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甩開壓力 P.34

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「好了,好了,不要再說了,這個案子的成功關鍵就是要『快』,十幾家公司搶著,不快,怎麼輪得到我們?」只見電腦網路公司的張總起身,一邊揮著手,一邊打斷同仁的報告。

正當他拿起外套,準備走向大門,辦公桌上的電話,及塞在褲子口袋裡的手機同時響起;他遲疑了兩秒鐘,先捉起電話,再將手機順手丟給對面前來報告的主管。這時,兩人各持著話筒,談論著兩樁不同的事情,密閉的辦公室裡,頓時紛亂了起來。

此刻,牆上的時鐘才剛跳過八點;入冬後的清晨,讓人不捨溫熱的被窩,但張總卻已工作了一、兩個鐘頭,他全身上下的細胞上緊了發條,正全速運轉,「老張可以同時處理十件事情。」張總多年的戰友說,這名友人進一步形容:「他處理起公務就像是彈鋼琴一般,十隻手指做十個獨立的動作。」


強烈的成就動機──行動必須快、快、快

兩年前,市場興起達康(.com 〉 熱,向來企圖心旺盛的張總, 這時更被激起強烈的成就動機。他老是覺得時間不夠用,每天塞進十幾個行程,行動電話不離手,即使是在辦公室裡,他仍是隨手按下手機號碼,不願意走近辦公桌撥打有線電話,為什麼呢?「來不及了。」張總的答案永遠只有一個。於是,一個月下來,手機通話費高達數萬元。

時間之於劉泰英,不僅是分秒必爭,有時,甚至可以直接轉換成金錢。曾經,劉泰英接受一家媒體採訪,行程安排在劉大掌櫃操盤的時段;採訪順利進行,不知不覺多談了半小時,結束時,劉泰英丟下一句話:「這個採訪,讓我損失三千萬元。」

這一群來自各行各業的社會菁英到底怎麼了?時間落入他們手中,竟變得如此急促?

前致福大中國區總經理王財貴,近年來放慢腳步,靜靜地體悟禪定的道理;不過,他曾經也是時間洪流中的一員,常常忙碌度日;因此,他格外能體會這群大家眼中的成功人士,肩上背著多少外界的期待?王財貴進一步解釋,在商業競爭環境中, 所謂的成功人士,絕大多數屬於「 A 型性格」(參見附表〉 ,你唯有做得比別人多、比別人快,才可能步步高升。這是現代社會的標準。

有些人搶時間,常嘆「光陰以箭」;可是,許多人卻在享有相同的時間下,怡然自得,這是怎麼回事?心理顧問王麗文說,時間本身是中性的,它之所以產生壓力,是因為背後的競爭環境。現在,整個社會建立了「追求贏面」的主流價值;在求勝的過程中,就必須扳倒對方,如此的競爭生態,就會帶來壓力。王麗文進一步對照「教育」與「投資」兩種不同屬性的工作,說明時間對不同的對象,會產生不同的意義:「我們講『教育』是百年樹人,而『投資』不要說是百年,兩年追不上就完了。」

所以,我們周圍常常可以看到一些人來回穿梭,他們吃飯快、講話快、走路也快,不時在人群中衝撞。對他們而言,時間是奢侈品,浪費不得;於是,猛力地壓縮時間,希望將二十四小時變成四十八小時,方便做更多的事,這群人正是高壓力族群。

「怎麼會沒有?天天累得要死。」當被問及壓力問題,北方電訊網絡公司台灣區總經理吳振生直覺反應。 光寶關係企業 e 化事業群總經理李良猷更誇張地形容:「壓力當然大囉,每天好像被鬼打到。」

貼上成功標籤──凡事都得強做鎮定

菁英分子用時間換取成功、財富,在被社會貼上了成功標籤後,他們開始活在大家高標準的期待之下。遇事必須表現出冷靜、堅毅,如此才能證明自己足堪大任;因此,明明是心焦如焚,還是得保持鎮定;王麗文認為,如此將形成更大的壓力源,人必須懂得如何與自己真實的感覺、情緒相處,把它整理好,才能冷靜、理智;否則,壓抑感覺,硬做強者,等於是內外夾擊,很容易崩潰。

工作有壓力, 這也就罷了, 有人連運動也是緊張兮兮, 他們為了什麼? 美國3Com 公司副總裁王崇智, 待在矽谷二十年,他十分熟悉美國科技公司高層的競爭文化;他表示,在公司,想要坐上高位,身材不能太肥胖,更不宜顯現出一副病懨懨的模樣;所以,每天的運動,也是高階經理人的功課,目的就是秀出幹練; 因此,我看到許多五十幾歲的 CEO (執行長〉 ,身材還是保持得很好;這種「矽谷現象」,被王麗文視為當然:「完全可以理解,這些坐上高位者,如果身材不好,與人較勁時容易被扣分。」

一名創投業者年過四十五歲,周圍的朋友病的病,走的走,他感慨地表示:「成功,是一種交換,必須相對犧牲健康或家庭。」他進一步透露:「我太太老嫌我錢賺得不夠多,以前我很在意,現在想想,也沒什麼好計較的。」

在美國住了十幾年的王麗文也轉述一段矽谷流行的話題:「進入高科技公司,就像是展開一場賭局,你給公司十年的青春,可以換來一生的榮華富貴,問題是,在高壓下,你不知道能不能活那麼久。」

成功,既然是一種交換,那麼,這些擁有成就或享有上億身價的菁英分子,仍日夜奔波,向上帝大量借貸時間,他們犧牲了什麼?最明顯的正是健康。

一年多來,網路公司的張總不斷地搶時間,設法一天當兩天用;一日,他覺得胸口悶痛,住進了榮總,醫生告訴他:「你患了典型的壓力病||心肌梗塞,必須住院開刀。」當下,他懊惱極了,望著自己密密麻麻的記事本,他該如何插入這一段意外的行程?不過,已經兩度進出醫院的他,現在倒是一派輕鬆:「看你要不要命嘛,想活,就要學會煞車。」

找到祕密花園──放慢一拍

在科技界,張總的案例何止千百。兩年前,旺宏總經理吳敏求動了心血管繞道手術( bypass 〉 可以省?於是,我們看到台北市長馬英九在車內啃食著麵包;台中市長胡志強,因此傳出自律神經失調……。

說穿了,他們不過是一個個成功受難者;成功前,急於追求,成功後,又鎮日不安地想抱緊它;於是,腳程愈來愈快,怎麼慢得下來?

王麗文就說,現代社會太浮動了,人很難慢下來;心理醫師王浩威也曾說,台灣空間小、人多,根本沒有「慢」的空間。 特別是「 A 型性格」的人,活在人擠人的狹隘空間,原本活躍的競爭意識,更容易被激化。

王財貴強調, 「 A 型性格」很容易掉入焦慮之中,至於何時出現嚴重性的身心病症?就看個人身體系統所能承受的程度。

「 A 型性格」是成功者的重要特質,但它卻又與焦慮畫上等號, 「成功難道一定要失掉健康嗎?」現代人開始不斷地尋求生命的平衡點。此刻,已有一群社會菁英開始往心靈深處找尋壓力出口,「轉移,是一種很好的壓力行為治療模式。」王財貴說。

最近,愈來愈多成功人士懂得建造自己的「祕密花園」。在這裡,沒有成疊的公文等待批閱、也聽不到煩人的客戶抱怨,更不見挑剔的上司大聲咆哮;進入花園後,他們或是安靜地畫漫畫、細心地折紙鶴,要不則是蒔花植草,更有人伏在案前埋首寫小說。外面的世界依舊匆忙,但在「祕密花園」裡,他們卻能放慢一拍。

表一:我太急了嗎?〈A型性格自我診斷〉

說明:本測驗共十四題,答「是」者得 1 分,答「否」者得 0 分。總分大於 5
分,就具有「 A 型性格」的基本成分。

1.我在別人尚未完成他的工作之前,就急著開始做應由我負責的後續工作。
2.我不喜觀在任何隊伍中排隊。
3.別人曾告訴我,我是個很容易生氣的人。
4.可能的話,我會盡量使工作變得具有競爭性。
5.在我還沒有完全了解如何完成一項工作之前,我就想立即完成這項工作。
6.即使我在度假,我也會把工作帶去做。
7.我經常還沒計畫好就開始做事。
8.在工作中偷閒會令我有罪惡感。
9.別人認為我在競爭狀況下脾氣不太好。
10.當我在工作時感覺沒有壓力,我會覺得生氣。
11.可能的話,我會同時做兩、三件事情。
12.我一向與時間競爭。
13.別人遲到,我一向沒有耐心久候。
14.即使沒有需要,我也是匆匆忙忙。
(資料來源/揚智文化出版「情緒管理」一書)

小辭典:什麼是A型性格?

所謂「 A 型性格」,是心理學家對人類行為模式的一種界定方式。隸屬 A 型性格的人,通常對時間具有強烈的壓迫感,事情好像永遠做不完,害怕浪費時間;同時要求完美,喜歡競爭、好勝,具有敵意; 除了工作,少有其他興趣。 「A型性格」的人是焦慮症的高危險群,也容易得到冠狀動脈心臟等相關疾病。而在企業界,不少 CEO (執行長︶及高階經理人屬於「 A 型性格」。

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