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神戶牛餐廳造假 主動跨海退款 網:日本人很負責

李伊晴

焦點新聞

2018-03-14

日本神戶牛名店「神戶Plaisir本店」(神戸プレジール本店),去年10月坦承使用低價「但馬牛」冒充「神戶牛」販售,事件爆發後,該店隨即無限期停業,並承諾讓消費者退款,沒想到近日該餐廳主動透過消費資料連絡海外顧客,港台網友陸續收到退款,大讚「日本人真的很負責,願意再去消費」。

「神戶Plaisir本店」去年被爆出銷售約3200份「但馬牛」冒充「神戶牛」,店家稱,因神戶牛常缺貨,又無法拒絕點餐,為了應付顧客需求才這麼做。該店也在去年12月發出公告,表示讓民眾失去信心,願意休業反省,並承諾顧客只要持收據就可退款。

 

原本以為只有日本消費者才能收到退款,沒想到最近有台灣網友在「日本自助旅遊中毒者 社團版」臉書社團發文指出,收到「神戶Plaisir本店」寄來信件,通知可以退款,讓她大讚「他們很認真把客戶資料一個個找出來,一封封郵件通知退款」,並呼籲企業「學學人家是怎麼對自己的過錯負責任的,很多企業被發現了過錯,最多就是裝死、停業、失蹤」。很有網友也肯定這種做法,認為餐廳負責任的態度讓人願意再次去消費。

 

也有香港網友在「背包客棧」論壇發文表示,她2015年4月到該餐廳用餐,「其實當天整體的用餐體驗很好,員工有禮,食物好吃,看到了新聞只是覺得有點可惜」。「神戶Plaisir本店」爆發造假事件後,這名網友在2月收到餐廳的退款信件,根據電郵的指示,之後收到約日幣15,400圓、港幣1,100元的退款,「只能讚嘆日本人真的很認真」。

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