二十年前，長城金銀珠寶公司董事長陳永泰，向父親借貸一百萬元開設金飾店，但半年不到，店裡遭小偷，一百萬元幾乎賠光。陳永泰不氣餒，把剩下的錢轉型做金飾加工製造，之後轉型自創「真愛密碼」，如今已成為本土第一家金飾品牌。
真愛密碼打出品牌知名度才不到四年時間，卻已獨霸情人節金飾市場，目前在全台有五家直營店與二百六十家經銷商，這幾年活躍於市場的鎮金店、點睛品都是從香港來的金飾品牌，惟獨真愛密碼是由本土傳統產業轉型成功的業者。
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用一百萬創業遭小偷光顧損失慘重
具有時尚風格，推出後深受年輕族群喜愛的真愛密碼創造者－－長城金銀珠寶公司董事長陳永泰，雖然只有國中學歷，但憑著不斷創新，永不氣餒的精神，終於打響真愛密碼品牌。現年四十五歲的陳永泰，外表忠厚樸實，談起他的創業故事可說是相當曲折。
由於家裡從事銀樓業的關係，陳永泰從小耳濡目染，學著敲敲打打，也懂得一些金飾製作；退伍之後，便向父親借了一百萬元作為創業基金，在永和市頂了一間銀樓，開始做起珠寶生意。
陳永泰回想自己當時實在很天真，心想店租每個月一萬八千元，加上水電費等開銷，一天只要賺一千元以上就可以收支平衡了。後來他才知道，做生意可沒有那麼簡單！進貨需要更多資金，貨不動就成了滯銷庫存，再加上店面地點不佳，陳永泰形容「那時候，我每天呆呆地在店裡等著客人上門」，日子一久，不甘於坐困愁城的他決心要改變現狀。
「等待客人上門，不如自己主動去找客人！」有了這個想法後，他開始生產一些產品，再向同業批了一些貨，開始做轉手生意賣給同行（業界稱為「跑大路」）；心中正想著，太太看店做門市生意，而他在外面跑業務，這樣應該可以改善目前的困境。誰知道才做了半年，店裡卻遭宵小光顧。
他還清楚記得那天的情況，他從木柵家中到店裡開店門，一進店就發現整個金庫都被搬走了，他呆坐在地上，「當時我整個人都傻住了」，還好前一天有另一包金飾放在抽屜裡，沒被歹徒發現，但是總計有近百萬元的金飾被偷走，讓他既心疼又難過。
轉型金飾加工 切入彌月禮品市場
但是他並沒有被擊敗，銀樓遭小偷後，門市被迫關門，賠錢結束。陳永泰靠著手上所剩下一點沒被偷的金飾，再加上太太向朋友、親戚借來的一些舊金，專心做跑大路的生意。但是相較於其他一樣做批發生意的同業，個個貨源充裕，而他既沒有資金更沒有規模，所以向大盤批貨時，旺季要貨拿不到，淡季又被大盤亂塞貨，實在很難生存下去！
他再次檢討，與其拿不到貨，不如自己生產，於是他開始規畫準備自己生產製造。當時首飾製造大多都是靠手工，陳永泰只有他和太太兩個人，若完全靠手工將無法量產，因此決定朝半手工的方向規畫。
他開始找機器、設備，並研究如何開發模具、生產等事項，整整花了半年時間，沒做生意也沒收入，專心研究如何做工廠。在那段日子裡，他用手上剩下的黃金換設備，雖然所剩無幾，但陳永泰告訴自己：「我一定要做出跟市場有區隔且精緻的產品來。」
準備了半年由金飾店轉型做金飾加工廠，同時創立長城金銀珠寶公司，但就在他準備開始生產的時候，才發現手上已經沒有多少黃金原料可以用。不過，窮則變，變則通，他選擇以彌月（小孩滿月）禮品做為主力商品；因為通常滿月金飾很輕，不須用太多的黃金，雖然彌月禮品不是新商品，但卻是必需品。當時坊間銀樓的彌月金飾做工都很粗糙，陳永泰看到了商機，他認為切入這塊市場一定會有機會，於是他朝精緻做工發展，明顯區隔市場。
果不其然，精緻做工的彌月禮品即使工資貴了一點，但消費者的反應還不錯。有了不錯的市場反應，讓陳永泰信心大增，開始開拓其他新的客戶，並在當時台北縣、市的彌月市場占有一席之地。
追求品牌價值抓住年輕人的味道
一九九○年世界黃金協會進入台灣，在台灣推廣黃金消費，陳永泰積極參與，也讓他體會到「做生意，不僅僅是把商品做好就可以，更重要的是會行銷，才能事半功倍。」於是他積極參加許多講座，時常向專家請教、觀摩其他產業的行銷方式或到國外看展覽等等；之後長城配合節慶推了幾個熱門商品組合，不過一、兩年的光景，市場不再局限於北台灣，更遍及全國，很快地在同業中建立了極高知名度。
長城推出的商品雖然都很成功，在同業間的知名度也很高，然而認識長城的消費者卻不多，新案推完了，生意就淡下來，無法累積效益；而且他還面臨同業仿冒的困擾，只要是熱銷的商品，馬上就有仿冒品出現。
陳永泰認為，金飾利潤本就不高，更何況製造商只賺取加工費，附加價值低。其次，在新商品上市之前，必須通過店老闆的個人喜好，消費者喜不喜歡這款商品，是由銀樓老闆決定，往往許多好商品在尚未上市前就夭折了；加上通路不是自己的，無法完全照自己的理念經營，讓他感到相當無力。
他覺得製造批發商就像是無根浮萍，沒有安全感，這樣的問題若無法改善，將會是企業的危機。這時他想起中原大學呂鴻德教授提到的一個概念：「只有品牌是無法 copy （拷貝）的！」陳永泰說，「我想我找到了所要的答案，而我相信這就是我要的未來！」
他決心自創品牌，重新包裝，重新定位。九九年延請專業行銷團隊加入，先做市場分析，當時金飾業者有品牌的有鎮金店和點睛品，鎮金店以都會女性上班族為主要銷售對象；而點睛品則與鎮金店雷同，不過定位較不鮮明。經過討論研究後，長城決定以年輕（十八至三十五歲）男女為主要消費對象，溝通人際間的情感交流為品牌定位。
知名影星代言 打響「真愛密碼」品牌
在品牌名稱方面，陳永泰說，通常會買珠寶、金飾送人，不管是送人或被送，彼此間一定有某些互動關係，套用時尚的說法，就是彼此有些「密碼」，於是中文品牌取名為「真愛密碼」；有了中文名稱當然也需要有英文名，以著眼日後國際化的發展，英文取 Jewellery 的字首、code 的字義，因此「 J'code 真愛密碼」就此誕生了。
千禧年的七夕情人節， J'code 真愛密碼初試啼聲，大手筆請來知名藝人曾寶儀擔任產品代言人，並拍攝一支「左手篇」廣告。廣告一推出造成熱烈回響，主打商品賣到缺貨。
陳永泰認為，珠寶通常以美觀為主，但對真愛密碼來說，產品美觀是基本要件，但如果只有美觀，那黃金就只是黃金，真愛密碼之所以不同，就是要讓商品有意涵，讓商品可以傳遞訊息，溝通情感，因此，每次活動，不論是商品或型錄，甚至是廣告，都有我們要傳達的訊息。
真愛密碼第二年產品同樣由曾寶儀代言，此時認識真愛密碼品牌的消費者直線上升。到了第三年，真愛密碼由侯湘婷擔任品牌大使，第四年則是林依晨；以前是消費者指名要買代言人所戴的產品，現在則是指名要買真愛密碼的產品。經過四年的努力，陳永泰終於打響了真愛密碼品牌。（本文轉載自375期今周刊）
