匯豐力求在地化陳民康破中文表誠意 P.28

張慧雯

2006-11-23 18:03

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匯豐銀行與東森購物十八日開始合作行銷介紹HSBC Direct（網路與電話銀行），為了這個記者會，匯豐銀行Direct Banking資深副總裁陳民康不但費盡心思製作「羅馬拼音」的演講稿小抄，當台上演員預演時，他也在台下認真的練習。

陳民康是上海人，不過從小就到美國念書，看不太懂中文字、也不太會說，他一上台，立刻先把小抄拿出來，一開口生硬的中文，讓台下媒體一片錯愕，不過看他認真的念著講稿，最後大家都給了很多鼓勵掌聲。

陳民康是今年七月才從香港調到台灣來負責HSBC Direct，他脾氣好、不擺架子，讓許多員工都覺得很有親切感，再加上大家都知道他是上海人，猜測應該會說點「普通話」，所以，公關大膽建議記者會上說「國語」，陳民康也一口答應。

大家沒想到的是，其實陳民康只看得懂簡單的國字、說些簡單的普通話，公關部門給的演講稿有看沒有懂，不過，他請同事一遍又一遍的念來聽，然後自己在講稿上附註「羅馬拼音」，記者會當天，演員在台上預演，他也在台下預演給員工聽，再次確認有沒有字的發音是錯的。

在費盡心力、好不容易念完講稿的情況下，陳民康滿頭都是汗，東森購物副總李傳偉笑著上台拍拍他的肩膀說：「為了顯示HSBC Direct的本土化與貼心，陳副總特別用國語發言，我們再給他掌聲鼓勵！」