扯,讓她跟這些男性的股東們想法也有所差距,因此她下了最痛的決定||向股東們請辭。

但是,六年來,聖惠方已經跟傅碧惠密不可分了,若有五成持股的她一走,這家公司將成了空殼,而且因為去年景氣差,有些股東想要抽身,因此一致決定將股權折讓給她,就這樣,傅碧惠在去年成為這家有二千萬元資產的公司老闆。

「小碧這是你的!」篤信基督教的傅碧惠,在祈禱時聽到上帝這樣對她說。獨資經營後的傅碧惠,又重新找回了她的心靈導師||耶穌,同時也解除了自己加諸於自己身上的經營壓力,除了維持原來的無負債經營外,她去年收掉一間每個月一百萬元開銷的店面,並且又在新竹與三重各開了一家店,現有五家連鎖店的規模。目前她打算整合兩家店成為一家較大的旗艦店,朝精緻路線走。


過自己的生活 走美容「聖路」

現在的傅碧惠,每天早上六點不到就到高爾夫球場練球,「這才是我要過的生活!」每天早上揮桿時,她都這樣告訴自己。早上十點之後,她會到五家連鎖店了解狀況,跟進來作臉、油壓、瘦身的客人關係也更密切了,她有更多的時間跟她們談話,聽有煩惱、想自殺的客人訴說她們的心情,並幫她們禱告,當她們的朋友。

「金錢都是虛空的,錢很難綁住我,能讓生命成長才是最重要的託付。」傅碧惠說,獨資經營後,她並不是放棄過去的理想,而是更篤定要走美容這條路,她除了朝精緻化走以外,也要走回以前的教育路線,至於目標在哪,何時是終點,她說,「做就對了!上帝已經指引我走一條『聖路』了。」

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