隨著時間的逼近，距離公元兩千年只剩下不到兩個月的時間，台灣是否已經對電腦 Y2K (公元兩千年)問題作好因應，想必是所有民眾所關心的議題。
「 Y2K 你我他」研討會第一場
時間：十月二十九日
主持人：徐元春 (《今周刊》副總編輯)
引言人：郭耘 (新聞局國內處副處長)
出席來賓：果芸 (資策會執行長)
彭文正 (台大新聞研究所副教授)
林獻仁 ( IBM 協理)
楊識儒 (康柏副總經理)
邱麗孟 (微軟副總經理)
新聞局國內處副處長郭耘 (以下簡稱郭) ：很歡迎諸位資訊界軟、硬體專家來參與今天的「 Y2K 你我他研討會」，我們都很想知道台灣目前因應 Y2K 的進度究竟如何，希望能透過各位專家們的經驗和大家一起分享，除了了解各產業的進度外，民眾要作哪些因應的措施，希望大家今天知無不言、言無不盡。
《今周刊》副總編輯徐元春 (以下簡稱徐) ：Y2K 之所以有危機，主要是當初設計電腦時只將日期預留兩位，但到了後面兩個○出現的時候，電腦會很笨地不曉得究竟是一九○○還是二○○○年，才會有所謂的「 Y2K 」問題。
在此想先請教果先生，台灣哪些領域、產業因應 Y2K 比較可以放心？哪些產業比較危險？
製造業的工廠最讓人擔憂
資策會執行長果芸 (以下簡稱果) ：我在行政院負有兩個任務：行政院的「 Y2K小組」與資策會的「 Y2K 技術服務團」；在產業界，工業局裡也有個「 Y2K 服務團」。政府機構例如金融、交通產業，據我們所知，銀行的問題已經差不多解決，而交通方面，資策會已對交通部、民航局的飛航軟體進行維護，台灣是全世界第一個完成 Y2K 改正的單位，所以飛航部分我們也不認為會有問題。
製造業的工廠最讓人擔憂
資策會執行長果芸 (以下簡稱果) ：我在行政院負有兩個任務：行政院的「 Y2K小組」與資策會的「 Y2K 技術服務團」；在產業界，工業局裡也有個「 Y2K 服務團」。政府機構例如金融、交通產業，據我們所知，銀行的問題已經差不多解決，而交通方面，資策會已對交通部、民航局的飛航軟體進行維護，台灣是全世界第一個完成 Y2K 改正的單位，所以飛航部分我們也不認為會有問題。
只有紅綠燈部分會有問題，因為這部分是由縣市管轄，部分縣市還沒有完成測試。
其實我們最擔憂的還是製造業的工廠，經濟部目前提列的重點產業企業共有五千四百五十家，這五千多家企業占全台灣的七五％，而且已經有九八．五％在上星期完成，雖然另外還有一．五％未完成，但它們主要在換裝，十二月底以前會完成。不過其餘的二五％中小企業，則是極有可能影響產業界的問題單位，特別值得我們擔憂。
徐：七五％的重點企業已經完成電腦改裝，但測試了沒？
果：已經測試過，不但單機測過，而且也整體測過，一旦發現問題也已經過修改
再測試，差不多已經完成，只是上下游的部分還沒有辦法測試。現在這些企業主要在準備備用計畫的階段，怕萬一有的地方沒測到，有變通計畫來應對。
徐：因為時間還沒到，所以目前我們根本無法預知會發生什麼事情，不曉得會不會發生類似如九二一大地震全省停電， 或是今年年中香港赤臘角機場 opening時候的情況，所以我想向現場幾位軟、硬體專家請教，Y2K 問題若沒有完全解決，最嚴重的情況會如何？
IBM 協理林獻仁 (以下簡稱林) ：我三年多前就已經開始參加 Y2K，支援過產業界、政府， 也參加六百多場研討會，應該沒有人像我一樣目睹過 Y2K 所造成的影響究竟多嚴重。 說起來其實電腦、OA 的問題還小，真正令人驚心動魄的是生產線，我曾到台中某家機械廠，其車床主要是車球形的模具，結果將時序調過後，車出來的東西漸漸變成橢圓形。因為車床主要用到年序累積的計算效果，所以年序出錯就變成橢圓型，品質就會出問題。第二個更常見的狀況是年序調過了後，整個生產線因而當掉，我曾到一個上市公司汽車廠，趁著星期六晚上去做測試，原本機械運轉聲音很大，結果時序一調，整間工廠頓時間從嘈雜變得安靜無聲，根本不曉得原因，這種安靜真的令人害怕。
這是一九九七年的事情。 我在當時體會到 Y2K 對製造業的影響，如果大家都不測試，很多工廠會在公元二千年停掉，根本不曉得問題何在，只會一團亂。而且工廠又能停多久呢？工廠倒了最後會演變成勞工失業問題、社會問題，因此我一直很努力對製造業推行 Y2K 的觀念。
前年年底我向科學園區某公司的總裁警告，他們雖然已經在進行，但進度、整合不是很理想；今年二月這位總裁告訴我，當測量「四月九日」時竟測出一部日本機器的 ICT 跳線，品管因而停掉， 他們趕緊找日本技師來處理，結果日本技師居然離譜到不曉得什麼是 Y2K， 只好找台灣人來修改 BIOS，「四月九日」才安全度過，而且他們也馬上跟園區其他公司報告，所有公司才安然度過。
至於銀行方面，南部某家銀行測試後告訴我們，因為計息小程式有時序問題，會多給客戶利息，他們透過銀行公會跟所有銀行說明此情形。這些都是我實際碰到的案例，都滿驚險的，還好目前已經修復得差不多，要不然問題真的很多。因我在現場實際看到，否則一般人很難想像什麼叫做 Y2K 危機。 至於要不要對一般民眾宣導，我認為不同國家應有不同作法，其實我個人不是很認同美國的作法，因為美國政府宣導的很早，反而引起恐慌，影響進度。
軟體在 Y2K 裡只占非常小的部分
康柏楊識儒副總經理 (以下簡稱楊) ：Y2K 帶來的衝擊到底有多大，大概只有電腦資訊行業、或者公司企業有 Y2K 問題的人才了解， 一般人或許不曉得什麼意思， 也許只是以為幾個簡單的英文字而已， 因此四月八日出現了一個調查：「Y2K 與 SK II 究竟有何不同？」令大家印象深刻。 恰好隔一天四月九日是千禧蟲的發作日，交通部長林豐正還冒生命危險親自坐上飛機，向國人證明我國的飛航已經沒有 Y2K 的疑慮， 這是首位政府高層與 Y2K 結合在一起， 民眾對 Y2K才開始較有印象。
今年年初，新加坡共有三百多輛計程車錶都不跳了；金融方面台灣今年還有提款機不斷吐錢出來，雖然我們不曉得這些事件的真正原因為何， 但 Y2K 來臨有可能造成類似的混亂， 每個人都會受到影響，因此對於 Y2K 要用審慎的態度來應對。我認為很多公司的因應計畫，可以在今年台灣的七二九與九二一停電發揮，結果不少我們的客戶發現漏洞，因為周遭配合的廠商很多，而且計畫不是紙上談兵，要與周遭外圍廠商配合，很多廠商生產線停了，想打電話找配合廠商，結果電話、大哥大都打不出去，因此不少公司開始修正因應計畫，使其能落實。
微軟行銷部副總經理邱麗孟 (以下簡稱邱) ：Y2K 實在太複雜了，並不只牽涉到軟體， 與硬體也相關，例如鑲入式零件、上下游廠商，其實會發生 Y2K 並不是當初沒有遠見、時序只留兩位，而是過去記憶體實在太貴，只好留兩位數字來代替。 正因為 Y2K 的問題實在太複雜，說老實話，十二月三十一日跨年到一月一日，我個人絕對不會搭飛機，因為問題太複雜，只要上游廠商一個小零件忽略就出問題了。
其實軟體在 Y2K 裡占非常小部分，我們只敢說微軟產品通過相容測試， 但不敢保證用微軟產品 Y2K 就 OK，因為除了軟體，還有硬體、BIOS，一定要整體做過測試。政府很早就開始對銀行業做測試，進度也很好，但是不是每家都做得徹底。所以年底我也不會做轉帳，因為即使你很信賴某家銀行，但金融 NTWORK 都在一起，並不曉得其他銀行狀況如何。
其實我們最擔憂的還是製造業的工廠，經濟部目前提列的重點產業企業共有五千四百五十家，這五千多家企業占全台灣的七五％，而且已經有九八．五％在上星期完成，雖然另外還有一．五％未完成，但它們主要在換裝，十二月底以前會完成。不過其餘的二五％中小企業，則是極有可能影響產業界的問題單位，特別值得我們擔憂。
徐：七五％的重點企業已經完成電腦改裝，但測試了沒？
果：已經測試過，不但單機測過，而且也整體測過，一旦發現問題也已經過修改
再測試，差不多已經完成，只是上下游的部分還沒有辦法測試。現在這些企業主要在準備備用計畫的階段，怕萬一有的地方沒測到，有變通計畫來應對。
徐：因為時間還沒到，所以目前我們根本無法預知會發生什麼事情，不曉得會不會發生類似如九二一大地震全省停電， 或是今年年中香港赤臘角機場 opening時候的情況，所以我想向現場幾位軟、硬體專家請教，Y2K 問題若沒有完全解決，最嚴重的情況會如何？
IBM 協理林獻仁 (以下簡稱林) ：我三年多前就已經開始參加 Y2K，支援過產業界、政府， 也參加六百多場研討會，應該沒有人像我一樣目睹過 Y2K 所造成的影響究竟多嚴重。 說起來其實電腦、OA 的問題還小，真正令人驚心動魄的是生產線，我曾到台中某家機械廠，其車床主要是車球形的模具，結果將時序調過後，車出來的東西漸漸變成橢圓形。因為車床主要用到年序累積的計算效果，所以年序出錯就變成橢圓型，品質就會出問題。第二個更常見的狀況是年序調過了後，整個生產線因而當掉，我曾到一個上市公司汽車廠，趁著星期六晚上去做測試，原本機械運轉聲音很大，結果時序一調，整間工廠頓時間從嘈雜變得安靜無聲，根本不曉得原因，這種安靜真的令人害怕。
這是一九九七年的事情。 我在當時體會到 Y2K 對製造業的影響，如果大家都不測試，很多工廠會在公元二千年停掉，根本不曉得問題何在，只會一團亂。而且工廠又能停多久呢？工廠倒了最後會演變成勞工失業問題、社會問題，因此我一直很努力對製造業推行 Y2K 的觀念。
前年年底我向科學園區某公司的總裁警告，他們雖然已經在進行，但進度、整合不是很理想；今年二月這位總裁告訴我，當測量「四月九日」時竟測出一部日本機器的 ICT 跳線，品管因而停掉， 他們趕緊找日本技師來處理，結果日本技師居然離譜到不曉得什麼是 Y2K， 只好找台灣人來修改 BIOS，「四月九日」才安全度過，而且他們也馬上跟園區其他公司報告，所有公司才安然度過。
至於銀行方面，南部某家銀行測試後告訴我們，因為計息小程式有時序問題，會多給客戶利息，他們透過銀行公會跟所有銀行說明此情形。這些都是我實際碰到的案例，都滿驚險的，還好目前已經修復得差不多，要不然問題真的很多。因我在現場實際看到，否則一般人很難想像什麼叫做 Y2K 危機。 至於要不要對一般民眾宣導，我認為不同國家應有不同作法，其實我個人不是很認同美國的作法，因為美國政府宣導的很早，反而引起恐慌，影響進度。
軟體在 Y2K 裡只占非常小的部分
康柏楊識儒副總經理 (以下簡稱楊) ：Y2K 帶來的衝擊到底有多大，大概只有電腦資訊行業、或者公司企業有 Y2K 問題的人才了解， 一般人或許不曉得什麼意思， 也許只是以為幾個簡單的英文字而已， 因此四月八日出現了一個調查：「Y2K 與 SK II 究竟有何不同？」令大家印象深刻。 恰好隔一天四月九日是千禧蟲的發作日，交通部長林豐正還冒生命危險親自坐上飛機，向國人證明我國的飛航已經沒有 Y2K 的疑慮， 這是首位政府高層與 Y2K 結合在一起， 民眾對 Y2K才開始較有印象。
今年年初，新加坡共有三百多輛計程車錶都不跳了；金融方面台灣今年還有提款機不斷吐錢出來，雖然我們不曉得這些事件的真正原因為何， 但 Y2K 來臨有可能造成類似的混亂， 每個人都會受到影響，因此對於 Y2K 要用審慎的態度來應對。我認為很多公司的因應計畫，可以在今年台灣的七二九與九二一停電發揮，結果不少我們的客戶發現漏洞，因為周遭配合的廠商很多，而且計畫不是紙上談兵，要與周遭外圍廠商配合，很多廠商生產線停了，想打電話找配合廠商，結果電話、大哥大都打不出去，因此不少公司開始修正因應計畫，使其能落實。
微軟行銷部副總經理邱麗孟 (以下簡稱邱) ：Y2K 實在太複雜了，並不只牽涉到軟體， 與硬體也相關，例如鑲入式零件、上下游廠商，其實會發生 Y2K 並不是當初沒有遠見、時序只留兩位，而是過去記憶體實在太貴，只好留兩位數字來代替。 正因為 Y2K 的問題實在太複雜，說老實話，十二月三十一日跨年到一月一日，我個人絕對不會搭飛機，因為問題太複雜，只要上游廠商一個小零件忽略就出問題了。
其實軟體在 Y2K 裡占非常小部分，我們只敢說微軟產品通過相容測試， 但不敢保證用微軟產品 Y2K 就 OK，因為除了軟體，還有硬體、BIOS，一定要整體做過測試。政府很早就開始對銀行業做測試，進度也很好，但是不是每家都做得徹底。所以年底我也不會做轉帳，因為即使你很信賴某家銀行，但金融 NTWORK 都在一起，並不曉得其他銀行狀況如何。
大型企業應該趕快配合政府的輔助，以其他相關企業如 IBM、HP、康柏、微軟等單位的方案，雖然這些單位有的開始很早，只是如同 IBM 林協理所說，早開始不代表就沒問題，還是會出狀況。 另外我也認為最大的問題在中小企業，我曾經參加過經濟部與中小企業的研討會，居然有中小企業主問：「 Y2K 既然是一種蟲，用 DDT 是不是可以把它殺死？」他們根本不了解 Y2K 是什麼，所以一定要透過政府、民間各公司配合宣導。
林：大家都怕 Y2K 來臨時提款機提不到錢， 但其實銀行每個提款機晚上一定會將報表印出來，每天早上再快遞到分行去。這次九二一大地震埔里某家銀行提機塌了，以往提款機都將報表送到銀行，所以分行馬上派人下去，在現場擺張椅子讓人提款。我們很好奇災民沒有存摺怎麼提，其實銀行內部都有應變計畫，小額提款就只好信任存款人。
即使發生問題，錢還是可以領，只是人工作業而已，所以民眾不必過分擔心，不要聽到別人隨便講就恐慌，Y2K 電腦雖可能有問題，但一定有備用計畫。再舉個例子，我去過幾個發電廠，今年十月他們已經將時序調過二千年，所以大家目前使用的電力，部分是兩千年的電；我比較擔心的是，火力發電廠使用的煤很多必須仰賴進口，牽涉的變因較多，比較令人擔心。至於中華電信業已經與新加、香港、澳洲、日本聯測完畢，但怕的是其他國家還未做好，這是全部連在一起的。 另外， 今年九月我們測試時， 全球一百多個不同國家的人同時打電話到Hong Kong Telecom，結果電話接起來全變成「哈囉 - 囉 - 囉 - 囉」，我們擔心屆時如果大家互相打電話慶賀千禧年，是一個很大的負擔。
徐：這是電信線路負荷量過大還是 Y2K 問題？
企業主不管 Y2K 太不負責任
林：負荷過大是其中主要原因。Y2K 不會對電信線路造成影響，但是網路的維護系統就用到電腦時序，萬一日期錯誤，通訊品質會愈來愈差，不會瞬間停掉，所以極有可能過了二千年幾天後，電信品質愈來愈差；台灣島內電信則不會有太大影響。
至於供水問題，萬一汙水廠屆時無法度過 Y2K，其應變作法是直接將污水排到河裡，只是怕污水會回流而已。交通運輸部分，馬特拉公司的作法是將時間往回調，已經測過很多次，沒什麼大礙。至於醫院方面，曾有大的醫院測試發現，測量超音波的儀器，千禧年前後測出來嬰兒大小會不一樣，只有檢測系統有時序問題，因此維生系統還好；不過鄉縣市醫院的掛號電腦系統，可能會讓看病的民眾大牌長龍，萬一有人有急病轉大醫院，大醫院可能會人滿為患，所以我認為市級以下醫院一定要想辦法，雖然 Y2K 不會影響生命，但是會影響效率。
林：大家都怕 Y2K 來臨時提款機提不到錢， 但其實銀行每個提款機晚上一定會將報表印出來，每天早上再快遞到分行去。這次九二一大地震埔里某家銀行提機塌了，以往提款機都將報表送到銀行，所以分行馬上派人下去，在現場擺張椅子讓人提款。我們很好奇災民沒有存摺怎麼提，其實銀行內部都有應變計畫，小額提款就只好信任存款人。
即使發生問題，錢還是可以領，只是人工作業而已，所以民眾不必過分擔心，不要聽到別人隨便講就恐慌，Y2K 電腦雖可能有問題，但一定有備用計畫。再舉個例子，我去過幾個發電廠，今年十月他們已經將時序調過二千年，所以大家目前使用的電力，部分是兩千年的電；我比較擔心的是，火力發電廠使用的煤很多必須仰賴進口，牽涉的變因較多，比較令人擔心。至於中華電信業已經與新加、香港、澳洲、日本聯測完畢，但怕的是其他國家還未做好，這是全部連在一起的。 另外， 今年九月我們測試時， 全球一百多個不同國家的人同時打電話到Hong Kong Telecom，結果電話接起來全變成「哈囉 - 囉 - 囉 - 囉」，我們擔心屆時如果大家互相打電話慶賀千禧年，是一個很大的負擔。
徐：這是電信線路負荷量過大還是 Y2K 問題？
企業主不管 Y2K 太不負責任
林：負荷過大是其中主要原因。Y2K 不會對電信線路造成影響，但是網路的維護系統就用到電腦時序，萬一日期錯誤，通訊品質會愈來愈差，不會瞬間停掉，所以極有可能過了二千年幾天後，電信品質愈來愈差；台灣島內電信則不會有太大影響。
至於供水問題，萬一汙水廠屆時無法度過 Y2K，其應變作法是直接將污水排到河裡，只是怕污水會回流而已。交通運輸部分，馬特拉公司的作法是將時間往回調，已經測過很多次，沒什麼大礙。至於醫院方面，曾有大的醫院測試發現，測量超音波的儀器，千禧年前後測出來嬰兒大小會不一樣，只有檢測系統有時序問題，因此維生系統還好；不過鄉縣市醫院的掛號電腦系統，可能會讓看病的民眾大牌長龍，萬一有人有急病轉大醫院，大醫院可能會人滿為患，所以我認為市級以下醫院一定要想辦法，雖然 Y2K 不會影響生命，但是會影響效率。
另外，醫院還有一個隱憂，在於國內使用大量的進口藥物，萬一因為交通關係或生產地生產線有問題，病人的生命就危險了。
不過也不需要囤積藥品，我認為大家應有生命共同體的體認，要讓醫療體系的藥物可以流通。 我最擔心的還是中小企業，尤其中南部的狀況特別多，MIS、財務會計部門情況還好，反正大家的帳本都很多，我擔心的是機器設備，許多小公司沒錢向歐美廠買機器，只好自己拼裝，根本找不到人幫忙，這才是我最擔心的部分。
徐：如果真有問題，跨年那幾天電腦關機行嗎？
林：沒有用，只要跨過兩千年時序都是「○○」，關機根本沒用。不過，我認為台灣對 Y2K 算做得不錯，在金融風暴後，台灣可以趁 Y2K 將競爭力再提升，實政府、產業大家都很努力，現在只剩下○‧四％核心製造業還在修改、尚未試，只是這○‧四％代表約二十家大企業，萬一測試沒過，這二十幾家公司員工極可能失業。
上星期我到工業局開會，與會人員表示，製造業例如 IC 等高科技公司萬一不能度過 Y2K，最多只能撐一星期，之後就可能因為沒辦法生產而倒閉，某鋼鐵業自己也明白地說，萬一生產設備沒法運轉，最多只能撐一個星期，但只要能度過都沒事。 因此最令人擔心的還是中小企業，因應 Y2K 達成率根本做不到百分百，我曾到南部參加研討會，一位中小企業主跑來問我：「大陸的情形如何？」他說他在台灣的工廠只有兩百人，主要的機器設備在大陸。我認為身為一個企業主，不好好安排台灣的員工，實在有失於企業主的風範，不要只想到自己。而員工也要知道自己公司進度如何，不要到二千年才知道公司過不了關。
徐：宣導觀念正是媒體的責任，也是媒體應該扮演的角色，接下來想請教彭教授，面對 Y2K，媒體究竟應該怎麼做呢？
台大新聞研究所副教授彭文正 (以下簡稱彭) ：如果真如現場幾位專家所言，那麼媒體顯然並沒有危言聳聽，而且也證明 Y2K 與 SK II 不一定沒有關係，因SK II 廠商也許也有 Y2 Ｋ危機。其實危機應分為兩層次，一個是真正危機、一個是潛在的，有時候潛在的危機會更可怕，因為人心惶惶會造成集體行動，這個行動可能會造成極大的效應，例如傳播史上有個著名案例，一個廣播公司說外星人要攻打地球，民眾真的相信，造成的恐慌比外星人真的攻打地球還要嚴重。
我認為 Y2K 應分三個層次，安全、金融及個人因素。 從安全來看大家都在談飛航， 但我認為還有更多應關心的安全問題， 第一是台灣的核能電廠，如果發生Y2K 問題應該怎麼辦？能不能給民眾肯定的保障？第二是國防安全，投資多年的國防系統會不會當機？唯有解決了這些「真實危機」，才能透過媒體來解決民心中的潛在危機。至於交通系統、高鐵、捷運等，是否會發生危機？有沒有解決並告知民眾？這些都是問題。
第二部分是經濟層面，除了銀行金融外還有生產線，一旦癱瘓對台灣所造成的影響難以估計。台灣對於車主每六年都會做強制汽車檢查，政府可不可以用強制的手段，對企業界發出強制檢測通告，雖然時間有限，但我看大家似乎都很樂觀，這是很可怕的。除了有形的資產外，我更擔心的是無形資產，這些資產儲存在資料庫中會不會流失？這些長達半世紀流傳下來的文化資產有沒有人去測試？我認為政府應該設定一個輕重緩急的進度表，來解決這些實質問題。
有人買了二十幾個水桶準備儲水
邱：站在一般民眾的立場，我想請教果先生兩個問題，九二一地震後，政府投注在 Y2K 上的人力、資源是不是有影響？ 第二個問題是中小企業的進度究竟如何，上星期的完成度只有六三％，比率滿低的。
果：地震對 Y2K 唯一受到影響的是汐止技術服務團裡的測試儀器， 因為停電而停工，有八千件待測試東西因而停擺，所以現在每天都在加班趕工中。另外，因為地震將台中的戶政系統壓壞了，幸好我們有一個備用磁帶，目前都依據此磁帶來賑災。
徐：我也很好奇剛剛彭教授提到的核能電廠部分，可不可能在期限前將測試結果告訴民眾，大家才不會恐慌？
果：彭教授剛剛所言實在很重要，我的鄰居家裡就買了二十幾個水桶準備儲水 (眾人大笑) ，其實大家過於擔憂也會造成危機，但就我所知，核能一、二、三廠裡的核能槽以及其他地方，並沒有用到電腦，沒有自動化的問題，電腦當機頂多是進貨、物料的紀錄沒了，這點大家大可放心。飛航安全是人命關天的事情，所以我們經過測試再測試， 不必過於恐慌，雖然對 Y2K 沒人敢保證，但就我們可以想到的已測得差不多，如果要我在跨年時搭飛機，我也敢搭。自來水廠我也看過，情況也不錯，所以民眾不必買水桶；還有剛剛說的核能、銀行都很安全。
徐：國防呢？因為明年過不久就要總統大選了，大家很關心兩岸問題。
果：這我就不清楚了。 不過據我所知，國防也有 Y2K 問題，因為維護紀錄用電腦、飛彈什麼時候發射也有 timing 問題，但我對他們目前的進度並不清楚，因為國防部有國防機密，所以是獨立於行政院服務團之外來處理的。
徐：國防部曾向 IBM 等電腦大廠請教過嗎？
林：我在一九九六年曾去報告過，當時我知道國防問題的嚴重性。但是各位不用擔心，國防部絕對比大家還要早知道 Y2K 的嚴重性， 因為牽涉機密，所以都由自己處理。
果：我想最重要的還是產業，政府甚至用獎勵的方式鼓勵大家檢測，如果需要新設備，政府有低利貸款，花的錢還可以抵稅，技術部分就交由我們服務團裡的機器來檢測， 而且都是免費的，很期望大家對於 Y2K 有金錢或是技術問題來找我們，我們共有四五○個人來服務大家。不過，也有部分廠商很封閉，當我們主動前去詢問某台北廠商做測試時，對方居然直接在電話中回答：「別來煩我們！」根本不理我們。
彭：各位專家，核能發電真的沒有 Y2K 問題嗎？
林：我們有人實地看過核三廠，核能發電自動化程度比火力發電廠低，火力發電因為使用燒煤、溫度很難控制，但核能發電使用鈾，溫度比較不易變。核電與火力發電同時擁有的是螢幕問題，時序調過後整個螢幕就不見了，雖然這只是溫記錄，但發電廠根本不可能以人工控溫，所以現在螢幕都已換新了。火力發電比較麻煩的是，燒煤時會不斷產生煤垢堆積在煙囪上，所以有鐵鎚定時將煤垢敲下來，萬一沒有定時敲，煙囪會垮下來而影響鍋爐，最後整個工廠停擺，而國內不少火力發電廠將時序調過後，鐵鎚根本不會動，這確實是問題。
目前很多民眾對政府沒什麼信心，但是如果親自到現場而且以技術的觀點來看，例如銀行，若真正了解其背後的運作機制，應該會比較安心。果先生剛提到他敢搭飛機，可是我有但書，美國國際民航組織曾對國際飛航安全做過調查，針對九十七個國家的航管系統、機場、航空公司來評估，這三項在今年九月全部合格的只有七個國家，台灣、香港、新加坡都通過名列其中，日本的機場要到十二月、澳洲的航管系統尚未完成，美國本土還有一半的國際機場未完成；所以千禧年島內我敢飛，要到國外，就要考慮地點了。
Y2K 是企業改造新契機
彭：美國國際民航組織測試台灣的是哪些部分？
林：台灣的航管系統、高雄與中正國際機場，航空公司是長榮、華航及遠東。國際民航組織還規定，到千禧年交接時，飛機前後距離要拉大到十五分鐘，而且要單向飛，航道使用率因此變得很低，最大的影響是飛機一定會 delay。其實所有產業中，我最相信的是航空公司，因為人命關天非常嚴重。香港機場甚至宣布，若航空公司沒通過 Y2K 測試，必須提出證明才能降落，嚴謹地將責任釐清。 回到台灣和國際之間的關係，影響最大的將是貨運進出口，例如原物料，甚至已經有人開始囤積存貨，交互影響下，對台灣的衝擊很大。
邱：雖然政府表示測試成績令人滿意，但我也不希望政府過度樂觀。Y2K 服務團只能掌握五百多個核心大企業、廠商，而中小企業只能服務一千家，但台灣的中小企業遠超過這個數目，如何教育這些還未受到照顧的中小企業因應 Y2K？如何在短短的時間內加強？可能還是需要透過媒體呼籲或是其他的力量來推，這是最重要的事情。
楊：什麼事情都靠政府不太可能，畢竟人力有限；但資訊廠商、軟硬體整合的廠商或寫程式者，都可以扮演這些角色，因為他們最清楚產品賣給哪些客戶，應及早主動告知他們 Y2K 的嚴重性，讓客戶及早因應。 而政府的獎勵措施應廣為導，經濟部去年已經開始發行 Y2K 簡訊， 但是否廣及各產業，可以透過公會來宣導、提醒。 其實 Y2K 所衍生的問題涉及管理層面，需要專業系統整合公司來輔導才會周延，雖然有的公司機器全部更新，但頂多只是把電腦換成 586，我認為此時應抱持「企業改造心態」，很多公司甚至從董事會來號召公司各部門，連整個管理流程都要改變，有前瞻的公司一兩年前已將 Y2K 視為一個新契機。
林：要做到全面性，我認為橫向應靠各個公會，縱向要靠整個上、下游供應鏈串起來，由大企業帶小企業一下子就帶起來了。上星期我到高雄看中小企業，但我並不會很悲觀，有些廠商技術上、生產設備真的來不及，也無法汰換，但是他們的應變措施我覺得還不錯，例如代工，所以現在技術上已經無解的廠商，應當從策略上改變著手。
另外，我建議明年跨年以後，不論銀行、發票或什麼交易，只要有單據都把它留下來，檢查內容或日期是不是有錯誤，萬一有錯趕快請企業改，善盡告知義務。
徐：海島型貿易的台灣經濟十分仰賴國際間的進出口，目前國際間有那些國家做得很好或很差的？台灣在其中角色又如何，有利抑或不利？
林：以美國國務院總署九月二十日公布的報告來看，他們透過外交駐外單位到全世界一百六十多個國家看過，共分成先進國家、開發中、蘇聯東歐三大區域來調查。若以美國自己為標準 (低風險) ，結果約有八十六個國家是中、高風險。中，先進國家例如美、英、日、加、澳、G7 等， 有些國家因政府動作慢，進度也不是很好。
日本高風險 台灣低風險
徐：日本被列入中、高風險嗎？
林：日本政府公布金融業要到九月、有的甚至到十一月才能完成，而台灣這部分已經在二、三月結束了。製造業部分，日本政府公布約三三％製造業都還沒有動作，就像我剛才所言，竟有日本工程師不曉得什麼是 Y2K，實在令人害怕。
至於開發中國家，因為先前的金融風暴，大家的焦點還在這上面，更何況他們對於 Y2K 也沒有技術資源，所以很危險。 但最令人害怕的則是蘇聯、東歐，估計千禧年前後會有人因而傷亡、出現安全事件，因為他們擁有核武，加上社會不是很安定。
為了怕 Y2K 時造成軍事上的誤判， 蘇聯與美國已經分別找自己最信任的國家，隨時以衛星大哥大連線，萬一屆時電腦出現飛彈跡象，馬上打電話 check，這個方法雖然原始，但還算不錯。另外，東歐國家的機械設計與西方國家不同，以車諾比核電廠而言，要幫也無從幫起，雖然蘇聯宣布屆時要改為人工操作，但人工操作對瞬間平衡控制真的很困難，而且東歐國家有很多天然氣、瓦斯、保溫系統埋在地底下， 千禧年正好是寒冬時節，萬一這些系統因 Y2K 而爆掉，整個國家基礎建設也完蛋了，而且這個效應還會影響西歐，因為很多瓦斯管線是連在一起的，所以歐洲國家也很緊張。
台灣雖然各方面評估都是低風險，但美國的評估僅針對基礎建設，私人、中小企業並未納入，不過美國調查時很嚴謹，問的問題也很直接，我想這份報告應該很精確；東南亞國家中，大家公認最好的就是台灣、新加坡及香港，連澳洲都往下掉，約有四○％的中小企業比我們還糟糕。雖然台灣整體狀況不錯，但台灣十分倚賴進出口，若整個國際大環境因應得不好，影響還是很大。
徐：大陸與我們的經貿關係很密切，他們的狀況如何？
林：對 Y2K 大陸一樣屬於高風險，只有東南沿海幾個城市好一些。 雖然他們也經過測試，例如銀行，但他們的軟體九成以上都使用盜版，問題不小；不過內陸城市的自動化程度不高，情況還好。
楊：目前是全球化的時代，一旦某個國家做得不好，大家會把資源、採購轉到風險較低的國家去，所以 Y2K 對台灣來說是很有利的。 以金融來說，目前狀況很安全，如果可以持續下去，相信台灣有望成為金融中心，我認為應該藉機凸顯我們的優點
接近年底 政府宣導很重要
果：我再強調一點，雖然政府服務團以製造業為主，但對於零售業，我們也很注意；例如收銀機也有時序問題，萬一與帳目弄錯就糟糕了，我們也已經針對國內二十七種廠牌的廠商發出修正通知。另外還有電梯，我們也在檢查中，不管是哪家廠商，我們做得到的都不遺餘力，畢竟我們人力有限，無法主動一一詢問，可以主動跟我們聯絡，只要可以測得到的相信都沒有問題。
彭：回到一開始所討論的，我還是比較附和微軟邱副總所說的，中小企業的問題加起來會不會對台灣 GNP 造成衝擊？政府不能因為沒有法令就不管了。 局部較嚴重的九二一大地震，政府已經頒布緊急命令應對， 如果 Y2K 造成的影響是全面性的，政府應該怎麼做，必須好好思考。另外我建議新聞局國內處，應從十二月一開始就舉行一連串的 Y2K 新聞記者會，舉凡金融、國防、交通……等， 讓大家知道政府做了什麼，還有什麼該注意的。
林：還有一項很重要的是，萬一屆時真的發生狀況，處理的第一線一定是各地方縣市政府，目前只有台北市政府請我們過去，了解要如何整合力量、支援，而且準備成立指揮中心；至於其他縣市都沒有行動，令我們很擔心。尤其是台北及高雄兩市，跨年一定有很多大活動舉辦，萬一遇上 Y2K，要怎麼掌控狀況，對警政單位是很大的挑戰。
楊：政府對產業界真的很用心，但對於市井小民，政府應該也要透過管道翔實地將「已經做的事」告訴、提醒民眾，就像此次賑災的作法一樣，民眾也要以平常心做該有的準備來面對，不要過於恐慌。而新聞局在國際上也要好好宣傳，這對提升我們的國際形象、競爭力一定有極大助益。
邱：我針對幾個團體給幾個建議：政府繼續推動很重要，但新聞局應該可以配合製作宣傳影片在大小媒體中播出，讓所有中小企業知道，大型企業除了自己之外，還要督促上下游產業； 而中小企業主應將 Y2K 視為增進競爭力的轉機，雖然他們用錢很省，但一定要了解這些投資絕對值得的。對個人的期望方面，每人一定要了解什麼是 Y2K，不要引起恐慌，但也不要過度樂觀，而且回過頭來督促企業做 Y2K 行動。 另外， 媒體例如《今周刊》也可以做調查， 看看大家了解Y2K 到什麼地步？因應計畫是什麼？這可以讓民眾對 Y2K 有更清楚的認識。
後記：繼第一場座談會之後，新聞局與《今周刊》也會在十一月四日、十一日，針對 Y2K 與生命安全、Y2K 與財產安全做兩場深入座談， 並在《今周刊》刊登，敬請期待。
不過也不需要囤積藥品，我認為大家應有生命共同體的體認，要讓醫療體系的藥物可以流通。 我最擔心的還是中小企業，尤其中南部的狀況特別多，MIS、財務會計部門情況還好，反正大家的帳本都很多，我擔心的是機器設備，許多小公司沒錢向歐美廠買機器，只好自己拼裝，根本找不到人幫忙，這才是我最擔心的部分。
徐：如果真有問題，跨年那幾天電腦關機行嗎？
林：沒有用，只要跨過兩千年時序都是「○○」，關機根本沒用。不過，我認為台灣對 Y2K 算做得不錯，在金融風暴後，台灣可以趁 Y2K 將競爭力再提升，實政府、產業大家都很努力，現在只剩下○‧四％核心製造業還在修改、尚未試，只是這○‧四％代表約二十家大企業，萬一測試沒過，這二十幾家公司員工極可能失業。
上星期我到工業局開會，與會人員表示，製造業例如 IC 等高科技公司萬一不能度過 Y2K，最多只能撐一星期，之後就可能因為沒辦法生產而倒閉，某鋼鐵業自己也明白地說，萬一生產設備沒法運轉，最多只能撐一個星期，但只要能度過都沒事。 因此最令人擔心的還是中小企業，因應 Y2K 達成率根本做不到百分百，我曾到南部參加研討會，一位中小企業主跑來問我：「大陸的情形如何？」他說他在台灣的工廠只有兩百人，主要的機器設備在大陸。我認為身為一個企業主，不好好安排台灣的員工，實在有失於企業主的風範，不要只想到自己。而員工也要知道自己公司進度如何，不要到二千年才知道公司過不了關。
徐：宣導觀念正是媒體的責任，也是媒體應該扮演的角色，接下來想請教彭教授，面對 Y2K，媒體究竟應該怎麼做呢？
台大新聞研究所副教授彭文正 (以下簡稱彭) ：如果真如現場幾位專家所言，那麼媒體顯然並沒有危言聳聽，而且也證明 Y2K 與 SK II 不一定沒有關係，因SK II 廠商也許也有 Y2 Ｋ危機。其實危機應分為兩層次，一個是真正危機、一個是潛在的，有時候潛在的危機會更可怕，因為人心惶惶會造成集體行動，這個行動可能會造成極大的效應，例如傳播史上有個著名案例，一個廣播公司說外星人要攻打地球，民眾真的相信，造成的恐慌比外星人真的攻打地球還要嚴重。
我認為 Y2K 應分三個層次，安全、金融及個人因素。 從安全來看大家都在談飛航， 但我認為還有更多應關心的安全問題， 第一是台灣的核能電廠，如果發生Y2K 問題應該怎麼辦？能不能給民眾肯定的保障？第二是國防安全，投資多年的國防系統會不會當機？唯有解決了這些「真實危機」，才能透過媒體來解決民心中的潛在危機。至於交通系統、高鐵、捷運等，是否會發生危機？有沒有解決並告知民眾？這些都是問題。
第二部分是經濟層面，除了銀行金融外還有生產線，一旦癱瘓對台灣所造成的影響難以估計。台灣對於車主每六年都會做強制汽車檢查，政府可不可以用強制的手段，對企業界發出強制檢測通告，雖然時間有限，但我看大家似乎都很樂觀，這是很可怕的。除了有形的資產外，我更擔心的是無形資產，這些資產儲存在資料庫中會不會流失？這些長達半世紀流傳下來的文化資產有沒有人去測試？我認為政府應該設定一個輕重緩急的進度表，來解決這些實質問題。
有人買了二十幾個水桶準備儲水
邱：站在一般民眾的立場，我想請教果先生兩個問題，九二一地震後，政府投注在 Y2K 上的人力、資源是不是有影響？ 第二個問題是中小企業的進度究竟如何，上星期的完成度只有六三％，比率滿低的。
果：地震對 Y2K 唯一受到影響的是汐止技術服務團裡的測試儀器， 因為停電而停工，有八千件待測試東西因而停擺，所以現在每天都在加班趕工中。另外，因為地震將台中的戶政系統壓壞了，幸好我們有一個備用磁帶，目前都依據此磁帶來賑災。
徐：我也很好奇剛剛彭教授提到的核能電廠部分，可不可能在期限前將測試結果告訴民眾，大家才不會恐慌？
果：彭教授剛剛所言實在很重要，我的鄰居家裡就買了二十幾個水桶準備儲水 (眾人大笑) ，其實大家過於擔憂也會造成危機，但就我所知，核能一、二、三廠裡的核能槽以及其他地方，並沒有用到電腦，沒有自動化的問題，電腦當機頂多是進貨、物料的紀錄沒了，這點大家大可放心。飛航安全是人命關天的事情，所以我們經過測試再測試， 不必過於恐慌，雖然對 Y2K 沒人敢保證，但就我們可以想到的已測得差不多，如果要我在跨年時搭飛機，我也敢搭。自來水廠我也看過，情況也不錯，所以民眾不必買水桶；還有剛剛說的核能、銀行都很安全。
徐：國防呢？因為明年過不久就要總統大選了，大家很關心兩岸問題。
果：這我就不清楚了。 不過據我所知，國防也有 Y2K 問題，因為維護紀錄用電腦、飛彈什麼時候發射也有 timing 問題，但我對他們目前的進度並不清楚，因為國防部有國防機密，所以是獨立於行政院服務團之外來處理的。
徐：國防部曾向 IBM 等電腦大廠請教過嗎？
林：我在一九九六年曾去報告過，當時我知道國防問題的嚴重性。但是各位不用擔心，國防部絕對比大家還要早知道 Y2K 的嚴重性， 因為牽涉機密，所以都由自己處理。
果：我想最重要的還是產業，政府甚至用獎勵的方式鼓勵大家檢測，如果需要新設備，政府有低利貸款，花的錢還可以抵稅，技術部分就交由我們服務團裡的機器來檢測， 而且都是免費的，很期望大家對於 Y2K 有金錢或是技術問題來找我們，我們共有四五○個人來服務大家。不過，也有部分廠商很封閉，當我們主動前去詢問某台北廠商做測試時，對方居然直接在電話中回答：「別來煩我們！」根本不理我們。
彭：各位專家，核能發電真的沒有 Y2K 問題嗎？
林：我們有人實地看過核三廠，核能發電自動化程度比火力發電廠低，火力發電因為使用燒煤、溫度很難控制，但核能發電使用鈾，溫度比較不易變。核電與火力發電同時擁有的是螢幕問題，時序調過後整個螢幕就不見了，雖然這只是溫記錄，但發電廠根本不可能以人工控溫，所以現在螢幕都已換新了。火力發電比較麻煩的是，燒煤時會不斷產生煤垢堆積在煙囪上，所以有鐵鎚定時將煤垢敲下來，萬一沒有定時敲，煙囪會垮下來而影響鍋爐，最後整個工廠停擺，而國內不少火力發電廠將時序調過後，鐵鎚根本不會動，這確實是問題。
目前很多民眾對政府沒什麼信心，但是如果親自到現場而且以技術的觀點來看，例如銀行，若真正了解其背後的運作機制，應該會比較安心。果先生剛提到他敢搭飛機，可是我有但書，美國國際民航組織曾對國際飛航安全做過調查，針對九十七個國家的航管系統、機場、航空公司來評估，這三項在今年九月全部合格的只有七個國家，台灣、香港、新加坡都通過名列其中，日本的機場要到十二月、澳洲的航管系統尚未完成，美國本土還有一半的國際機場未完成；所以千禧年島內我敢飛，要到國外，就要考慮地點了。
Y2K 是企業改造新契機
彭：美國國際民航組織測試台灣的是哪些部分？
林：台灣的航管系統、高雄與中正國際機場，航空公司是長榮、華航及遠東。國際民航組織還規定，到千禧年交接時，飛機前後距離要拉大到十五分鐘，而且要單向飛，航道使用率因此變得很低，最大的影響是飛機一定會 delay。其實所有產業中，我最相信的是航空公司，因為人命關天非常嚴重。香港機場甚至宣布，若航空公司沒通過 Y2K 測試，必須提出證明才能降落，嚴謹地將責任釐清。 回到台灣和國際之間的關係，影響最大的將是貨運進出口，例如原物料，甚至已經有人開始囤積存貨，交互影響下，對台灣的衝擊很大。
邱：雖然政府表示測試成績令人滿意，但我也不希望政府過度樂觀。Y2K 服務團只能掌握五百多個核心大企業、廠商，而中小企業只能服務一千家，但台灣的中小企業遠超過這個數目，如何教育這些還未受到照顧的中小企業因應 Y2K？如何在短短的時間內加強？可能還是需要透過媒體呼籲或是其他的力量來推，這是最重要的事情。
楊：什麼事情都靠政府不太可能，畢竟人力有限；但資訊廠商、軟硬體整合的廠商或寫程式者，都可以扮演這些角色，因為他們最清楚產品賣給哪些客戶，應及早主動告知他們 Y2K 的嚴重性，讓客戶及早因應。 而政府的獎勵措施應廣為導，經濟部去年已經開始發行 Y2K 簡訊， 但是否廣及各產業，可以透過公會來宣導、提醒。 其實 Y2K 所衍生的問題涉及管理層面，需要專業系統整合公司來輔導才會周延，雖然有的公司機器全部更新，但頂多只是把電腦換成 586，我認為此時應抱持「企業改造心態」，很多公司甚至從董事會來號召公司各部門，連整個管理流程都要改變，有前瞻的公司一兩年前已將 Y2K 視為一個新契機。
林：要做到全面性，我認為橫向應靠各個公會，縱向要靠整個上、下游供應鏈串起來，由大企業帶小企業一下子就帶起來了。上星期我到高雄看中小企業，但我並不會很悲觀，有些廠商技術上、生產設備真的來不及，也無法汰換，但是他們的應變措施我覺得還不錯，例如代工，所以現在技術上已經無解的廠商，應當從策略上改變著手。
另外，我建議明年跨年以後，不論銀行、發票或什麼交易，只要有單據都把它留下來，檢查內容或日期是不是有錯誤，萬一有錯趕快請企業改，善盡告知義務。
徐：海島型貿易的台灣經濟十分仰賴國際間的進出口，目前國際間有那些國家做得很好或很差的？台灣在其中角色又如何，有利抑或不利？
林：以美國國務院總署九月二十日公布的報告來看，他們透過外交駐外單位到全世界一百六十多個國家看過，共分成先進國家、開發中、蘇聯東歐三大區域來調查。若以美國自己為標準 (低風險) ，結果約有八十六個國家是中、高風險。中，先進國家例如美、英、日、加、澳、G7 等， 有些國家因政府動作慢，進度也不是很好。
日本高風險 台灣低風險
徐：日本被列入中、高風險嗎？
林：日本政府公布金融業要到九月、有的甚至到十一月才能完成，而台灣這部分已經在二、三月結束了。製造業部分，日本政府公布約三三％製造業都還沒有動作，就像我剛才所言，竟有日本工程師不曉得什麼是 Y2K，實在令人害怕。
至於開發中國家，因為先前的金融風暴，大家的焦點還在這上面，更何況他們對於 Y2K 也沒有技術資源，所以很危險。 但最令人害怕的則是蘇聯、東歐，估計千禧年前後會有人因而傷亡、出現安全事件，因為他們擁有核武，加上社會不是很安定。
為了怕 Y2K 時造成軍事上的誤判， 蘇聯與美國已經分別找自己最信任的國家，隨時以衛星大哥大連線，萬一屆時電腦出現飛彈跡象，馬上打電話 check，這個方法雖然原始，但還算不錯。另外，東歐國家的機械設計與西方國家不同，以車諾比核電廠而言，要幫也無從幫起，雖然蘇聯宣布屆時要改為人工操作，但人工操作對瞬間平衡控制真的很困難，而且東歐國家有很多天然氣、瓦斯、保溫系統埋在地底下， 千禧年正好是寒冬時節，萬一這些系統因 Y2K 而爆掉，整個國家基礎建設也完蛋了，而且這個效應還會影響西歐，因為很多瓦斯管線是連在一起的，所以歐洲國家也很緊張。
台灣雖然各方面評估都是低風險，但美國的評估僅針對基礎建設，私人、中小企業並未納入，不過美國調查時很嚴謹，問的問題也很直接，我想這份報告應該很精確；東南亞國家中，大家公認最好的就是台灣、新加坡及香港，連澳洲都往下掉，約有四○％的中小企業比我們還糟糕。雖然台灣整體狀況不錯，但台灣十分倚賴進出口，若整個國際大環境因應得不好，影響還是很大。
徐：大陸與我們的經貿關係很密切，他們的狀況如何？
林：對 Y2K 大陸一樣屬於高風險，只有東南沿海幾個城市好一些。 雖然他們也經過測試，例如銀行，但他們的軟體九成以上都使用盜版，問題不小；不過內陸城市的自動化程度不高，情況還好。
楊：目前是全球化的時代，一旦某個國家做得不好，大家會把資源、採購轉到風險較低的國家去，所以 Y2K 對台灣來說是很有利的。 以金融來說，目前狀況很安全，如果可以持續下去，相信台灣有望成為金融中心，我認為應該藉機凸顯我們的優點
接近年底 政府宣導很重要
果：我再強調一點，雖然政府服務團以製造業為主，但對於零售業，我們也很注意；例如收銀機也有時序問題，萬一與帳目弄錯就糟糕了，我們也已經針對國內二十七種廠牌的廠商發出修正通知。另外還有電梯，我們也在檢查中，不管是哪家廠商，我們做得到的都不遺餘力，畢竟我們人力有限，無法主動一一詢問，可以主動跟我們聯絡，只要可以測得到的相信都沒有問題。
彭：回到一開始所討論的，我還是比較附和微軟邱副總所說的，中小企業的問題加起來會不會對台灣 GNP 造成衝擊？政府不能因為沒有法令就不管了。 局部較嚴重的九二一大地震，政府已經頒布緊急命令應對， 如果 Y2K 造成的影響是全面性的，政府應該怎麼做，必須好好思考。另外我建議新聞局國內處，應從十二月一開始就舉行一連串的 Y2K 新聞記者會，舉凡金融、國防、交通……等， 讓大家知道政府做了什麼，還有什麼該注意的。
林：還有一項很重要的是，萬一屆時真的發生狀況，處理的第一線一定是各地方縣市政府，目前只有台北市政府請我們過去，了解要如何整合力量、支援，而且準備成立指揮中心；至於其他縣市都沒有行動，令我們很擔心。尤其是台北及高雄兩市，跨年一定有很多大活動舉辦，萬一遇上 Y2K，要怎麼掌控狀況，對警政單位是很大的挑戰。
楊：政府對產業界真的很用心，但對於市井小民，政府應該也要透過管道翔實地將「已經做的事」告訴、提醒民眾，就像此次賑災的作法一樣，民眾也要以平常心做該有的準備來面對，不要過於恐慌。而新聞局在國際上也要好好宣傳，這對提升我們的國際形象、競爭力一定有極大助益。
邱：我針對幾個團體給幾個建議：政府繼續推動很重要，但新聞局應該可以配合製作宣傳影片在大小媒體中播出，讓所有中小企業知道，大型企業除了自己之外，還要督促上下游產業； 而中小企業主應將 Y2K 視為增進競爭力的轉機，雖然他們用錢很省，但一定要了解這些投資絕對值得的。對個人的期望方面，每人一定要了解什麼是 Y2K，不要引起恐慌，但也不要過度樂觀，而且回過頭來督促企業做 Y2K 行動。 另外， 媒體例如《今周刊》也可以做調查， 看看大家了解Y2K 到什麼地步？因應計畫是什麼？這可以讓民眾對 Y2K 有更清楚的認識。
後記：繼第一場座談會之後，新聞局與《今周刊》也會在十一月四日、十一日，針對 Y2K 與生命安全、Y2K 與財產安全做兩場深入座談， 並在《今周刊》刊登，敬請期待。
