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二十八歲台北小子在台中賣茶大發財 P.104

二十八歲台北小子在台中賣茶大發財 P.104

創業的動機無奇不有,不過只是與女友吵個架負氣出走,坐在一家茶店喝茶時突發奇想決定創業,但店址卻是位於地理條件非常不好的台中市「阿水茶店」,店老闆吳建緯的故事,實在有趣。

一九七三年生的吳建緯,二十三歲時隻身從台北到台中打天下,五年間與水舞饌、春水堂並列為台中市泡沫紅茶店「 三大天王」,尤其「 阿水茶店」二十四小時不打烊,店內經常高朋滿座,連顏清標的親友也曾來探詢入股的可能性。


在台中市漢口路做起生意跌破眾人眼鏡

年營業額八千萬元、淨利兩成的阿水茶店,連同前年燒掉的逢甲店算在內,吳建緯五年內已擁有四家分店,最新的一家是在十二月三日開始試賣,位於台中市崇德路上的旗艦店。二層樓的旗鑑店營業面積六百坪,而吳建緯為了開這家旗艦店,先付了三百五十萬元訂金、並向銀行貸款方式,以總價近九千萬的價格共買下十二家店鋪打通,再花上四千萬元向大陸訂購石材、木材等裝潢費用,期以精彫細琢地打造中國風情的茶店。

吳建緯發跡的漢口店,是一家外觀普通、裝潢平常,營業面積不到百坪的小店,結果竟然能在泡沫紅茶店戰國之地的台中市殺出重圍,連吳建緯自己也有些意外。他說,附近的鄰居本來想勸他不要在這裡開店,因為之前根本沒人做得起來,沒想到他竟然跌破眾人眼鏡,還帶動漢口路附近商圈的生意。

吳建緯對事業的投入,從他隨時隨地都穿著「 店服」、自己做活動招牌就可以略知一二。靦腆的他雖然以開玩笑的口吻說,他創業成功「 完全是地點風水好」,但也不經意地訴說著當年打天下時的辛苦。

復興美工第一名畢業後,吳建緯到聯廣公司應徵工作,但由於薪水不高,好強的吳建緯覺得很沒自尊,心一橫決定做自己想做的事。從此之後,吳建緯的職場生活果真多采多姿:做過房仲、拉過保險、賣過路邊攤,也在俱樂部當過跑堂……,直到在台中開店,才真正停下「 換老闆」的腳步。


一百多種菜色應付客人需求 出菜時間不超過十分鐘

吳建緯的家境雖然不錯,但他不肯當「 伸手牌」,向父母親「 借」了幾百萬元,再加上標會,終於東湊西挪地湊到六、七百萬元,開始創業維艱的日子。吳建緯說,做餐飲業一定要想盡辦法讓客人回鍋,為了抓住客人的心,他細心研究不同城市客人對餐飲要求的不同點。

吳建緯說,台北的客人如果對餐飲不滿意,他根本說都不說掉頭就走,從此將這家店列為拒絕往來戶,一點機會都不給你;但台中人不一樣,東西不好吃,他一定把你叫過來罵一頓,不過卻不會從此不再來,而是還會特地跑來看你有沒有改進,台中人比較熱情,「 這也是我能有今天這點成就的原因之一。」

開店之前,由於對餐飲的認識只有外場跑堂經驗,吳建緯一路走來是跌跌撞撞。他說,漢口店開業當天就湧進一百組客人,結果餐具不足、菜量不夠……,讓他隔天立刻歇業三天趕緊調整;第二家逢甲店更是讓他跌入谷底,原因不是生意不好,而是女兒生日當天,店裡不小心發生火災,所有辛苦都被一把火燒光光。

吳建緯說,火災發生後,茶店的經營流程出現瓶頸,一直想不出解決之道,在壓力無法紓解下,他坐在樓梯上抱頭痛哭,「 哭完了,辦法也想出來了。」

由於每天都會遇到不同的客人「 指教」,阿水茶店已經養成在每天晚上十二點進行兩個小時檢討會的習慣,不斷修正作業流程,以滿足不同客人在各種時段的需要,因此店裡不僅賣各式各樣的茶與茶點,也賣起咖啡、小火鍋、套餐……,菜色多達一百多種,而且出菜的時間可以縮短在五至十分鐘之內。


明年要回台北開店 因為台北是回憶最多的地方

很多人一看到一百多種菜單,都猛抓腦袋想不通幹嘛要搞這麼多?對於菜單特多,吳建緯說,因為台中餐飲業的門檻很低,泡沫紅茶店想要有生意,一定要抓全客層,而且賣的東西要怪怪的,才會有特定族群支持,也才能隨時彈性調整,為了達到「 全客層目標」,創業前三年,他將所有精神完全用在研究菜單上。

至於東西好吃在哪?以招牌珍珠奶茶為例,直徑在○.五公分以內的粉圓雖小,但口感卻相當 Q,奶茶的茶與牛奶的比例要在二:八;廣東粥不僅肉末多,還加了不少香菇、青菜……,「 料多實在」。雖然成本比別人高兩成,但客人口耳相傳,生意越做越好。

為了讓菜單豐富並且全年提供,許多季節限定的食材,吳建緯都會想辦法保鮮,例如為了讓客人一年到頭都能喝到台灣特產的柳丁汁與百香果汁,吳建緯在冬季與夏季盛產期大量採購,再以急速冷凍的方式保鮮。

被員工叫「 小哥」的吳建緯,和員工的感情一直很融洽,店內的「 第一號」員工,是當年僅十六歲負責洗碗、現在念大學的小弟,至於後來加入的員工,有不少人還是老主顧「 轉業」,由於大家情同手足,身為「 大哥」的吳建緯,為了規畫員工未來的發展,打算明年開始開放加盟,讓資深員工獨立負責一家店。

至於加盟模式,吳建緯初步規畫是走權利金制度,由他負責做中央廚房與物流,希望五年內的加盟店數可以達到十家,而且跨出台中市,最好一個縣市能看到兩家阿水茶店的招牌。

由於阿水茶店的生意相當穩定,最近吳建緯考慮開始雇用輕度殘障人士。他說,不要說對社會有多大貢獻,單就成本與產值考量,殘障人士一旦運用得體,他們的產能會非常高。

明年,吳建緯的首要計畫,是在台北開第五家店,因為這裡是他與老婆回憶最多的地方,而他發達的傳奇,懂一點命理的吳建緯卻歸結給命運:要不是當年與還是女友的老婆吵架,也不會到台中落地生根,沒想到卻闖出一片天。

他自己認為:「 人,運氣很重要,但運氣要給符合的人用。」至於什麼是「 符合的人」,從吳建緯打拚的過程中,應該不難看到答案。

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