低調，是霖園蔡家的一貫傳統。
不過，上周過世的老董事長蔡萬霖，
貴為台灣首富，
身後事自然得以高規格辦理。
既不能有損清譽，又不能失大體，
更不允許被「八卦化」，
諸多的禁忌加限制，
讓這位台灣首富的身後事愈顯神祕！
九月三十日中午，各大報社總編輯，不約而同都收到以國際通商法律事務所主持律師陳玲玉名義，代表霖園集團蔡家發出的一封聲明稿，內容提到三天來霖園創辦人蔡萬霖的喪禮被媒體「八卦化」，誇稱蔡家要用亞曼尼服飾做孝服，且花費數百萬元布置守靈套房，嚴重損害蔡家形象及清譽，要求媒體尊重喪家隱私。
這封比訃聞還早到的律師信，是國泰蔡家對媒體少見的嚴厲舉措。卻也彰顯出國泰金控董事長蔡宏圖四兄弟對老爸身後事的用心。
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打擊八卦──簽保密協定又發律師函
「為了蔡萬霖喪禮新聞吃官司，甚至可能賠上數百萬元，太划不來！」一位專業報社總編輯接到律師函後，忍不住向友人大聲抱怨。對蔡家的嚴厲舉措雖有不滿，但國際通商代發的律師信果然有效，為了避免吃官司，進而得罪國壽這個超級大客戶，從那天起，媒體「八卦」台灣首富身後事的新聞明顯減少。
蔡萬霖生前一向低調，不喜歡在媒體曝光，身後因身分特殊，蔡家還要求代辦殯葬事宜的台灣仁本服務集團簽署保密協定，不許對外發言。
但仁愛路國泰人壽總部前天天車水馬龍，登上國壽大樓第二十八樓蔡萬霖靈堂弔唁的各界人士絡繹不絕，門裡門外放滿弔唁花籃，蔡家想要低調都難。
蔡萬霖於九月二十七日傍晚在國泰醫院過世，隔天清晨家屬將蔡萬霖的遺體暫厝信義區的慈恩園，二十八日中秋節在國泰人壽總部二十八樓布置靈堂，供各界弔唁。靈堂還沒設好，當天一大早，摩根大通銀行大中華區副董事長郭明鑑、摩根大通台灣區總經理錢國維與立委黃昭順拔得頭籌，率先送達弔唁花籃。摩根大通對國泰金這號大客戶小心侍候的心情，溢於言表。
中秋節當天，第一位到國泰致意的是前行政院長李煥、及台泥董事長辜成允，但因靈堂尚未設置完成，兩人撲了個空。隔天，靈堂正式開放弔祭，國泰金控董事長蔡宏圖的大學同班同學——現任總統陳水扁最先前來行禮，接著包括元大總裁馬志玲、新光產險董事長吳東賢、富邦金控總裁蔡萬才、一○一董事長陳敏薰都趕早前來致意，連久未露面的股市聞人游淮銀都出現在國壽大樓。
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動員接待──高幹加班二百人輪流上場
為了接待前來弔唁的貴賓，蔡家展現了龍頭壽險公司的強大動員能力，從三十五個部室各派出三男三女，共二百多人組成接待小組，分從上下午班，固守在國壽大樓一樓，從迎賓、簽名、帶路、到按電梯樓層都有不同的人接待，這群臨時成軍的接待組將在國泰一樓服務一個月。
連霖園集團旗下各公司的董事長、總經理包括國泰金控總經理董成城、國泰人壽總經理黃調貴、國泰銀行副董事長李明賢、國泰建設董事長劉秋德等人也都以自願的方式分批前來幫忙接待政商名流，有些一級主管白天到國壽一樓幫忙，下午五點後還要趕回公司批公文，這段時間他們可得自動加班到晚上九點才能回家。
為了讓靈堂保持肅穆，避免各式八卦傳聞出籠，要到蔡萬霖的靈前行禮，接待人員會要求所有來賓先將背包存放在一樓，即使媒體老闆到場，也不許攝影拍照，一家電子媒體記者企圖帶針孔攝影機闖關，還被保全人員擋下。國壽戒備之森嚴，由此可見。
此外，為了解媒體報導內容，國壽公關室除加強平日簡報外，還特別派一位人員監控所有無線、有線電視台的新聞，紀錄有關蔡萬霖後事的所有報導，這些紀錄都將成為未來國泰與媒體互動的參考。
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嚴控門禁──慈恩園塔樓滴水不漏
每一位前來弔祭的人，都必須由一樓人員通報二十八樓的蔡政達、蔡宏圖、蔡鎮宇或蔡鎮球等四兄弟，再由一位總經理以上的主管帶領上二十八樓，在以鵝黃布幔、香水百合搭配的樸實靈堂中，蔡家四兄弟每天都會在靈位前，向前來致祭的貴賓答禮。
蔡家對門禁的要求不僅在靈堂，還包括四維路的住家以及蔡萬霖遺體暫厝的慈恩園，住家門前有保全及員工輪流站崗，避免不必要的干擾。慈恩園的中棟塔樓，一樓電梯就有保全人員守著，不准閒雜人接近，擺放遺體的五樓總統套房，則是有兩位保全人員及一位家屬輪流看守。
在治喪期間，國壽每天動員的員工就超過三百人，若以每位員工每月薪資平均四萬元計算，籌備喪禮若達一個月，單是這些接待、服務人員的薪資就要耗掉上千萬元。籌備期間，除了家屬吃素外，蔡家也鼓勵員工茹素，要為老董事長吃齋一個月。
承辦這次蔡萬霖喪禮的台灣仁本服務集團，更是以高規格來「款待」這位台灣首富，不僅讓蔡萬霖「住」進慈恩園剛開張一年的總統套房，為了顧及蔡家隱私，慈恩園還封閉中棟五樓，為蔡萬霖保留一個安靜獨享的隱祕空間，整層樓每天的收費為三萬五千元，一個月租金就要花上一○五萬元，若依外傳蔡家打算明年農曆年後才土葬，蔡萬霖遺體將會暫厝慈恩園達四個月之久，光是暫厝費就要四百多萬。
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保住龍脈──風水師禮儀師總動員
不過，台灣首富蔡家選擇慈恩園，幫慈恩園與台灣仁本打響了在殯葬業的名號，沾了台灣首富之光的慈恩園副執行長王信夫表示，他們傾向跟蔡家只收成本費用。換句話說，台灣首富辦喪事，不見得會花大錢，因為殯葬業者看上的是霖園集團背後上萬名員工及霖園人脈所拓展出去的商機。
此外，台灣仁本服務集團更是派出禮儀總監李朝陽親自督軍，由他帶領十多位禮儀師組成治喪小組專門料理蔡萬霖的後事，將以總統級的規格幫蔡萬霖舉辦告別式，當天計畫動員四十位禮儀師到現場幫忙，他們要讓蔡萬霖有個元首級的告別式。
不僅告別式要高規格，篤信風水的蔡家，即便只是遺體暫厝，也處處講究。早在半年多前，蔡家就陸續找了十三、四位地理師，前往慈恩園觀看風水，為了保住龍脈，連蔡萬霖遺體暫厝的方位，都有講究，必須經過地理師精算指引，才能完成放置。
首富之家忙著辦喪事，各行各業不少人也跟著「沾光」。除了最直接的慈恩園、台灣仁本等殯葬業者外，被誤傳要為蔡家做孝服的義大利時尚品牌亞曼尼，免費被媒體大幅報導多天；因為誤傳蔡家天天要用五十萬朵香水百合鮮花，也讓香水百合的價格一度波動。
就連風水師都成了蔡萬霖身後的受惠者，為了解讀蔡家的風水，風水師大量在電視台曝光，趁機打響自己名號。此外，蔡家還未選定墓園，但瑞芳的金石園卻已藉機大力宣傳，每天都有不少慕名而來的客戶前往參觀，幫金石園做了許多免費廣告，金石園此次的收穫可真不少。
低調嚴謹，是霖園蔡家的一貫傳統，但蔡萬霖身後，台灣首富到底如何治喪，不但成了八卦焦點，還有商人術士要趁機「分一杯羹」。首富難為的無奈，旁人還真是難以體會。
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