全球民眾透過網路身歷其境關注日本強震，也獲取最新災情及尋人消息，各國政府應思考善用網路平台，建構新一代的防災救災體系。
日本三一一東北大地震是人類歷史上罕見的複合式災難，從地震、海嘯、核能災變到停電；這也是第一次發生在某個地區的災難，影響觸及全球，甚至可能造成毀滅性災難。從科技的觀點來思考這次震災，科技提供了許多正面力量。民眾透過網路，了解災害發生的過程；在電話不通的災區，透過網路聯絡親友，或取得寶貴的救災資訊，網路平台發揮了前所未見的作用。
觀察Google搜尋透視的統計，日本發生強震時第一時間搜尋「地震」的地區分布情形，宮城、岩手及青森的搜尋量遠遠落後，顯見這些地區已經受到重創，導致當地民眾傷亡或無法上網；至於核災發生的福島，因並非所有區域都靠海，仍有一定的搜尋量。
進一步分析日本民眾的搜尋量，從「地震」、「津波」(海嘯)、「原發」(核電)到「停電」，一波接著一波創下高峰，顯示民眾的擔憂也是節節上升，其中「原發」的搜尋量持續攀升，與當前大家關切的議題相當一致。
不僅日本民眾緊盯災情，全球網友也同步關心，「日本地震」、「日本海嘯」、「日本核能」的英文搜尋量，也在第一時間攀上高峰，其中日本核能的搜尋量也有超越地震及海嘯的態勢。
由於輻射災害可能擴及日本以外地區，「碘片」的英文搜尋量也大幅攀升，且幾乎集中在美國；至於「輻射」的英文搜尋量也同樣暴增，搜尋地區則以日本鄰近且英文普及的新加坡、菲律賓及香港最多。
網路上傳播的各種影片及資訊，透過主流媒體不斷傳播，加深不少民眾的恐懼，但網路平台也發揮相當正面的力量，像Google在短短兩個小時內，提供跨國尋人服務平台，其他包括Google的很多網站，也都提供正確、快速且大範圍的救災資訊，像是避難所位置、停電範圍等，社群網站更成為失聯親友報平安的重要平台。
從台灣莫拉克颱風到日本強震，網路扮演愈來愈關鍵的角色，各國政府必須建構一套全新思惟的防災救災體系，善用網路及民眾的力量，透過網路平台的分享及更正機制，提供即時、可靠且精確的防災、救災資訊。
（本專欄隔周刊出）
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