8月28日下午，日盛金控董事長陳國和在董事會中提出議案，市場研判，他已準備把日盛金賣掉了。同一時間，日盛金三千九百名員工的未來，出現難以預測的變數。台灣金融業35萬名工作者，都面臨和日盛金員工一樣不可測的未來……。
會中，董事長陳國和提出「妥善進行增資計畫」，通過委託香港高盛為財顧公司。其實，早在會議之前，董事即已取得共識，這一次，陳國和其實透過增資，「要把經營權賣掉了」。
這將是國內金控成立以來，第一次有金控大老闆慎重考慮，要賣掉自家金控。
同一時間，市場上所有投資銀行界全面動起來，四處徵詢可能買主意願；不過投資銀行界人士也分析，「日盛金被迫賣出，早就有跡可循」，日盛銀行沉重的逾放包袱，是迫使陳國和拱手讓出重大舞台的關鍵。
一時之間，日盛金旗下近四千名員工，全部陷入茫然不確定的情緒之中：老闆要把公司賣了，員工該怎麼辦？要硬撐下去，還是跳海求生？
然而，放眼望去，整個金融業猶如茫茫大海，往哪裡跳？哪艘船是鐵達尼號？哪一艘才是航向光明前程的航空母艦？
悲歌一 中年轉職的無奈 五十一歲的楊奈許，忽然得重新學習這輩子沒做過的房貸業務
日盛金員工的心情顯然不是市場特例；九月十日一大早，中國信託商銀在永吉路的一樓大廳擠滿了原本是花企員工的人，就在這一天，他們要被打散，再重新整隊、編制，被中信銀派來的主管各自帶到新的部門。
楊奈許是其中一位，他今年五十一歲，在花企工作十幾年，來帶他的主管看上去只有三十五歲，「比我的孩子年紀大不了太多。」未來迎接他的，是全然陌生的房貸業務，每個月有四千萬元的業績壓力。他說，當了一輩子的銀行員，「沒想到有一天，竟然像國中生新生報到一樣，被迫重新分發。」說到這裡，電話那頭略帶哽咽的聲音停頓了好一下，沒有出聲。
楊奈許重新清了清喉嚨，聲音裡夾雜著些許無奈，「會被分派到房貸部門，據說是因為這幾個月升息，房貸業務變得很難做，之前業務員走了不少的關係。」
面對產業突然的轉折，楊奈許的感受可以理解；不過，從被接管的銀行轉到中信銀，未來也許還有機會。相較之下，林玉梅的心聲更讓人心酸。
悲歌二 初出茅廬卻已不見未來 二十六歲的林玉梅，在面臨擠兌人潮時，哭訴對未來的絕望
今年一月五日，中華銀行爆發擠兌；林玉梅二十六歲，是中華銀高雄市某分行的第一線櫃台行員。當時銀行裡突然湧進前所未見的人潮，櫃台內堆著像小山一樣高的鈔票，櫃台外不時傳來因不耐久候引發的小爭執，火爆的氣氛一觸即發。一位臨櫃要來定存解約的客戶嗓門突然提高，林玉梅情緒緊繃，當場落下淚來。
分行經理趕快把她叫進後面的小房間，她的工作則請其他同事代勞。小房間裡，林玉梅對著她的長官，大聲泣訴：「我的前途到底在哪裡？」一句話，道盡整體金融產業的困境，也道盡三十五萬名金融人心底，最深沉的無奈與不安。
台灣銀行業的前途在哪裡？透過幾個數字，或許可以一窺銀行產業的全貌。從二○○五年初至今二年半，台灣全體銀行每年存款、放款成長率四．七％、資產成長率僅二．八％、淨值成長率不到二％，全體銀行產業產值占GDP比重，二年來下滑了一三．六％；銀行業的整體營運，像抹了肥皂水的滑梯一樣，滑得比台灣GDP下降的速度還快。
其實，深入觀察，金融產業的困窘顯而易見，這幾年消金業務讓銀行吃盡苦頭，雙卡風暴後，銀行好不容易挖到「財富管理」這個寶藏，以為靠著台灣有錢人多，會是一個坐收手續費、沒有呆帳問題的穩當業務，未來潛力無窮。但如果銀行心態持續不改，一味殺雞取卵、貪食眼前近利，台灣財富管理能有多久好光景？
悲歌三 連自己都不懂的心虛話術 前台新銀理專林輝鈞坦承，許多賣給客戶的金融商品，其實自己都沒搞懂過??
林輝鈞（化名）之前是台新銀行財富管理某分行的理專，今年八月終於承受不住客戶抱怨的壓力離開。他說，次級房貸風暴引爆之後，很多財富管理賣的商品都大跌，每天上班，都有接不完的客戶抱怨電話。
「我心裡有數，很多金融商品，連我在跟客戶解釋的時候，都不是太懂，只能用一些保本啦、利率多少啦、多久可以領錢啦，這些含糊的字眼帶過。這個商品的設計內涵、風險，說真的我從來沒搞懂過，更別說客戶了。」林輝鈞決心不當理專，跳到另一家中型金控底下的銀行做房貸業務，「最起碼，心安理得一點」。
中華電信財務長、也是前兆豐金控副總經理謝劍平表示，在國外，客戶在銀行買賣金融商品時，都有一位類似「消保官」的專業人士在旁，以保障客戶權益；相形之下，台灣的財富管理還需要一番「生聚教訓」。
而風暴還沒走完的雙卡業務更不用說了，從主管到基層，人心浮於事，人員大量流動幾乎成為常態，與三年前的黃金盛世相較，簡直無法同日而語。
悲歌四 消金至今元氣難復 信用卡行銷部主管蔡曉琳說，她最怕的，就是又看到同仁的辭呈……
一位小型銀行、但信用卡業務做得不錯的員工說，這幾年信用卡部最大特色就是，「一直在適應新老闆，因為主管換得比什麼都快，我們有時同業會聚聚餐，才發現原來每家銀行都一樣」。
某家小型金控底下的信用卡行銷企畫部門主管蔡曉琳說：「我的部門滿編十人，今年以來，有七個人離開，但到現在只補了四個位置。人補不進來，人心就會浮動，我現在最害怕的，就是上班又看見辦公桌上有辭呈。」一語道盡這個曾是各家銀行裡最紅的部門，如今的蒼涼景況。
兆豐銀行消金部資深協理孫蘭英自己身在這個產業，也曾經語重心長預言，銀行自己再不積極調整對業務的態度，只是一味衝績效、鼓吹商品，「消金業務眼看就要走進死胡同了」。
一個推進引擎眼看僅存最後一點火苗，銀行的另一個重要獲利來源——企金，更因被內外夾雜的不利因素層層綁住下，早就熄火多時。
悲歌五 老闆亂放款 基層扛責任 銀行投資部主管說，被要求對濫放款負責，是任何銀行企金部門的夢魘
日盛銀行原本的中小企業貸款，早已改名為「商金維護部」。顧名思義，這個業務目前只要「維護」就好，不用開創；因為日盛內部決定隨著僅存的幾筆貸款業務陸續到期之後，明年起就要熄燈走入歷史；而原本這個部門的員工也心知肚明，因此之前還曾經發生整個部門集體出走的事件。沒有新業務進來，人心又浮動，工作情緒與氣氛，可以想見。
謝劍平說，產業出走固然是企金不振的主要原因；但真正澆熄員工熱情的，其實是主事者人謀不臧，利用企業貸款大作個人交際；這才是企金窒息的關鍵。
八月底才剛剛從中華銀的企金部「逃出來」的曾質悟還驚魂未定，「接管之後，秋後算帳正要開始，每一筆放款都被拿出來檢視，從下到上簽名蓋章的統統都要負責。」問題是，「被犧牲的往往都是下面的人」，行裡充滿肅殺氣氛，人人自危，企金部門是接管之後走掉最多人的部門。
前交銀投資部副總楊湘禮曾經直言，「這是企金部同仁最大的夢魘，不是只有被接管銀行才會發生。」銀行獲利的兩大引擎紛告熄火，等於對銀行業宣判無期徒刑。
與此同時，銀行業過度競爭，產業結構面臨劇烈重組壓力，整併、接管硝煙四起；去年十二月至今，短短十個月，存保小組一共接管五家銀行，創下台灣金融史上空前紀錄——包括去年十二月的東企，今年一月接管中華銀、花企，三月底的中聯信託，到八月十日接管寶華銀。一舉把銀行員焦躁、茫然的情緒，推到最高點。
悲歌六 銀行大整併 行員茫茫然 永遠不會忘記那股莫名恐懼，雖然演練很多遍，但那天真的來臨，心中還是難以釋懷
親身經歷寶華銀被接管的楊淑華餘悸猶存地說，八月十日下午三點半，寶華銀忠孝分行門口鐵門緩緩拉下。此時，有好幾位同事手機同時響起，在總行的同事來通風報信：「土銀的人進來接管了！」她說，她永遠不會忘記那股從腳底躥起的莫名恐懼。雖然這一天已在心裡演練很多遍，但真的來臨時，還是很難釋懷。
至今一個多月，她說接管之後，業務量越來越少，每天下班時間也越來越早，她覺得這樣的日子也不壞，「就把生活重心放在下班之後」，反正總有一天銀行會被拍賣掉，「看到時賣給誰再說好了」。
產業看不到未來，連帶員工也跟著喪氣、消極；尤其，時間拖得越長，這樣的員工也就越來越多。
從板信銀來到華南銀的林培澤才三十歲，屬於老華銀人口中的「少年仔」，卻也在這溫水煮青蛙的過程中，消極下來。
他說，看許多做了二、三十年的同事，每天都做一樣的事，很多同時期進來、一度懷抱理想的同梯，早就紛紛夢醒；如今，很多人上班時間都在幫自己「認真買基金」，「投資理財比較重要，上班有顧到就好」。
悲歌七 不賺錢就沒有新計畫 消金不賺錢，銀行根本就沒有編列多少費用做行銷計畫……
「不是大家不願做事，是銀行的態度不讓員工做太多事。」在一銀消金部門上班的林挺之說，這兩年很多銀行消金部門遞的企畫案都被擋下，丟上去又駁回來；追根究柢，消金不賺錢，銀行根本就沒有編列多少行銷費用，久了，大家也就不再遞案子了。
而整體產業的福利環境，也跟著江河日下。過去，每逢三節、甚至每一季底就發績效獎金的金融業，一年下來，實領薪資動輒超過二十個月。如今，很多家銀行都與中信銀轉投資的「台灣利樂福利厚生網站」合作，給員工的中秋節獎金竟然只是「五百點紅利積點」，員工拿積點到這個網站換換日常生活用品，代替過去的獎金。
同一時間，官股行庫的員工，心情也是備受煎熬。在政府釋股政策下，併入財團的夢魘已近在眼前。尚不知銀行體質是否能就此提升、找到出路，但銀行工作者對前途的茫然感，比起被接管銀行，卻是有增無減。
九月八日，銀行員工又一次走上街頭，當天的主題訴求是為反對彰銀併入台新銀。但是遊行隊伍中，很多人不是彰銀員工，只是同業；他們夾雜在彰銀員工的隊伍中，走著走著，就掉下淚來，台企銀雙和分行經理姜仁福就是其一。他不好意思地轉過頭去，許久，才回過頭，磨蹭著泛紅的鼻子說：「我的眼淚為台灣銀行業而流。」
很多的銀行員，在不同的時空下，流下同樣的淚水。那位面對擠兌無助高喊：「我的前途在哪裡？」的年輕行員，倉皇地掉下眼淚；而五十三歲的姜仁福，走在銀行員的遊行隊伍中也在掉淚，他說，「我的腳步跟著大家前進，卻不知道終點在哪裡？」
同樣的茫然在十三萬銀行員心中不斷擴大。不過，有人失落就此放棄；也有人還想逆勢奮力一搏。但是，如果產業不能及時提升，這些現在還願意努力掙出水面的新芽，多久之後會被產業潮流淹沒，誰都不知道。
振作的人 拒絕唱悲歌 許世澤清楚他的人生還要更多，他積極自我增值，現在的他，希望滿載……
許世澤是前聯邦銀行櫃台行員，每天處理同樣的存、匯業務，同樣的微笑、鞠躬，他說：「我很清楚，人生不該只有這些。」
他練英文、努力考照，爭取任何一個進修機會；二年不到，他擠進新加坡大華銀行的金融商品設計部門。這是目前銀行內部最熱門的部門之一，也是最需要專業知識的部門，有了這個工作經歷，縱使銀行業前景看淡，也不用擔心失業。
同樣的想法，也出現在銀行老闆的心中，最後一搏，但願能為員工拚搏出下一季的春天。
去年七月，以企金為主的竹商銀決定賣給英國渣打銀行。對銀行老闆而言，走不出去，乾脆變現求售，放手讓銀行飛。對內部有競爭力的員工而言，其實是真正幸福的開始；從此海闊天空，羨煞所有同業。
上海商銀企業放款部林大益說：「我知道上海商銀的環境相對國內其他銀行，已經不錯；但最近，有渣打的主管前來問我的轉台意願，表示如果到渣打，有機會可以到海外其他據點工作，尤其是中國市場。衝著這一點，說真的，我很心動。」
表達與林大益同樣心聲的銀行員，不在少數。頂著渣打銀行這塊藍綠色的招牌，竟然觸動了極多數銀行員工的心弦，竹商銀經驗，著實打進了很多銀行員心坎裡。在《今周刊》這次以廣大銀行員為主角的採訪過程中，這個發現，令我們訝異。輔大金融系教授葉銀華說：「這證明，這個產業還有救。」
此外，還有少數銀行，一點一滴，篳路藍縷地開創海外市場獲利來源，讓逐漸枯萎的產業冒出新芽，儘管新芽不多、還嫌稚嫩，但起碼代表少數業者還願努力。包括中國信託、兆豐銀、永豐銀、北富銀等等在海外市場，包括OBU與海外分行的貢獻，都小有斬獲。而這些銀行，在應徵員工時，也往往把未來可能分派海外的機會，當作關鍵的雇用條件之一。
顯然，「未來成長性」已經取代獲利能力，越來越成為員工分辨一家銀行好壞的關鍵指標，葉銀華說，這代表這個產業的底層，還有向上爬升的動力，不致全面壞死。
銀行業代表一個國家最重要的金流產業，本來就不會死亡，只不過政策壓抑、業者不努力，讓這個產業面臨窒息。如果，有人願意努力，奮力掀起這個產業的壓力蓋，冬天或許還未來到盡頭，但春天的腳步應該也不遠了。
