不用現場拍照王令僑看面相發現金卡 P.30

康峰菁

2003-10-23 10:15

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現在的銀行行員真不是蓋的，十八般武藝樣樣全，不僅會投資理財，還會銷售產品，更絕的是還要會看「面相」，時時提防臨櫃客戶是不是「冒牌貨」。中華銀行消金部經理王令僑就帶點驕傲地說：「我們已經活逮了三十多位現行犯！辨識能力可能連警察都望塵莫及。」

中華商銀為作好「麥克現金卡」的業務，內部行員打從進來服務就要接受完整面相學的訓練，從穿著、談吐、表情甚至細微到說話前後的一致性都必須列入考量，「像開卡客戶自稱職業是某家公司的經理，可是手指甲卻有殘留的油漬，這個人極有可能說謊。」王令僑用他的經驗說著。

中華銀開辦麥可現金卡至今，憑著「不凡」的面相學及確實地徵信，即使每天有兩千餘張的發卡量，動用餘額九十幾億元，逾放比尚能控制在三％以下，成績算是不錯。

據了解，由於銀行人員專業的觀相術，中華銀還曾一舉破獲偽卡集團。曾有位客戶拿了身分證到銀行來辦現金卡，服務人員發現不太對，緊急通報警察單位來關切，經搜身後居然搜到一把槍，還意外發現這號人物居然是台南地區偽卡集團的老大。王令僑無奈地說，「現在行員真的是要十八般武藝樣樣精通呢！」