隨著國內行動支付發展日益蓬勃，目前已有多家業者取得電子支付執照，意味台灣消費方式邁向「無現金」時代又更近一步，未來民眾只要拿著自己的智慧手機，就能搭計程車、找餐廳、到便利商店消費、繳信用卡費、水電費，甚至去夜市也不必再辛苦掏零錢。
行動支付興起後，已逐漸顛覆傳統交易行為及模式，包括電信業者、銀行、零售商、金融產業聯盟、手機設備商及互聯網業者都已積極投入這個市場。
相較於現金支付，行動支付只有一個「關鍵目標」，就是要讓消費者「感到更多便利」，而消費者要的是跨產業、更多場域應用，不是單一業者可以滿足所有需求，未來業界勢必由競爭走向合作，甚至出現整併潮。
至於行動支付的接受度，目前仍以年輕人為主的「滑世代」，對行動支付使用度最高，由於不少新世代消費透過行動支付方式，業者也提供許多優惠回饋，使用者也能有效透過「E化」達到「管理消費」與「聰明消費」；對商家而言，能掌握到更多消費者數據，從而進行大數據分析消費模式，發展出新的商業模式，給予最適切服務，增加消費者忠誠度。
不過，目前行動支付的滲透率仍不高，主要原因分為軟、硬體二大部分，在軟體方面，使用行動支付的環境依舊不夠成熟完備，還有相當大的努力空間，但這部分隨著產業環境日趨成熟，可望逐漸解決。
硬體部分則是網路、支付設備的成熟度，去年電子支付機構管理條例正式生效，國內4G用戶數也超過1,500萬，智慧手機的滲透更率高達八成以上從結構上分析，整體環境的確適合發展行動支付；不過，台灣電子支付僅占去年台灣年總消費額3兆元的25%，仍低於中國、韓國、新加坡、香港，因此產業推廣有待加強。
此外，目前國內包含行動支付、第三方支付等工具，林林總總至少15項工具，以便利商店為例，通路業者要準備多項POS機設備，在員工教育訓練上的難度也高，因此未來行動支付必須要標準化，或者將多項支付工具整合在同POS機設備，才能讓消費更加便捷。
根據資策會MIC最新公布的統計數據來看，民眾使用現金與刷實體卡片仍為台灣民眾較常使用的二種交易方式，以使用比重而言，分別是59%、58.1%，其次為感應電子票證18.5%與感應實體卡片的15.4%，行動支付僅占2.7%，未來行動支付成長空間值得期待。
原文連結：https://money.udn.com/money/story/6674/2263780
延伸閱讀：
1. 提升工作彈性 招攬千禧人才新絕招
2. 英國報業拚數位 不敵臉書
3. 英國食品變裝 減量不減價唬消費者
4. 陸客不給小費 賭城員工抱怨
_20250819135134_20251218195528.jpg_1140x855_280x210.jpg)
