董事長李紀珠日前在七〇周年行慶大會上，特別以「感恩於您、共創未來」為主題，向同仁、客戶、歷任首長及退休同仁表達感謝。
獲選哈佛商學院教材個案 亮眼績效躍上全球
近兩年多來臺灣銀行表現亮眼、獲利迭創新高，逾放比不但減半，備抵呆帳大幅提升近三倍，亦為有史以來最佳的資產品質，去年聯貸市占率更高達三十六％，遙遙領先同業。今年四月甫榮獲CHEERS雜誌調查「二〇 一六新世代最嚮往企業」金控銀行業第一名的臺灣銀行，徹底翻轉老店刻板印象。如此鮮明的轉變引起美國哈佛商學院注意，主動向臺銀董事長李紀珠表達希望能將臺銀近三年經營變革與成果，撰寫為哈佛商學院之教材個案。這是臺灣第一個金融機構，也是第一個國營事業被哈佛商學院主動選作教材個案。哈佛商學院在研究上的嚴謹舉世聞名，不僅自行收集了臺銀年報並參閱大量公開資訊，其團隊成員亦多次來臺訪問，哈佛商學院之教材個案乃其最具影響力的課程，不僅為全球頂尖商學院所採用，更是企業經理人最重視的培訓教材。臺灣銀行被哈佛選作個案，不僅代表近年的成就已引起國際重視，同時更彰顯了哈佛商學院對李紀珠董事長經營能力的肯定。
翻轉舊思維 老銀行展現愛的行動力
二〇一六年從開年至今，臺銀舉辦一系列的慶祝活動，在董事長李紀珠帶領同仁腦力激盪下發揮創意，展現不一樣的臺銀，讓同仁們驚呼連連，聲聲喊讚！首度在臺銀大廳融合古典與現代藝術的「開年音樂會」展現歷久彌新的永續精神，更集結同仁愛的行動力，自主成立「公益信託臺銀天使心社會福利基金」傳遞愛與關懷。而循例舉辦的行慶大會，今年也特別製播七十周年成果影片，感恩歷屆首長與同仁的努力並呈現當前績效與願景；而慶祝儀式也擺脫切蛋糕、倒香檳等老套，改以精心打造總行建築冰雕光采呈現，為臺銀注入滿滿活力。總行營業大廳更是用心突破古蹟的建築限制，發揮創意以空飄氣球懸掛歡慶感恩布條。而晚間的古蹟建築燈光投影，更具融合傳統與現代的深度意涵。每一場活動都可發現臺銀用心翻轉傳統，看見不一樣的臺銀新風貌。
金融與數位的結合
面對習慣透過網路接受資訊、溝通以及交流的千禧世代，臺灣銀行自然也做足準備迎接新挑戰，尤其這兩年因應FinTech風潮，努力建構的數位化、智慧化與人性化金融服務也成果豐碩，包括打造虛實整合的雲端銀行，不必抽空親自跑銀行，透過掌上手機或平板就可匯款轉帳。另外，隨著人工智慧科技的技術成熟，今年行慶活動中正式推出「臺銀ｅ哥」機器人，貼心地提供接待、引導與叫號等服務。同時從數位分行概念延伸發想的「ｅ號櫃檯」數位專區，整合了部分臨櫃交易項目，利用觸控螢幕就能夠完成表單填寫，舉凡最常用到的取款單、存款單及匯款單等，現在都無需手寫，大幅縮短辦理時間，也提升作業效率與精確度。有了這些討喜又實用的輔助機器進入金融體系，李紀珠董事長補充說到：「未來再結合大數據運算，臺銀ｅ哥或ｅ號櫃檯，還可以轉換成專業理財專員，客觀且冷靜地分析蒐集到的金融資訊。」屆時客戶受惠於便利科技，臺灣銀行也將延續競爭優勢、與國際零距離接軌。
為了更精進對客戶的服務，臺銀近年採取「南進東南亞」及「西進中國大陸」的雙軌策略積極拓展國外據點，成果相當豐碩，同時也與國際上重要金融機構進行多項合作。尤其針對台商所在的亞太地區，除大陸外目前也已在緬甸仰光新設據點，雪梨分行也正在籌設當中，而與日本三菱東京、日本瑞穗銀行等國際重要金融機構也已簽署多項合作備忘錄。
點亮古蹟建築 迎向永續璀璨
今年適逢臺灣銀行成立七十周年，如果五月十九日至二十九日，夜晚行經臺北重慶南路的臺灣銀行總行，就會發現這棟採西洋古典樣式打造的建築地標，披上了奼紫嫣紅的光影彩衣，不時還有白金色的「臺灣銀行」、「感恩於您、共創未來」等字句投影在古樸外牆上，留下新舊交疊的時間印記。並且正面大門上方列柱懸掛一面感恩帆布，大大的愛心圖案，象徵著臺灣銀行感恩的心晝夜不息。臺灣銀行選擇在被列為市定古蹟的總行大樓，藉助科技美學向大眾傳遞感恩與感謝之心，不僅廣受好評，也體現深耕臺灣七十年的臺灣銀行，傳承歷史也不忘與時俱進，展現貼近民眾的企圖心。
李董事長表示：創新是一種思維，更是一種行動，發揮破壞式創新的精神，翻轉後的百年老店，更能提供客戶嶄新且貼心的服務，讓金融不僅是專業，同時也是一種時尚的享受。未來將強化數位金融服務，持續以虛實整合的整體金融服務，有效拓展金融市場，再創永續璀璨。
臺灣銀行自成立以來，一直在臺灣經濟發展過程中，扮演絕對穩定的關鍵角色，陪伴大家走過農業改革、經濟起飛與金融自由化等年代，提供全方位業務服務，驅動臺灣經濟持續增長。所以邁入七十周年，迎接數位新時代的來臨，對身為國營銀行龍頭的臺灣銀行來說，更是責任與義務，臺銀將在既有優勢特色之上，懷著回饋感恩的心，繼續推出符合社會需求的創新金融服務，創造全民優質生活。
