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都是一家人!統一超將整合星巴克、康是美和博客來會員

勵心如

焦點新聞

攝影:陳弘岱

2019-03-19 12:45

統一超商去年營收創新高,展望今年,統一超總經理黃瑞典今天(3/19)說,將會加速展店;另外,統一超現在有約320萬會員數,計畫將和旗下星巴克、康是美、博客來等轉投資事業進行會員整合,目標是以後這些通路的會員都統一整合成為「OP」(OPENPOINT)會員。

去年統一超營收2448.8億元,年增10.7%,營收創新高;稅後純益102億元,每股稅後盈餘為9.82元。

 

目前統一超的台灣門市數已達5300家,黃瑞典說,對今年營運樂觀看待,往年統一超在台每年約增加100家門市,今年將快速展店。

 

圖說:統一超總經理黃瑞典表示,旗下星巴克、康是美、博客來等轉投資事業將進行會員整合。

 

去年統一超推出多種新店型,包括無人商店「X-STORE」,以及結合集團資源的美妝、健身房、烘焙坊等多種創新業態複合店,目前公司還在摸索怎樣的商圈搭配怎樣類型複合店,能創造更大效益。

 

目前無人商店有兩家門市,其中一家無人商店和正常門市並鄰,但統一超觀察,消費者仍習慣有人服務的門市,在正常時段下,即使大排長龍、仍會選擇正常門市,因此無人商店可能在取代大夜班人力上比較可以發揮作用,不過由於尚不符成本效益,所以暫時不打算再展店。

 

OPENPOINT會員數今年目標翻一倍

 

至於智慧販賣機今年預計從約30台鋪設至500台,鎖定封閉型商圈、學校等場域。

 

值得注意的是,在會員經營上,因為超商老二全家藉由APP推出的集點、咖啡寄杯數位化等服務,累積會員數超過800萬人,藉此經營相關商機,因此大家對於統一超的會員策略格外關注。

 

今年統一超計畫運用OPENPOINT點數的效益,加速經營相關商機,目前OPENPOINT會員已經超過320萬人,今年目標是翻近一倍、達600萬人。

 

過去OPENPOINT點數主要和統一超旗下icash(愛金卡)搭配使用,但現在逐步對外開放,像去年底推出的OPEN錢包已經和國泰世華合作,可以綁定信用卡消費、累積OPENPOINT點數,目前已有近9萬人綁卡。

 

黃瑞典說,OPEN錢包是全面開放的平台,來者不拒,現在還跟許多銀行洽談合作,系統串接好後就會上線。

 

另外,統一超也計畫整合旗下轉投資事業的會員系統,將星巴克、博客來、康是美這些通路的會員整合,都成為「OP」(OPENPOINT)會員,可消費累積點數、折抵消費,發揮集團綜效。未來也會因應消費者需求,推出集點、寄杯數位化等服務。

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