2025金博會》防詐出奇招！ATM遮臉別想領、Sim卡驗證新功能守護荷包！展場帶逛看創意

防堵車手　銀行ATM大升級　

今年以來，「防詐組詐」儼已成為當前金融業強化服務的重要任務。有鑑於詐騙車手往往用安全帽、口罩等物品遮蔽臉部，兆豐銀行在攤位中展示ATM新服務，只要提款者臉上有口罩、眼鏡、帽子等物品遮蔽臉部，或是手持手機，螢幕就會發出亮眼提示，提醒取款民眾取下遮蔽物。

▲兆豐銀行ATM建置臉部遮蔽物偵測服務，發現五官受到物品遮蔽，螢幕會發出亮眼提示提醒。

中信銀行ATM也升級推出了臉部遮蔽物識別的功能，且當ATM螢幕前出現多人時，也會提醒取款者「後方有人」。另考量當代民眾對於隱私與肖像的重視，強調「不是人臉識別、是遮蔽物識別」，未來將逐步將此功能擴大至全省機台。

除了取款者遮蔽物識別，中信ATM也與財金中心、元大銀行與臺灣企銀合作，推出「跨行無卡提款交易設定」，以及「申請/重設網路銀行」等服務。擴大中信ATM遍布全台多點的優勢，為他行客戶帶來更便利的服務。

▲中信ATM提供跨行申請重設網路銀行功能，目前與元大銀行與臺灣企銀合作，未來有望擴及更多業者。

狙擊不同詐騙樣態　金融業者全方位打擊

除了ATM盜領，Sim卡交換詐欺也是一種日益猖獗的數位犯罪手法，詐騙集團透過非法手段取得被害人身分資訊後，冒名向電信業者申請補發SIM卡。一旦新卡啟用，被害人手機號碼即遭掌控，導致銀行OTP驗證碼等通訊被攔截，詐騙者可趁機進行未經授權的數位金融交易，嚴重威脅財產安全，其風險遠超傳統網路詐騙防護範圍。

為積極應對此新型威脅，臺灣企銀與中華電信、全盈+PAY、精誠資訊及鼎盛資科聯手，首創「Sim卡交換詐欺聯防機制」，其關鍵核心在於跨域身分驗證技術，當系統偵測到用戶觸及Sim卡高風險行為時，將立即啟動多段驗證流程，於交易前即時辨識異常情境，遏止詐騙得手機會。臺灣企銀也在本次金博會特設相關內容展區，除讓民眾了解臺灣企銀擁有相關服務，同時也讓投資人了解到新型詐騙樣態。

▲鎖定「Sim卡交換詐欺」這種詐騙樣態，臺灣企銀推出聯防機制，遏止詐騙得手機會。

身為串接金融業者金流的要角，財金資訊公司攜手刑事警察局、14家銀行及電支機構，共同打造五大主題展區。除了貼緊時事，針對普發萬元設立展區之外，與刑事警察局合作的防詐專區，更邀請警員駐點為觀展民眾說明各種詐騙樣態，希望可以讓民眾有更多防詐意識。

▲財金資訊公司攜手刑事警察局設立防詐專區，希望民眾建立更多防詐意識。

此外，財金資訊公司亦展出「TWQR數位支付」與「TWQR乘車碼」服務，現場更設置模擬交通場景，民眾拿出手機即可體驗「TWQR 乘車碼」掃碼即通行的便利。

▲財金資訊公司展出「TWQR乘車碼」服務，民眾可現場體驗「TWQR 乘車碼」掃碼即通行的便利。（圖／財金公司提供）

因應高齡趨勢　壽險展出保單健檢與退休試算服務

金博會展場另一亮點便是「退休理財」。南山人壽特別設計AI模擬參觀者100歲的模樣，並展出「樂活退休規劃機」、「長照準備規劃機」，提供退休試算服務，啟發民眾主動思考期望的退休與長照生活、預期的退休年齡、盤點目前財務狀況、已準備長照預備金等，幫助民眾找出適合自己的財務準備方式。

▲南山人壽攤位提供退休試算服務，幫助民眾了解自身的退休金缺口。

國泰金控亦展出以AI技術為主軸的全新服務，包括國泰人壽今年領先業界推出的全新數位平台「保險視圖」，整合個險與團險資訊，依據基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等6大保障類別，歸納保戶所有保單，解決過往保單資訊分散、查找不易的痛點，並以圖表呈現保障缺口比例，更進一步透過AI推薦或熱門推薦功能，協助保戶快速補足保障缺口。

▲國泰人壽「保險視圖」可歸納保戶所有保單，解決過往保單資訊分散、查找不易的痛點。

公股行庫拚創意　互動遊戲引人潮

第一銀行則以「第一數位超市(FCB DigiMart)」為主軸，秉持「金融即生活」的核心理念，將數位金融服務融入日常生活場景，設計的「財富包裹自取櫃」、「數位生活購物」、「防詐專區」以及「iLEO專區」四大互動體驗展區大排長龍，可說是人氣最旺展攤，其中「iLEO專區」結合趣味輪盤遊戲，讓民眾親身體驗iLEO APP獨創功能。

▲第一銀行設計之互動遊戲獲得民眾喜愛，攤位全日大排長龍。

同樣是公股行庫的土銀，今年以「擴大綠色金融，共創永續未來」為參展主題核心，現場規劃「金融防詐、數位金融、樂齡理財」三大主題展區，透過「AI語音防詐模擬」，讓民眾親身體驗如何辨識詐騙話術；同時為宣導財產信託相關知識，喚醒民眾防詐意識，藉由「AI智慧拍照」吸引民眾體驗。此外，另設置「普惠理財小站」透過理財問卷了解民眾的投資偏好與線上投資使用習慣，多項有趣的互動遊戲，吸引民眾闖關領獎。

除此之外，土銀特設「綠色金融專區」，展示土銀近年實踐綠色金融的成果，包含綠色融資、發行環保材質信用卡，以及友善醫療繳費服務等，呼應土銀推動綠色金融與ESG的永續理念。

▲土銀特設「綠色金融專區」，展示土銀近年實踐綠色金融的成果。

特色展區人氣旺　金融證照專區受青睞

除傳統金融業者，今年金博會更有眾多特色展區。例如，包租代管品牌「一方生活」，首次出現在金融博覽會，創辦人藍太太（洪怡芳）指出，本次展場設計就是以「溫暖、舒適的家」為主軸，同時呼應展場退休主題，希望高齡民眾可以認識包租代管，並了解這是一個活化資產的方式之一。她透露，截至展覽第二天，已吸引超過180位屋主諮詢，同時有超過40位觀展者表達加盟意向。

▲包租代管品牌「一方生活」首次參加金融博覽會。

除此之外，今年特設的「金融證照主題館」人氣也相當熱絡，吸引青年、金融業者關注，展攤演講更是場場爆滿；「藝術投資區」也提供民眾不同的觀展體驗。

▲「金融證照主題館」人氣熱絡，吸引青年、金融業者關注。

▲「藝術投資區」提供民眾不同的觀展體驗。

虛擬資產發展勢不可擋，金融博覽會今年首設「虛擬資產專區」（VASP專區），由中華民國虛擬通貨商業同業公會（簡稱虛擬通貨公會、VASP公會）集結多家已完成金管會洗防登記的業者，展示產業監理進程外，向民眾說明「如何辨識合法交易所」、「如何防詐安全投資」，盼能翻轉社會對虛擬資產的刻板印象。帶領民眾認識虛擬資產、了解合法平台與安全投資，揭開合規新篇章。

▲金融博覽會今年首設「虛擬資產專區」，由中華民國虛擬通貨商業同業公會集結多家已完成金管會洗防登記的業者參展。