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賺錢就是網路的春天 P.40

賺錢就是網路的春天 P.40

一九九七年,全世界都在學一件事,那就是網路,別名叫達康( dotcom )。然而,就為了這玩意兒,大家在繳了上千億美元的學費費,以「崩盤」、「泡沬」等幾近零分的成績,在二○○○年三月底被投資人開除。

除名之後的網路,在資本市場裡、在媒體上毫無發聲的資格與機會。直到二○○二年十月,雅虎與網易、新浪網及搜狐這華文三大網,以六到十倍的股價漲聲,讓華爾街上的分析師們震耳欲聾。

華文網站的股價以一股牛勁在那斯達克告示牌上節節高升,台灣網路公司也以創新高的營業額在股東面前稍能喘一口氣。是什麼樣的力量,在一年之間,讓它們有這麼大的轉變?是什麼樣的作為,讓李宏麟、鄒開蓮、陳正然、張蒞政從憂心忡忡變成神心十足?

答案似乎只有這一個:他們終於知道如何與賺錢掛鉤了!

三大華文網路股中的網易,在二○○一年十一月到隔年十一月間,股價從兩度瀕臨下市的○‧三、○‧四美元,暴漲到八‧一九美元,成為那斯達克三千六百三十六家公司表現最佳的個股。同一時間,網易的同文同種兄弟──新浪、搜狐的股價也走出同樣美麗的曲線。

還是在同一時間,尚未掛牌上市的台灣網路代表── 網路家庭、蕃薯藤不僅分別創下年營收新台幣六億元與近五億元的新高,而且還走向獲利之路,甚至許久沒在未上市盤出現交易的蕃薯藤股票,也叫價六十元。

上述的網路榮景是置之死地而後生的進程,任何對這行略知一、二者都清楚網路產業曾一度重蹈人類歷史── 集貪婪、光環加身、坐擁鉅資,終至遭人棄絕的覆轍。

這支不平等的公式確確實實存在過:一株鬱金香的價格相當於八隻肥豬、四隻肥公牛、十二隻肥羊、二十四噸小麥、四十八噸裸麥、兩大桶葡萄酒、四桶啤酒、二噸奶油、一千磅乳酪、一只銀製水杯、一包衣物、一張附有床墊和寢具的床,還有一艘船的總和。

這是鬱金香在一六三六年的價格,約三千荷蘭盾,在三七年元月賣到一萬荷蘭盾。但一個月後,只要六塊荷蘭盾就能買到一整個花床的鬱金香。

而從一九九九年到二○○○年三月十日,網路股彷彿成了鬱金香,把肥豬、肥牛改成名車、美食,就又是一段符合實情實景的史頁。任何東西的狂飆與供需不平衡一夕崩解,不斷在人類歷史重演著。


用二‧六兆美元 兩年光陰寫下的「起死回生」傳奇

一六三六年的鬱金香泡沫蒸發掉多少人的財富,史書未精確記載過;但在二○○○年三月十日網路股的資本天堂那斯達克( NASDAQ )幾近崩盤的走勢,至少蒸發掉二‧六兆美元,而光是微軟總裁比爾蓋茨( Bill Gates )、亞馬遜執行長貝佐斯( Jeff Bezos )和雅虎創辦人楊致遠三人的身價就占一百五十億美元。

那斯達克這慘重的一跌,不但跌掉大老闆的財富、年輕人的創業夢,還跌掉投資人對網路的全部信心。自此,網路猶如過街老鼠,或是令人驚嚇,或是人人追打。

也許對於泡沫後的網路,你還是不屑一顧。但你若是個不達目的永不歇止的堅持者,或是處於臥薪嘗膽階段的勇者,那麼就不能錯過這一段別人用二‧六兆美元、兩年光陰所寫下的「起死回生」傳奇。

現在,面對網路終於找到賺錢模式的現況,開始有人用「網路重生」、「網路回春」形容這樣的變化。雖然華晶創業投資基金合夥人曾煥哲認為,產業回春需從經濟環境、技術應用等各種指標研判,目前他尚不敢樂觀的說「春天來了!」

不過,對網路公司來說,能賺錢就是他們的春天。而新浪網執行長茅道臨的一句話直接點出網路公司開始賺錢的關鍵:「坐收市場成長的結果。」茅道臨所指的市場雖是中國,但其市場成長的動能和美國、台灣一樣,一是上網人口達到規模經濟,另一是隨著上網人口而引來的廣告和商業交易。


自我調整後定位愈清楚 獲利愈可為

廣告,目前仍是各家網站主要的賺錢來源,大約都占營業額五○%以上。然而有趣的是,美國去年的網路廣告金額為七十億美元,比二○○一年下降一○%;台灣則有新台幣十一億元,比前年的八‧三億成長了三五%,但前年也是呈現衰退的情形。何以整體網路廣告並未大幅增加,網路公司在這方面的營收卻成長?覺得網路現在才要開始好玩的陳正然說:「市場的餅變大了,分的人變少了。但入口網站熬了那麼久,總算出頭了。」

另外,陳正然也表示,市場和業者真的比過去成熟和專業許多。他舉例,以前對廣告主說,我有一百萬的瀏覽人次,廣告主就很高興的交錢來;現在再說同樣一句話,廣告主會說,我自己也可以弄到。

不過,雖然市場的自然成長就能養活幾家網站,但網站自己也必須爭氣才能分到市場的一杯羹。怎樣爭氣呢?「就是在經營者的心態上、公司的營運模式上做修正。」曾煥哲說。

從各家網站在廣告以外的營收來看,他們似乎都找到自我調整後的定位。

雅虎奇摩坐上台灣拍賣第一,並以廣告取勝,目前廣告收入較前年成長八成;拍賣機制的每月上網買賣人次高達二十萬人次,擁有七十四萬件物品,單日成交金額最高達一千五百萬元。在去年第二季開始,雅虎奇摩出現季盈餘,全年則呈獲利局面。

蕃薯藤因擁有技術團隊,標下了北市教育局、體委會、環保署、新聞局等政府 e化的案子,儼然成為政府與企業 e 化的專家。 未來一年除了已卡位的政府委外商機外,陳正然更直指下一波的重點是企業 e 化商機; 另外,蕃薯藤也在分眾市場創出佳績,兒童的「小蕃薯」及女性的「 her cafe 」都是入口網站中,較有口碑的分眾網站。

去年蕃薯藤營收四‧八億元,較前年的四‧二億成長近一五%,雖然年終時因數個大案入帳不及,全年結算仍呈小虧狀態,但也讓蕃薯藤今年的起跑更見優勢。

至於去年營收五億元,單月營收平均四千多萬元,今年目標訂為單月營收破一億元的網路家庭,則把自己定位為網路通路,設法找到最便宜的商品,以最便宜的價格賣給網友,同時讓供應商、網友和自己都獲利。去年,因為數位相機等 3C產品大賣,讓購物這一項的營收近三億元,占了全年營收的一半,頗有成為網路聯強的力道。定位益發明確的網路家庭所推出服務也來愈趨向實體通路商看齊,例如四十八小時到貨服務,就是台灣入口網站的創舉之一。

然而,為了符合這樣的定位,各家公司其實也經過一段換心又換血的大陣痛。以心態來說, 以前網路執行長( CEO ︶常掛在嘴上的先卡位、瀏覽人次能換錢、本夢比、燒錢、到那斯達克掛牌、贏者全拿( winner takes all ︶等行話,在成為致命迷思後束之高閣。執行長們話不太講了,每天只想著如何從台灣八百萬網友的口袋裡掏錢。


沒有悲觀的權利 期待公平而合理的本益比

網路家庭執行長李宏麟和營運長謝振豐,最是低調。以前網路當紅時,一天曾出現八場記者會的恐怖紀錄,網路家庭正是勤辦記者會的一員,記者見到李宏麟比見到自家老闆的頻率還高。但現在,即使記者已經到他辦公室門口,希望替他拍張照,他還是低調的說:「等有好成績再說!」

謝振豐在這段時間裡,除了從正式的西裝改穿一身輕便簡裝,他形容自己好像在實行「第五項修練|少說多做。「在網路做三年,就可以認識自己,這樣的人生歷程,在其他領域可能要十年。所以我覺得難能可貴,而且獲益良多。」

陳正然、雅虎奇摩總經理鄒開蓮也有和謝振豐相似的感觸。不過,他們很慶幸自己走了過來,而且現在臉上的神情比以前篤定而有信心。鄒開蓮說:「以前說的許多話都覺很空,現在卻很確定。知道要做什麼的感覺真好!」陳正然則比較敢樂觀的說:「情勢一片大好!」

在公司體質的調整方面,一度換掉執行長、同時在兩岸三地進行裁員的新浪網可是打落牙齒和血吞。

去年,新浪網在全球的高層主管全都被調往中國,台灣的張蒞政與蔣顯斌也在內,披上資深副總裁戰袍的他們,未來得在品牌銷售和簡訊業務上交出業績。而和蔣顯斌一起創辦華淵的林欣禾,原本負責北美營運,已經形同美國人的他,到了北京,除了麥當勞漢堡,其他食物都吃不慣。然而這個靠漢堡過日子的人,卻硬是談下了廣州訊龍的購併案。無怪乎茅道臨會坦率地說,去年營收大增,除了坐收市場成長成果,公司轉型和人力重組是主因。

網路家庭也在二○○一年間裁員,員工數從二百五十裁到一百八十左右。「少了那麼多人,不但沒影響營運,流量還提高了。」謝振豐說。今年人事不會有變動,但目標變了,那就是要四十八小時內交貨。只要目標達成了,營收自然會倍數成長。每隔一小時就會看線上業績報表的謝振豐認為,訂定標準和目標比定營業額要來得更清楚重要。


經營人態度從輕率回歸審慎

在網路公司的組織與人力調整中,有一項特點,那就是像謝振豐和張蒞政這種具實體公司經驗的人加入。二○○○年三月離開廣達的謝振豐,一進入網路家庭就發展電子商務,他認為網路電子商務其實就是做通路。去年在網路家庭六億元的年營收裡,電子商務就占一半,可見當初謝振豐的定位,算是為網路家庭埋下健康的種子。

既然市場成熟,公司也賺錢了,台灣網路公司的上市上櫃計畫是否也將重新啟動?像網路家庭就於今年初在興櫃登錄了,至於蕃薯藤,陳正然只是保守的說:「現在最重要的是達成一、二季業績目標。現在還不急,先等資本市場的信任度回升後再規畫。 」審慎的態度迥異於網路發燒時,CEO 成天把 IPO (首次公開上櫃)掛在嘴上的輕率。

網路公司正逐漸走上正軌,但受網災打擊的創業家和工作者已拂袖而去,血本無歸的投資人則是寒透了心,他們要到何時才能像網易的股價般回頭、回溫?入口網站幾經煎熬,好不容易端出正數的財報,向外界證明網路公司也能賺錢,但是投資界的要求卻已今昔大不同,創投界已體認到網路公司的「獲利天花板」。例如定位為「平台」概念的入口網站, 就算再會開源節流,每股純益( EPS ︶能有三、四元已經相當了不起,比起 IC 設計公司只要抓對一個產品,EPS 馬上衝上二位數的景況,投資界在資金的機會成本考量下,當然捨網路,就其他出路。

雖然投資界不再鍾情網路產業, 但產業中人沒有悲觀的權利, 鄒開蓮甚至以「Thanks God 」形容現在的感受。 不只公司業績轉虧為盈,愈來愈清楚的方向感,及前所未有的踏實感,都讓這些不當逃兵的網路人,愈加相信黎明將近,最黑暗的時刻已經過去。

再回到一朵鬱金香要價一萬荷蘭盾之後的歷史。文學家大仲馬寫的《黑色鬱金香》,開場是在一六七二年八月,哈倫市的鬱金香社懸賞十萬荷蘭盾,要找出能培植黑色鬱金香的人。七三年五月,找到了這個人。

然而,鬱金香市場不是在三七年就已經崩盤?何以在三十七年後的七三年,還有人出天價買黑色鬱金香,甚至荷蘭人對鬱金香的栽培與研究仍是一項全民運動,並未因崩盤而失傳?因為,荷蘭的花卉在本土和國際經濟上都具有重要性,短暫的崩盤並不會使整個產業都消失掉。

新浪網董事長姜豐年深信,現代網路的重要性尤甚於五個世紀前的鬱金香,所以他要說:「請市場給一個公平而合理的本益比!」

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