「台灣中小企業許多都具備厲害的技術和製造實力，要怎麼把優勢讓世界看見，是持續要思索的課題！」亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希在與台北市進出口商業同業公會（IEAT）合作舉辦的「2026亞馬遜全球開店博覽會」中如此說道。
產品有實力卻找不到出海口 亞馬遜全球開店助力傳產、中小企業
台灣產業近年面臨強烈的K型化危機，AI與半導體帶動的股市與房市成長造就一批高薪贏家，傳統產業與中小企業卻承受著巨大壓力。謝孜希指出，根據經濟部定義，資本額1億元台幣以下、員工規模在200人以下的企業皆屬中小企業，幾乎涵蓋了所有台灣企業。
亞馬遜全球開店自2017年進軍台灣，迄今累積數萬個賣家，涵蓋傳統工廠、家族企業與新興品牌，絕大多數同樣屬於中小企業。這些企業往往具備扎實的產品力，卻因缺乏海外人才或對境外營運陌生，遲遲找不到「出海口」。如何協助他們走向世界，成為各界共同面對的課題。
為協助賣家切入這些機會，亞馬遜透過龐大的資訊收集能力主動尋找潛力賣家，從「產品力」出發，輔以AI資源調查各市場的需求缺口，協助賣家識別尚未被滿足的商機。
不是只有台積電能做技術創新 生成式AI成賣家突破關鍵工具
一家來自高雄、2023年成立的30人小團隊「創氪」（TRYX），正是這套機制運作下的成功案例。創辦人Nelson本身是工程師，對電腦周邊技術有深厚了解，在做產品定位時，團隊透過亞馬遜AI工具「商機探測器」進行數據分析，發現全球市場對「高階水冷散熱」有需求、市面上相關產品卻相當稀少，因此鎖定這個高價、高性能的利基市場。方向確立後進展迅速，水冷散熱器新品上市首月銷量便翻倍成長。
「不是只有像台積電能做技術創新，中小企業同樣具備強大的研發能量！」謝孜希說，台灣企業擁有設計、製造與研發的深厚功力，只要緊抓市場缺口，就能建立難以複製的競爭護城河。
根據亞馬遜全球開店 2026年最新發布的報告，生成式AI已成為賣家提升營運效率與突破成長瓶頸的關鍵工具。除了「商機探測器」外，亞馬遜也提供給賣家完整免費的AI工具，協助賣家解決從產品定位、行銷素材製作、廣告關鍵字優化等工程。
居家運動品牌「Wonder Core」品牌長廖逸晴即指出，亞馬遜的代理式AI，不只能自動生成廣告素材，還能同步測試不同版本的效果並自動優化。導入後廣告點擊率成功提升40%。AI找出的關鍵字還能被運用在站外的短影音內容，若AI發現消費者最在意「小空間也能用」、「在家就能練核心」，品牌便會在短影音開頭直接打出這些痛點，再將流量導回亞馬遜賣場。
AI工具幫品牌精準連結消費者 企業出海不在受限於規模
AI工具同樣能協助品牌精準與消費者建立連結、提升回購率。寵物食品品牌「汪喵星球」旗下的貓砂品牌「Lady N」，回購率高達六成，高於平台同品類的25%。Lady N品牌長徐雅竹說明，團隊透過平台提供的消費者報告發現受眾多為重視健康的小家庭，因此在餵養AI數據或製作文案時，會刻意加入「寶寶與貓」的使用情境，並使用「寶寶友善」、「狗狗友善」等具體關鍵字，引導AI將產品精準推送給重視安全的消費族群。
值得關注的是，出海門檻已不再只屬於有規模的企業。亞馬遜全球開店自去年開放個人賣家進駐賣場，又開通與全家及7-11的合作，提供個人賣家24小時包裹寄件服務，平台個人賣家數量也快速成長。他們同樣能透過AI工具完成多語系翻譯、商品圖片製作與廣告自動測試，讓小團隊甚至個人得以處理過去需要幾十人才能完成的工作量。
謝孜希將亞馬遜平台比喻為個人賣家的「創業沙盒」，透過商機探測器、廣告優化分析與內容生成等AI工具，協助賣家以極低的試錯成本打入全球市場。在AI賦能的時代，出海正成為每個台灣品牌都能把握的機會。
