在今天看見明天

善用日本智慧 結合互補優勢 奇美企業的日籍傭兵 P.60

運用外來智慧,超越地域、文化、種族的思惟,是一條對的路線,奇美正走在這樣對的路上,善用日本智慧,運用日本基礎技術加值,結合原有技術,融入奇美原有的幸福文化,使得奇美的 TFT-LCD 技術,有打敗韓國三星的可能。

每天上午九點,四、五十位奇美的日本工程師乘坐遊覽車,魚貫進入奇美電子廠區。這些日本專業技術人員,和他們在日本工作時的態度一樣,謹慎而敬業,一絲不苟地依照標準化作業流程,全心地投入他們手邊的工作。

他們是奇美電子最奇特的一支兵團,也是許文龍視為自主開發技術的核心團隊。

六年前, 奇美董事長許文龍決定進軍 TFT-LCD 面板科技產業時,就決定要購併日本 IBM 開發面板技術的 IDT 廠,作為未來技術的研發主力,並結合日本先進的技術團隊。 許文龍說:「所謂引進技術,只是引進過去的技術,而買 IDT 則是買明天的技術,是買日本科技專才的頭腦。」

許文龍強調,這些日本人的「心」,現在都在這邊,他們感謝奇美提供一個舞台,可以繼續施展他們的「功夫」。

要收服這些高傲的日本技術團隊, 並不是一件簡單的事。 當時他親赴日本安撫IDT 七百人團隊,並交代總經理橋本孝久兩件事:一件是給員工幸福、安全感,不要讓他們失望;另一件則是「不要垮掉」。

結果,或許是有感於許文龍的誠意與率直,這七百人團隊,除一人離職外,其餘全部留任。跨國企業的購併案,能如此平順不帶殺氣地和平過度,應該稱得上是僅此一件,別無他例。而這個團隊,正是現在許文龍要再創奇美光電王國高峰的一支伏兵。


將日本的夢想 延續來台灣實現

目前是奇美電子五代廠擴建處處長的日籍人士◎容介強調,在日本發展面板技術就像實現自己的夢想一樣,試想在薄薄的玻璃上,顯示色彩豐富如畫的科技,其實是很有趣的,而能由日本來台灣的奇美服務,繼續發展面板技術,就是延續年輕的夢想。

◎容介舉例,一九九九年,法國雷諾汽車入股日本日產( Nissan ),來自法國的執行長高恩負責收拾虧損逾六千億日圓的爛攤子,就是充分利用日式工藝加上法式管理,打造浴火重生的新 Nissan 的綜效展現,「運用外來智慧,超越地域、文化、種族的領導思惟,同舟共濟,雙贏互利」,是一條對的路線,而奇美也是走在這樣對的路上,善用日本智慧,運用日本基礎技術再加值,結合奇美原有技術, 融入奇美原有對員工的幸福文化,促使奇美在 TFT-LCD 的技術,躍居世界一流的水準。

「在與日韓的技術競賽中,奇美已經後來居上。」「因為我在這裡!」

同樣是日本籍,目前擔任奇美品管處處長的●野哲也樂觀地表示,兩年前,台灣工廠的同仁連最基本的 PDCA (計畫、執行、檢查、行動)等電子產品品管的流程都還不熟悉,但現在他們已經做得與日本品管標準最嚴格的工廠一樣好,進步速度驚人,還通過業界公認最難通過的戴爾電腦認證。


台日性格互補 兩相結合成最佳夥伴

研究 TFT 技術領域長達十年的●野哲也形容, 過去日本開發面板技術像跑馬拉松,台灣開發技術的速度卻像跑八百米的中程賽跑,速度硬是比日本快了三、四倍。

擁有這樣的速度,主要是與年輕的台灣工程師相互合作的成果。在台南的奇美電子工廠裡,還有一批平均年齡大約三十多歲,卻擁有豐富半導體經驗的人才。

尤其是台灣的年輕工程師與日本資深的專業工程師合作順暢,日本人做事很專注、執著,很多事情都是謀定而後動,有時候還會被外人批評「龜毛」,執行力不足;而台灣人做事很懂得變化、取巧,偶有基礎不扎實的問題,但兩組人馬恰好彼此「截長補短」,兩相平衡後,奇美的台日團隊展現出來的風格是技術底子扎實,執行力強,又懂得變化,在多變的光電產業,成就最佳的競爭活力。

奇美電子 NB 產品經理李信昱強調,在奇美餐廳裡常見台日團隊開心地一塊兒吃飯,但沒人相信,才不過十分鐘前,兩邊人馬還為了公事爭得面紅耳赤,但雙方卻不會各持己見,試圖找到一個「妥適」方案,取得大家共識,這樣的文化所展現的快速變化與執行力,在在讓日本業者深感訝異。


吃虧就是占便宜 奇美還要超越三星

曾經受許文龍之邀,到奇美參觀數次的淡江大學教授阮銘強調,奇美目標不是金錢,是人的幸福與自由。 他曾經問許文龍,把台灣的 TFT-LCD 產業超越韓國「三星」,成為世界第一信心是什麼?

許文龍的回答是,第一,韓國三星一、兩年就換經理,我不換。有創新就有失敗,失敗了就換人,誰還敢創新?奇美從不追究失敗的責任,失敗了就大家找原因,找出來設法解決,這樣大家才會主動去創新。其次,奇美與客戶廠商是命運共同體,在競爭中擁有比三星更穩定的客戶。你為客戶著想,客戶也會為你著想。
譬如奇美知道 TFT-LCD 面板要跌價,不會急於把手中的貨脫手給客戶, 而會告訴客戶只買需要的就好,等跌價後再買,不讓他吃虧。

許文龍的奇美,是客戶、員工、廠商與老闆互為一體的關係。因此日本工程師不會留一手,怕技術被學走了,就得失業回日本。許多從新竹科學園區南下任職的工程師,擺脫比薪水、比股票、比升遷,犧牲生活品質的工作環境與品質;常有工程師表示,在奇美工作,感到心境踏實,家庭與工作取得平衡點,不會天天在高壓下工作,忽略健康。

而競爭力,就從這些看似軟綿綿無效率的文化中,奇妙地演變出來。


大陸市場崛起 將成台灣擊敗韓國契機

二月十日,日本松下集團來台設立的西虹電子在南科投資兩億元台幣設廠,生產TFT 產業重要零組件的冷陰極管螢光燈管, 供應液晶監視器、 筆記本型電腦(NB )及液晶電視等面板的需求,可望成為台灣主力的供應廠。


西虹電子社長大谷泰清指出, 在全球 TFT 產業發展上,日商與台灣廠商的合作無間,在業界益顯重要。雖然,韓國廠商確實擁有一席之地,但日韓交流遠不如台日雙方融洽,許多日本技術人才寧可來台工作,反而有些排斥到韓國工作,雙方交流的契合度,促使整個產業的發展趨勢。

松下電器集團照明社營業負責人竹內篤強調,目前台灣與韓國的面板技術與產業規模不相上下,他們評估,雙方可能在二○一○年分出勝負,尤其是大陸市場的崛起,台灣廠商擁有比韓國廠商掌握大陸市場的優勢,因此絕大都數的日本廠商認為,台、韓在面板產業的競爭中,台灣廠商勝出的機率比較高,既然客戶在這裡,日本人足跡也會在這裡。

台南科學園區在奇美的帶動下, 陸續進駐許多與 TFT-LCD 產業有關的上下游廠商。許文龍建立電子事業王國,讓台灣的菁英移民台南,連日本科技人才也來台共襄盛舉,更有來自各地嗅出面板事業的商人也來到台南古城,外資金主更拿著白花花鈔票,大舉加碼這家位處南台灣的奇美電子;當台灣、世界的人才來了,資金也跟著來了,台南這個孤獨近百年的文化之都,似乎也從邊緣化的危機中,轉型成為科技的新中原。這是自許為「草地歐吉桑」許文龍「幸福感」,所散發的熱力,其威力正如同南台灣的豔陽,逐步散發出無比的熱情。

延伸閱讀

檜木是主 旅人是客 墾丁海灣森林精品民宿

2020-01-03

郭台銘選後首度發聲:我個人沒有得失、樂意與新國會接觸

2020-01-12

抓住做多機會!中國兩會準備祭出「這些」重大刺激方案 相關族群將大為受益

2020-05-12

超前部署永續時尚大計! 新創品牌Allbirds攜手愛迪達 邁向「低碳製造」

2020-06-20