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無法取代的安全感、不會被盜用!日本人愛用現金有5理由 讓安倍行動支付推得好吃力

林依榕

焦點新聞

達志

2019-11-07 00:20

日本首相安倍晉三「無現金化交易」的政策,儘管收到了刺激景氣的成效,但在推動速度上似乎遇到了瓶頸;即便在數位時代,日本人仍是「現金主義者」,尤其對長者來說更是如此,而這也讓日本在行動支付及電子錢包方面,不如其他國家盛行。

日本政府計畫在2025年前讓無現金支付成倍數成長,從40%提升到80%,進而刺激勞動生產力;無現金的數位交易,不僅能因應目前日本人口減少伴隨而來的勞動市場緊縮問題,對於商家銷售額的自動估算也可以帶來效率提升及方便性,銀行則能縮減所費不貲的自動櫃員機網絡。


根據日本業界遊說組織「一般社團法人無現金化推進協議會」數據顯示,與南韓96%、中國66%的「非現金支付比率」相比,日本在行動支付方面遠遠落後其他國家。


但為何日本明明金融技術做得到,卻寧願大排長龍、堅持現金付款?除了當地很少有假鈔、治安良好,民眾隨身帶一大把鈔票都不用擔心被搶外,現金「具匿名性,生活保有隱私」、「不容易超支、浪費」、「不像信用卡有遺失或在網路上被盜用的安全疑慮」、「自古以來的安心、信賴感」、「日本邁向負利率、無利息,提款須付手續費,許多人習慣把錢領回家自己保管」等5大理由,都是日本人偏好用現金付款的原因。


另一方面,占日本人口近1/3的長者,對於電子產品的熟悉程度及學習速度不如年輕人,要改變付款方式更不是件容易的事。有年長的顧客表示,使用電子支付光是要下載設定App、輸入PIN碼等過程,就非常令人困擾。「年輕人用起來簡單,老人家卻不熟悉。我自己也不用行動支付,現金最快。」


日本政府為了刺激民眾使用刷卡或行動支付,且避免10月起加徵2%消費稅導致消費緊縮,針對店家及消費者祭出新措施,從今年10月到明年6月,只要採用非現金支付,就可享有政府的「優惠補貼」。

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