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專注產品力 艾瑪絲一躍成為歐美髮品新寵

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2019-09-12

「我們每天洗頭,洗得到底是頭皮,還是頭髮?」美科實業創辦人陳俊偉,一家三代從事髮品製造業,從小與洗髮精為伍的他,對這些日常清潔的瓶瓶罐罐再熟悉不過;就連大學聯考,也在父親期待下,以化學系作為第一志願。集家族事業與專業學能於一身,他直指,大部分的人對洗髮有嚴重誤解。

最明顯的例子,是洗髮精廣告長期傳達錯誤訊息。頭皮與臉皮,其實是同一張皮,但很多人在洗頭時,卻花八成力氣在洗髮,根本是本末倒置。陳俊偉指出,一般人容易被廣告洗腦,挑選洗髮精時,會以「烏黑」、「柔亮滑順」當作購買條件,忽略了頭皮養護才是重點。正確的洗頭方式,應是花八成力氣在洗頭皮,頭皮清潔乾淨、護理好,頭髮自然就健康亮麗。可惜不少人為求方便、效率,偏好「二合一雙效洗髮精」,日積月累、長期使用下來,就對頭皮造成嚴重負擔。

 

陳俊偉解釋,所謂雙效,是指洗髮、潤髮二合一,也就是一罐搞定兩件事;偏偏追求「雙效」的結果,頭皮會因為潤髮成分,而無法有效清潔,反而造成頭皮阻塞,頭髮雖然變得柔順,但頭皮卻因此無法呼吸了。

 

頭皮養護專家 讓頭皮會呼吸的新型態洗髮觀念

 

為扭轉世俗觀念,二○○三年陳俊偉脫離家族羽翼,成立了美科實業,專門研發頭皮養護髮品。公司草創初期,通路據點以百貨專櫃為主;為了滿足消費者需求,公司產品線也不斷超展開,從沐浴乳、到香氛精油,品項種類繁多,但公司業績卻沒有成長。

 

「當時,我們被市場需求追著跑,客戶要什麼產品,我們就設法提供;對公司來說,因為產品研發力夠強,所以製造相對容易,但難的是管理,後來公司庫存不斷攀升,產品銷售有限,甚至負債六千萬元,才決定回歸初衷,全部捨棄重來」。美科實業行銷副總簡秀芬回憶。

 

這個重大決定,對陳俊偉來說絕對是沉重,但意義非凡的一課;那段負債的日子,每天看著報表都像在提醒自己,勿忘初心,必須專注解決消費者的頭皮問題;但過去卻花了八成精力,在頭皮養護以外的事,獲利貢獻還不及原有產品,其實營運數字都會說話。

 

在一連串收斂、聚焦的過程中,陳俊偉另成立了品牌AROMASE艾瑪絲,專注頭皮養護產品研發,並以醫療通路成功做出市場區隔;也許自己本身念的是化學的關係,反而更知道化學原料中低敏性的選擇,崇尚自然。公司產品主要為植萃成分,針對頭皮設計配方,創造細菌不喜歡生長的弱酸環境,間接達到抗菌的效果。

 

沒想到標榜植物性頭皮養護,且與醫療體系結合的品牌形象,一推出就深獲好評,艾瑪絲成立第一年就獲利。一開始,品牌定位就是解決問題頭皮的專家,為建立信賴、專業感,讓消費者清楚記憶,艾瑪絲提供一條龍式的頭皮護理服務,從頭皮洗髮精、頭皮檢測系統、居家頭皮照顧、到最後成立健髮中心。將品牌價值傳遞出去。

 

艾瑪絲海外部活力團隊合影

 

簡秀芬指出,美科自行研發出頭皮檢測軟體,取得台灣發明專利,二○一七年便進軍各大醫療院所,健髮中心進駐恩主公醫院美容醫學中心,更在台灣各地巡迴頭皮檢測站。檢測過程中,除了讓民眾了解頭皮養護的重要性,提供頭皮問題衛教,傳遞品牌行動助人精神,也在第一線獲得消費者認同。

 

這樣的品牌理念,及一步一腳印的宣傳方式,在國外也得到廣大迴響。

 

2017年艾瑪絲與三峽恩主公醫院美容醫學中心合作成立「健髮中心」,至今服務約6000位問題頭皮患者。

 

AROMASE艾瑪絲品牌創辦人陳俊偉夫婦於杜拜參加2019全球美妝大獎Pure Beauty Global Awards頒獎典禮

 

MIT髮品登世界舞台 唯一入選英國美妝奧斯卡

 

全球唯一同時入圍雙料英國Pure Beauty Global Awards「最佳新髮品」與「品牌創新 - 最佳設計&包裝」

 

近年來AROMASE艾瑪絲積極佈局海外,國際參展捷報頻傳,今年三月,明星商品-5α捷利爾頭皮淨化液,才剛獲得有著全球奧斯卡美容獎之稱的英國Pure Beauty Global Awards「最佳新髮品」決賽入圍。短短半年時間不到,又再度獲得同單位的「品牌創新 - 最佳設計&包裝」 提名。隨著市場對頭皮養護的品牌意識逐步提高,艾瑪絲專注在產品與品牌力的堅持,亦受到國際評鑑單位的高度關注。不斷入圍國際獎項正顯示著,AROMASE艾瑪絲已成為臺灣頭皮養護品牌的崛起先鋒。

 

「歐洲人對頭皮養護的觀念,其實不如想像中先進,參展時歐美業者對艾瑪絲的產品都相當驚艷,目前已成功與德國、俄羅斯最大代理商簽約,英國、西班牙、北歐代理商也積極洽談中;亞洲部分,包括中國、韓國、新加坡、馬來西亞也都有鋪貨,未來五年將是海外市場衝刺期,整體營收占比可望從五%大躍進至五○%。」簡秀芬充滿信心地說。

 

從成立公司,到跨足品牌經營,陳俊偉曾負債跌倒,後來痛定思痛,重新找回品牌價值;在這一連串發散、收斂的過程中,學到了專注的可貴,所有消費行為的背後,其實交易的不是商品本身,而是商品所傳遞出來的價值。他笑說,產品力固然是品牌發展的基礎,但市場上對該品牌的情感認同,恐怕才是銷售關鍵。而艾瑪絲則立志要做居家頭皮護理的「百靈油」,成為家庭生活中的必需品。

 

AROMASE艾瑪絲品牌於國際美容展參展,與海外經銷商現場洗頭直播。

 

 

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