砲轟無效蔡輝昇「官運奇佳」 P.28

方可文

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中年危機提早來臨，衝擊更基於以往，如何在理財、職場、家庭、及健康立於不敗......

2005-01-13 12:06

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台北捷運公司最近真是諸事不順、禍事不斷，電扶梯先發生掀頭皮事件，後又有人手指夾到撕裂，更離奇的是連馬桶都被踩破還傷到人……，衰到極點，但總經理蔡輝昇在眾人皆罵聲中官位屹立不搖，堪稱官運奇佳。

蔡輝昇在步步高升中一路爭議不斷，土本工程背景出身的他，從台北捷運局副局長獲馬英九提拔，升任台北自來水處處長，任內因將汰換管線費用挪作他用，大興土木整修辦公室，搞業外辦很多典禮，而遭市議員和輿論大加撻伐，有損形象，無損官位。

去年，又因捷運公司一二七位員工集體Ａ票坐霸王車，他本有意壓住消息，「大事化小」，卻被媒體揭露向馬英九查證，他才加速研議懲處，讓主子被迫站上第一線親自處理此事，再現他對輿論的輕忽。

這次的掀頭皮事件，蔡輝昇在議會先把乘客縫一百多針的事實，硬說成縫十多針，後又不承認跨年沒有管制人流、處置失當，在激起民怨、人人喊他下台後，他拖了八天才「被迫道歉」，最後被記一大過了事。

蔡輝昇的爭議，在於他不知道什麼是「顧客至上」的服務精神，雖然所有捷運乘客的意外事件，捷運局不一定全都有錯，但他欠缺「反求諸己」的態度，而且一副好官我自為之的樣子，叫百姓看了心裡有氣。不過，他的為官之道肯定有「過人」之處，否則他不會一再凸槌，卻一再升官沒事，讓前副市長歐晉德幫他說話，馬英九多次保他留他。