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PHS 手機突熱賣的奧秘 P.116

PHS 手機突熱賣的奧秘 P.116

月貞去年底新辦了一支 PHS 手機,現在她同時使用一支 GSM、一支 PHS 手機,每個月的電話費少了一千多元。 因為現在她的 GSM 手機只用來接聽,除非到中南部才打,至於 PHS 手機就常用來打電話,甚至和朋友聊天。

類似月真這樣的例子愈來愈多, 許多經常要用到手機講話的人, 會再加辦一支PHS 手機,最主要的原因就是,PHS 的行動通話費只有 GSM 的一半, 比起市內電話也只貴一點點,而且電磁波也比 GSM 小得多。國內唯一提供 PHS 手機服務的大眾電信,最近就紅得不得了。

從去年五月, 大眾電信推出 PHS ( Personal Handy Phone )服務以來,用倒吃甘蔗來形容 PHS 的市場表現絕不為過,持續成長的業績, 讓大眾電信的主管個個笑逐顏開。大眾電信總經理吳清源表示,大眾今年可望達到五十億元營收,五十萬用戶數的目標,為了上櫃,今年更是大眾卯足全力衝刺業績的關鍵。


去年推 PHS 市場表現 如倒吃甘蔗

其實,大眾電信漸入佳境的市場表現,絕非一蹴可幾。吳清源說,去年十月底前,PHS 手機銷售量最多不過一萬五千支,三十萬支的手機訂單到了十一月底,還有十一萬支的存貨等著出清,大眾電信的高層個個急得像熱鍋上的螞蟻,直問怎麼辦?

當時,吳清源趕緊與日本三洋( Sanyo )聯繫, 先請對方放慢交貨速度,當三洋勉強同意後,大眾電信的用戶數反而在十二月與一月暴增,兩個月內新用戶數總共增加了十一萬戶,吳清源彷彿吃了一顆定心丸。但是遠超出預期的成長又為大眾帶來手機供不應求的困擾,吳清源只好去電三洋解釋台灣的銷售狀況,請三洋加緊趕工出貨,並且又追加二十萬支手機的訂單。

為什麼大眾電信的用戶數在短短兩個月內迅速成長?吳清源表示,一方面是消費者已經認同 PHS 通訊服務的優點,因此在優惠方案的刺激下, 企業用戶數增加, 而且與日本 PHS 用戶多為年輕人的市場特質不同的是,大眾有五五%的用戶是上班族,二十歲以下的用戶才占九%,目前,大眾把焦點鎖定企業及金融用戶以擴大市場,「訂單量最大的是長庚醫院,三千支的手機訂單得等到三月才能出貨。」

用戶數增多以後,如何提高收訊品質是大眾電信的當務之急,目前服務範圍為新竹以北地區的大眾電信,已架設五千八百多個基地台,預計今年底前基地台總數可達八千個,其中,在士林夜市、西門町及東區 SOGO 附近等人潮較多的區域,也會加強系統優化的動作,以減少塞機現象發生。


堅持小而美的格局,中華電信調降線路費亦受惠

投資硬軟體設備的同時,大眾電信仍堅持「小而美」的經營格局,吳清源強調,做好新竹以北的市場為優先,增資計畫暫不考慮。此外,吳清源說,「大眾電信每月線路費約二千萬元,占營業成本約一三%,中華電信二月起調降二到三成的線路費措施,可說是大眾電信的救星,將有助於今年的營運。」

吳清源表示, 當 PHS 用戶數成長到二十五至二十八萬戶時,即可達成損益平衡,目前用戶的平均帳單金額為七百多元,「大眾電信將從內容著手以提高帳單金額。」這也是該公司趕在年節前推出掀蓋式 PHS 手機 J95 及全新加值服務的原因。

吳清源說,J95 手機及加值服務,是大眾電信與配合廠商協調了十八個月的成果, 具有彩色螢幕、和弦鈴聲、MP3、數位相機等功能的 J95, 可讓消費者在 3G時代來臨前,率先體驗 3G 影音服務的便利性及趣味性。兩個月後,J95 才會在日本上市。


以多樣化服務擴大市場,面對 3G 來臨無畏無懼

大眾電信對於 J95 的市場期望甚高, 除了持續以低費率、高速傳輸特性強打外,該公司還取得趴趴熊、南方公園及訐譙龍等肖像授權,各大唱片公司的流行樂曲,甚至霹靂系列的出場音樂以供使用者下載。 由於加值服務收入占 PHS 整體獲利的一五%至二○%,從大眾電信的動作不難看出,該公司期望以更豐富多樣化的加值服務擴大 PHS 市場的企圖心。 此外,吳清源更表示,J95 的推出,將對 GSM 手機業者造成不小的衝擊。

有趣的是, J95 所增設的加值服務裡,特別以「行動 KTV 」、「花花世界」與遊戲為賣點,前者利用音樂、圖片及文字同時呈現,讓愛唱歌的人隨時隨地可與好友高歌一曲,手機裡已下載〈再會啦心愛的無緣的人〉與〈何日君再來〉等老歌的吳清源,還不忘當場秀一段行動 KTV 的功能。

至於「花花世界」則是以 J95 彩色螢幕可呈現高畫質影像的優勢為出發點所推出的服務, 使用者可到閣樓( Penthouse )網站下載寫真女郎影像,一張約十元的代價,被大眾視為最誘人的祕密武器。

下載寫真女郎的點子出自吳清源的創意, 去年年中,大眾電信還在催生 J95 時,吳清源和幹部不斷腦力激盪構思 J95 的賣點, 結果,以前看過宮澤理惠寫真集,留下印象深刻的他,立刻提出把寫真女郎放上手機的構想,於是大眾開始和出版業者商談,現在,大眾不但已與閣樓網站合作,也積極和日本相關業者洽談,以期提供用戶更多的東方寫真女郎圖片選擇。

不過,吳清源也提到,寫真女郎影像下載服務限成年人使用,但是現階段沒有安全機制的情況下,只能請未成年的用戶自律,勿使用該項功能。

在大眾電信的強力推廣下,PHS 在台灣通訊市場的表現愈來愈好,大眾預計年底前將再推出兩款新手機炒熱 PHS 市場, 當初被外界認為僅是過渡時期的 PHS,現在卻出現市場轉機,跌破大家的眼鏡, 這是否預告 PHS 的錢途大有可為?它的熱度又能持續多久?吳清源笑了笑說, 即使 3G 時代來臨,他對於 PHS 市場樂觀的態度不變,「最好,PHS 紅到我下台為止。」

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