有網友4日在好市多購買一台60吋的4K電視，售價為23699元，19日再到賣場購物時，卻看到這台電視的價格已經調降到18899元，該網友到櫃台反應，沒想到好市多立刻退了4800元差價，讓她大讚：「這次的體驗讓我老公說以後能買什麼都會以Costco優先」。
該網友在「Costco好市多 商品經驗老實說」社團發文表示，4日在Costco用23699元買一台60吋的infocus 4k電視，結果19日發現降價到18899元，當場有點傻眼，她強調，當初買的時候還特別問了店員是否會降價，店員回答不會；她結帳完後，鼓起勇氣到櫃檯詢問，「只是想表達發現的狀況，真不能退就算了」，沒想到店員的服務態度超好，還帶她去退貨櫃檯處理，最後順利退了4800元。
該網友說，這次的體驗讓老公說以後能買什麼都會以Costco優先，不刁難客戶還為客戶著想，在現今的社會真的很難得，「Costco給予的服務保證是會員的福利，而會員雖然有付年費也該珍惜這樣的權益，尊重與自重能互相才是王道」。
此文一出，有民眾留言大讚Costco的售後服務很好，「遇到好店員了」，但也有人質疑「之前問不行，只能一退一買，難不成每一家不一樣？」對此，也有網友回應：「同一家有時候不同人的處理方式也不一樣」、「幾年前遇到一樣的狀況，不過南崁店的店員要我搬回去退貨，然後再買一台……當時價差是2500」。
有網友也提醒，好市多的會員權益是90天內電器可以退貨，要把握自己的權益，但也要注意不要變成奧客。
