走在台商完全陌生的品牌路上，正新成功塑造了全球性的品牌 Maxxis （瑪吉斯），穩穩地抓住終端消費者的心，比起營業額千億元，卻時時要面對網路競標壓力的電子業，正新硬是多了一分踏實感。
《今周刊》問（以下簡稱問）：正新為何堅持發展自有品牌？
陳榮華答（以下簡稱答）：十多年前輪胎業稱得上是高科技業，我們也是替客戶代工，利潤還算不差。當時有個客戶每年都向我們採購一百萬美元，連續合作了三年後，他們要求降價，台灣做的產品竟然要比照斯里蘭卡的價錢，我們根本不能接受，後來就不來往了。
發展全球品牌 通路比研發重要
正新和這家貿易商合作很久，也投入金錢及人力開發很多種產品，好不容易才打下美國市場，結果說不做就不做，但是客戶端全部被他們掌握，我們即使掌握研發、製造，還是不能保障利潤。現在很多行業要聽命於日本廠或歐美廠，人家畫一個圈圈叫你在裡面做，不聽話就沒有飯吃，代工業根本跨不出去。
我認為企業要做大，一定要全球化，所以要創全球的品牌。那時候我們已經有正新這個品牌，但是在歐美，「 Cheng Shin 」難念又難記，不適合做為全球品牌，因此我就決定再創 Maxxis 品牌。
宏碁集團董事長施振榮提出微笑曲線，嘴角的兩端一邊是研發，一邊是通路行銷。我覺得行銷通路比研發更重要，有很好的產品，賣不出去還是沒有用，因為以前沒有通路吃過虧，所以我很重視這一塊。
問：如何想到用 Maxxis 為新品牌命名？
答：我先想到第一個字母 M，除了 Money （賺錢）的考慮外， 很多知名的企業都是 M 開頭，像是 Microsoft （微軟）、McDonald's （麥當勞）； x 則是從X 世代來發想， 這個字代表新鮮、酷，也有極大力量（ Maximum Power ）的涵意，很適合放在車子上，乾脆就用兩個 x 來加強酷的感覺； 最後，很多大企業的名字都是 s 結尾，比如 Siemens （西門子）、Philips （飛利浦）、Adidas（愛迪達）。 把 M、x、s 幾個字湊起來，中間再加上「a」比較好念，我就自己造出 Maxxis （瑪吉斯）這個字。
雖然台灣廠商很少做國際品牌，但我覺得品牌一定要從美國市場開始，美國是所有媒體、娛樂的領導中心，在美國有知名度，進攻全世界都沒問題；就像我們會贊助賽車比賽，也會在美國職棒賽廣告，運動行銷是趨勢，你想想看，美國的球賽是全世界都在看，台灣只有兩千萬多人，廣告效果當然不一樣。
投資未來 培養消費者忠誠度
問：許多台灣品牌都在美國鎩羽而歸，正新有什麼竅門？
答：我十二年前開始作品牌，台灣很缺少這方面的資料，大學也沒有類似的學科，我就找了好多國外的書，靠自己摸索。我認為作品牌，不是只有砸錢作廣告，還要有強的研發、創新配合，如果大型的賽車比賽用我們的車胎得第一名，或者我們是主要贊助商，都可藉此打響名氣。
但廣告也要看邊際效益，製造業是能省一塊錢就多賺一塊錢，但是作品牌要想，如果花一塊錢可以賺五塊錢，這個錢當然要花；在公司賺錢的時候，一定要投資未來，而不是把每一分錢變成利潤，分給股東。正新的業績不會像代工業者有爆炸性的成長，但是我們成長的很踏實，可以掌握到自己的業績。
我很清楚正新是做腳踏車、 機車等小胎起家， 短期內沒辦法和米其林（Michelin ）等國際大廠比較，不過，這就是機會。 我從兒童腳踏車就開始培養客人，率先製作一種可以貼在腳踏車上的貼紙，漂亮又防水，送給美國的小孩貼在車上，認識我們品牌的人愈來愈多；這些小孩長大後會騎車、開車，當他要換輪胎時，自然也熟悉 Maxxis。
最近 TOYOTA 調查，他們的客戶多在四十歲以上，所以他們要積極拉攏年輕的客戶，以後才不會遭遇斷層危機； 就像女孩子的化妝品，AVON （雅芳）是老祖母的品牌， 年輕的女孩子不見得喜歡用，Maxxis 也是從年輕人開發起，所以未來的機會很大。
客戶是最稀有的資源，如果能充分運用，他的一生都會是我們忠誠的客戶，甚至於會擴及到親朋好友，你的生意就會做不完。
善用價格優勢 打入正胎市場
問：請你談談正新的全球布局，現在最重視的是哪一個市場？
答：正新在全球車胎市場排名第十二，台灣一年生產四十萬輛汽車，美國一年生產六百萬輛。現在美國車廠都向米其林這些國際大廠取貨，只向正新買備胎，一台車子有四個正胎，但只有一個備胎，而且又不常用（甚至一輩子都用不著），正胎才會定期更換。我希望 Maxxis 能成為原廠正胎的供應商，就算市占率只有一點點，也夠我們吃了，所以最看重美國市場。
我們在美國已經做到售後（ After market ）的市場，正新的優勢是可以全球製造，由於成本低，售價也可以比較低，如果美國汽車廠再採用我們的產品，正新的知名度將會大幅提升；在品質和競爭對手相同下，價格優勢可幫助打入市場。
問：你對中國轎車市場的看法如何？
答：中國的所得水準已經大到可以買汽車的階段，國際大車廠很多都去設廠，輪胎廠的規模大，沒辦法作大車廠的協力廠，我們已經是中國產量最大的廠商，客戶很多，正新的設廠規畫都是找交通方便，可以交貨給幾家大車廠的地點，像我們交貨給上海通用（ GM ），更連續三年獲得最佳供應商的肯定。
