在台灣，華碩不只是一家公司的名字。談到高科技，它是主機板的代稱，談到股票市場，它是股王的代號。但二○○一年以後，華碩營運下滑，既有成就頓成包袱，由奢入儉難的員工棄華碩而去，股東則無奈看著董事長施崇棠向他們哈腰道歉。
施崇棠誓言旦旦，聽得員工和投資人熱血沸騰，但華碩創辦元老之一的謝偉琦，突以一封直批﹁領導人用人以私致公司官僚腐化﹂的信件大澆冷水。原本令人期待的華碩再起傳奇，頓時被﹁內鬥﹂八卦模糊了方向。
十三年前，從宏碁出走的徐世昌、童子賢、廖敏雄、謝偉琦四人合資共組華碩，被稱之為第一次創業；十年前，他們的前長官施崇棠加入，五虎將成軍，被視為華碩第二次創業；如今，廖敏雄與謝偉琦走人、徐世昌隱退，僅留下施崇棠、童子賢二虎，在其個人性格、管理風格、與新舊核心團隊的互動下，即將展開的第三次創業，會是華碩的危機還是契機？
施崇棠，在太太曾瑞棼的口中，是個﹁大腦只裝工作的人﹂；在昔日部屬與創業夥伴、如今翻臉的謝偉琦眼裡，是個﹁用人徇私的人﹂。乍聽之下，這兩位說的不像是同一個人。
﹁但曾瑞棼講的是施崇棠的工作態度，而謝偉琦批的是施崇棠的用人方式。﹂自二○○三年底，華碩爆發開國元老謝偉琦大爆自己辭職內幕以來，與施崇棠相識的多位業內人士如此分析道。
十三年來，施崇棠對工作的投入，人盡皆知，也從無人質疑。事實上，早從施崇棠在老東家宏碁時期，就常為了工作而忘了吃飯，雖然曾經胃出血而休息一陣子，但到了華碩創業後，即使有同事替他準備飯糰，他還是常常忘了把飯糰裝下肚。而若有員工遇到程式或技術問題，無論位階高低，施崇棠都會和他們一起解決，往往一投入又是十多個小時。
除了飯常忘了吃，早期堅持自己開車的施崇棠，還常在車道上演出迷路、左搖右晃等驚魂記。有一回，華碩一名員工開車上班，行經北投大度路時，前方一輛車突然搖擺了一下，沒多久又再晃了一次，這位員工覺得有異，便超前一看，原來是老闆施崇棠正邊開車、邊翻看資料。
施崇棠的開車怪狀，被華碩主管、股東知悉後，紛紛要求他請司機，施崇棠就是不願意，最後還是在施崇棠堅持自掏腰包支付司機薪水後，身價百億元的華碩董事長終於在一九九九年有了自己的司機，只是不喜歡麻煩別人的施崇棠，有時還是會自己搭計程車出門。
勤看書 敬重老前輩
雖然施崇棠在生活上待己甚為隨便，只記得為了禮貌，上班要穿西裝。但對掌握新技術則律己甚嚴，﹁他吸收的速度非常快，新出爐的科技資訊或書籍，一天可以看完兩、三本。﹂施崇棠昔日在宏碁的一位老同事說。正因為施崇棠看書又快又有心得，所以太太曾瑞棼在長子剛出生後，就丟了幾本育兒經給不知所措的施崇棠，果然施崇棠用念︽電磁學︾的精神把育兒經一口氣讀完，多少也能幫上一些忙。
九九年十月，在華碩被法人投資機構評為最值得投資的公司時，施崇棠剛好回母校台大電機系演講，他就勸學弟妹要不斷追求學問，甚至還開玩笑地說：﹁以前要請台大電機系的畢業生到華碩工作，都是用拜託的，現在你們要進華碩，恐怕得拿了書卷獎才有機會！﹂
即使早年要三顧茅廬才能請到台大生，但請來後，施崇棠還是會先請這些新進員工上課受訓，甚至施崇棠若有空，還會親自教授︽電磁學︾、︽電子學︾，在新人的基礎更為扎實後，才正式上線。
除了用看書來增進新知、學經營戰略外，身兼公司董事長與總經理的施崇棠，會在馬不停蹄地拜訪客戶行程中，特別花兩、三天時間全程參加重要的科技論壇。﹁更難能可貴的是，每年他都會探訪昔日老長官，也就是宏碁的大家長施振榮，並向他請益。﹂曾任華碩董事的一位創投業者說。
﹁這正是施崇棠能成為華碩五虎之首的關鍵。﹂一位主機板同業說，因為施崇棠服眾虎之處，不是只有年紀或資歷長，而是小從技術、大到公司經營與產業策略，嗜下象棋的他都能看清脈絡、走對方向。
所以，當華碩面臨九三年主機板業競爭淘汰賽、九七年低價電腦壓縮組裝業，以及同時間為朝代工、3C、筆記型電腦等多角化轉型而致獲利縮水壓力等重大轉折點時，向來望之也溫、即之也溫的施崇棠會展現堅定的決心，扛起他決策後的一切責任。
不愛爭吵 迴避面對衝突
一位董事就回憶起，有一年華碩股價直直落，開股東會時，就有小股東怒聲要求施崇棠護盤，施崇棠語氣溫和但表情嚴肅地說：﹁如果護盤，只會對大股東有利。請大家不要只看股價的漲跌，而要看華碩的長期發展。我不會去碰股票的。﹂
而在二○○一年五月的那場股東會中，華碩因為營運面臨壓力，原本拿的薪水就不如同業的員工紛紛流失，因而擁有股東身分的員工在股東會上表示，華碩員工配股不到一張，實無法與技嘉、微星配的五張競爭，於是董事會便決議增配到一‧八張，當場就有投資人股東要員工自掏腰包買配股，還有人氣得大罵員工，但施崇棠卻敢對股東說：﹁批評太過火。﹂
去年六月間，為了對華碩在過去兩年陷入低潮表示負責，施崇棠更是勇敢地公開說：﹁過去華碩只看到高價市場，而幾乎被對手趕上，這是我的錯！﹂
雖然，施崇棠遇事能一夫當關，但一旦事涉於人，施崇棠的處理就無法阿沙力。就以當年施崇棠加入華碩的過程為例，原本的說法是，施崇棠是在徐世昌、童子賢、廖敏雄、謝偉琦四人三顧茅廬後才到華碩﹁幫忙﹂。
但實際上卻是，施崇棠有意更早加入華碩，只是當時宏碁有虧損之難，便留下來解決問題。而一位老宏碁人透露，雖然施崇棠人沒去，但還是給了四位年輕人最實質的協助。三年後，施崇棠累出胃病，才藉身體不適之由離開宏碁。但施崇棠還是不直接進入華碩，而是先赴美進修一年後，才讓四位部屬請出江湖。
﹁這雖顯示施崇棠是個念舊與厚道之人，但也代表他是個不愛起衝突、不敢面對爭吵的人。﹂這位老宏碁人解析道，平常時候，施崇棠沒什麼脾氣，也是個能夠溝通的人，但一遇爭議，可能就有溝沒通。
延攬人才 用人受爭議
有一回，某位華碩董事在接受媒體訪問時，無意中透露了華碩的未來發展計畫，之後施崇棠打電話給這位董事，應該是來質問的施崇棠口氣依舊溫和，且靜靜聽著這位董事的解釋，但在這位董事說完後，施崇棠卻沉默了好一陣子，然後就道再見掛上電話。
至今這位董事仍不知道，施崇棠的沉默是生氣不接受，還是有其他想法。﹁其實不只是施崇棠，謝偉琦也是不太愛說話的人。不過，以謝偉琦的衝脾氣，應該對施崇棠的用人方式表達過不滿，但恐怕有些關鍵話，彼此都藏在肚子裡沒說。﹂
事實上，在謝偉琦請辭之前，施崇棠與謝偉琦兩人曾就新職務與公司制度等事互相表達過意見，但談完沒多久，施崇棠就把他的大學同學、今年才加入華碩掛個﹁總經理室參謀長﹂怪職銜的蕭倫益調去中國蘇州，接任謝偉琦的職務，謝偉琦則被調回台灣做總經理特助。﹁這與九九年時，施崇棠用曾鏘聲取代曾有戰功的行銷大將李聰榮的做法差不多。﹂一位已離開華碩的人說。
由於施崇棠是華碩的領導人，為了公司發展、為了對得起股東，他必須不斷延攬高手到華碩效力，因此不能武斷地批評，施崇棠的用人是為了建立自己的人馬。﹁不過從他用人的﹃來源﹄，的確易引人訾議。﹂這位業內人士所指的是，施崇棠用人的﹁來源﹂面向不夠多元和寬廣。例如研發團隊，就常向老東家｜｜宏碁集團，尤其是緯創挖人；其次是，若生性像施崇棠般勤奮、努力打拚，而且保守節儉的人，就易受青睞。
走掉創辦人 為後進留出舞台
像當年施崇棠會從野村證券挖來李祖堯，除了李祖堯曾在九七年，陪著施崇棠為華碩海外存託憑證︵ GDR ︶做巡迴法人說明會︵ road show ︶而熟稔之外，是施崇棠發現李祖堯常騎著摩托車拜訪客戶，在講究排場的金融圈實屬難得，於是就動口挖了他。
﹁當華碩發展成年營收逾兩億元的上市公司、員工逾四萬六千人之多，管理階層的層次和格局就不能只是這樣。更何況他又聘用姻親擔任高職，即使只有一人，就難杜悠悠之口。施崇棠的人事管理，是嫌鬆散了些。﹂多位業內人士持相同的看法說。
而一位同樣出身自宏碁集團的成功企業家指出，十年來施崇棠身兼董事長與總經理未曾變動，儘管副總經理從四人增加到七人，但對規模與年紀都很大的華碩來說，不是對副總們的培養不夠，就是管理團隊的能力仍無法升級。
放眼高科技界，目前創辦人身兼董事長和總經理的只剩鴻海郭台銘與施崇棠，但郭台銘霸氣十足，完全中央集權，凡事他說了算，組織運作反而比較簡單；反觀施崇棠，個性太溫卻親自領軍擔任多個部門的頭頭，指揮起來，往往會發生使不上力的狀況，尤其是企業處在轉彎的關卡時，會因為欠缺當機立斷的決斷力，讓企業發展受到限制。
事實上，從目前華碩的十一個研發部門仍須向施崇棠報告，﹁就反映出施崇棠不夠授權，也許施崇棠的使命感太強，才會一直把事情攬在身上。﹂這位企業家建議施崇棠，或許可向他們的老長官施振榮學習授權，讓管理團隊直接面對與處理問題，以培養可用的大企業人才。﹁這樣，走掉一、兩位創辦人，讓出舞台由後進發揮，對華碩反而是契機，明年要破三千億元營收也不會是空談。﹂
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