當傳統行業面對網路環境時,其所產生的衝擊有哪些?各企業又是如何看待這一波網際網路所形成的衝擊呢?又應如何在傳統與網路間取得平衡呢?這些問題都在在考驗著企業經營者的智慧。
副總統連戰更在十一月底放出了利多消息,明年六月前網路公司便可以上市;連香港最新成立的創業板股市也來台招徠台灣網路股到香港上市。一連串的市場動作,似乎真的為台灣網路市場帶來光彩。
網際網路為何如此地被各界所看好,原因相當簡單,因為各行各業不斷在網際網路的衝擊下,出現一次又一次的革新,不斷調整整體營運方針,以符合下一世紀──網際網路 e 紀元的需求,同時亦不斷擴大其市場規模。
中時聯合轉進網路
例如國內的兩大報業──中國時報與聯合報,日前相繼傳出了組織重整的計畫。由於新報紙加入競爭,再加上網路時代媒體作業模式的改變,兩大報不約而同地調整體質,卻運用了不同的策略。前一陣子推出的聯合新聞網,在落後中時報系四年後,以「個人化」的新聞內容來吸引網友上網,並且逐步累積網友的資訊,做為後續強化與讀者之間關係的依據。
網際網路為何如此地被各界所看好,原因相當簡單,因為各行各業不斷在網際網路的衝擊下,出現一次又一次的革新,不斷調整整體營運方針,以符合下一世紀──網際網路 e 紀元的需求,同時亦不斷擴大其市場規模。
中時聯合轉進網路
例如國內的兩大報業──中國時報與聯合報,日前相繼傳出了組織重整的計畫。由於新報紙加入競爭,再加上網路時代媒體作業模式的改變,兩大報不約而同地調整體質,卻運用了不同的策略。前一陣子推出的聯合新聞網,在落後中時報系四年後,以「個人化」的新聞內容來吸引網友上網,並且逐步累積網友的資訊,做為後續強化與讀者之間關係的依據。
而中時報系在網路上經營數年之後,將其旗下各報的財經記者整合成為一個財經中心,使其新聞內容的生產製造流程朝向中央廚房邁進,負責供稿給報系內各報,並以「即時新聞」的方式,在新聞網站上提供最新的新聞。
而唱片業者也在網際網路的衝擊下,不斷出現新的營運方式,如在 MP3 的大軍壓境下,使得傳統唱片在成立網站之餘,紛紛提供試聽版的 MP3 下載功能以占市場;如華總唱片成立飛行音樂站,除提供 MP3 免費下載外,亦希望能在國內建立起付費數位音樂下載的機制。
因為上網賣書而聲名大噪的亞馬遜書局( Amazon ),如今也由賣書擴大成為如百貨公司的形態,消費者進入 Amazon.com 中不但可擁有其個人化的網頁,而且幾乎所有消費者想得到的物品,在 Amazon.com 均提供;此外,顛覆全球電腦業者生態的戴爾電腦( Dell )、線上下單先趨的 E*trade、提供線上交易的Charles Schwab 的成功,均在在顯現出網際網路的潮流對市場所形成的衝擊。
網路顛覆傳統經濟模式
在這個充滿創意的網路環境中,已經徹底顛覆了傳統的供給有限、需求無限的經濟模式,取而代之的則為貪婪與恐懼的境界。為何進入網路環境中將會是貪婪與恐懼的境界呢?因為在進入網際網路時代之後,所有的一切都將成為可無限制複製的,換句話說,也就是供給無限、需求亦無限,因此市場、價位和整體經濟規模的變動也就失去了平衡點。在這失去平衡點的網路世界中,原先的供需關係,也就由物質上轉變為心理層面壓力的波動。
同時,由於在網路環境中的運作比較沒有成本的負擔,企業界無須再花費大筆的金錢在投資廠房或是設備之中,就可享有極佳的企業營運規模。就因為網路是一種低成本就可達到規模經濟,因此在經營廣告市場時,是完全不需花費任何成本,其邊際成本也是零,換言之,網路產業的毛利幾乎就是百分之百了。因為其過程中完全是靠電腦資料庫來提供銷售、經營通路等,此模式也就是不斷衝擊傳統行業的動力之一,並間接造成經濟規模的改觀。
目前在網路的經濟模式中,可以直接獲取營收的模式僅有三種,包括:以撥接、內容提供等存取服務吸收會員的會員費,運用廣告刊登等策略的廣告費,以及線上交易的交易費。但光由美國今年線上交易金額有四○○億美元的市場規模來看,就可得知此市場擁有無限美好的未來。而在廣告收入這方面,今年光是台灣的網際網路廣告就有三億元台幣的金額,以較去年三~三.五倍的成長速度飆漲之中。
三則笑話年收入三百萬美元
至於會員費方面,也是不容忽視的。舉例來說,若您經營一個新的網站,每月對會員收取一○美元,每天僅需運用電子郵件發送三則笑話提供給您的會員,若以一○萬個會員來計算,這家公司就可擁有一○○萬美元的營收。但對您而言,您的花費可能只要一~二台的伺服器或個人電腦,再加上每天努力激發出三則令人開懷大笑的笑話,就可擁有高達一○○萬美元營收的網站公司了。
而唱片業者也在網際網路的衝擊下,不斷出現新的營運方式,如在 MP3 的大軍壓境下,使得傳統唱片在成立網站之餘,紛紛提供試聽版的 MP3 下載功能以占市場;如華總唱片成立飛行音樂站,除提供 MP3 免費下載外,亦希望能在國內建立起付費數位音樂下載的機制。
因為上網賣書而聲名大噪的亞馬遜書局( Amazon ),如今也由賣書擴大成為如百貨公司的形態,消費者進入 Amazon.com 中不但可擁有其個人化的網頁,而且幾乎所有消費者想得到的物品,在 Amazon.com 均提供;此外,顛覆全球電腦業者生態的戴爾電腦( Dell )、線上下單先趨的 E*trade、提供線上交易的Charles Schwab 的成功,均在在顯現出網際網路的潮流對市場所形成的衝擊。
網路顛覆傳統經濟模式
在這個充滿創意的網路環境中,已經徹底顛覆了傳統的供給有限、需求無限的經濟模式,取而代之的則為貪婪與恐懼的境界。為何進入網路環境中將會是貪婪與恐懼的境界呢?因為在進入網際網路時代之後,所有的一切都將成為可無限制複製的,換句話說,也就是供給無限、需求亦無限,因此市場、價位和整體經濟規模的變動也就失去了平衡點。在這失去平衡點的網路世界中,原先的供需關係,也就由物質上轉變為心理層面壓力的波動。
同時,由於在網路環境中的運作比較沒有成本的負擔,企業界無須再花費大筆的金錢在投資廠房或是設備之中,就可享有極佳的企業營運規模。就因為網路是一種低成本就可達到規模經濟,因此在經營廣告市場時,是完全不需花費任何成本,其邊際成本也是零,換言之,網路產業的毛利幾乎就是百分之百了。因為其過程中完全是靠電腦資料庫來提供銷售、經營通路等,此模式也就是不斷衝擊傳統行業的動力之一,並間接造成經濟規模的改觀。
目前在網路的經濟模式中,可以直接獲取營收的模式僅有三種,包括:以撥接、內容提供等存取服務吸收會員的會員費,運用廣告刊登等策略的廣告費,以及線上交易的交易費。但光由美國今年線上交易金額有四○○億美元的市場規模來看,就可得知此市場擁有無限美好的未來。而在廣告收入這方面,今年光是台灣的網際網路廣告就有三億元台幣的金額,以較去年三~三.五倍的成長速度飆漲之中。
三則笑話年收入三百萬美元
至於會員費方面,也是不容忽視的。舉例來說,若您經營一個新的網站,每月對會員收取一○美元,每天僅需運用電子郵件發送三則笑話提供給您的會員,若以一○萬個會員來計算,這家公司就可擁有一○○萬美元的營收。但對您而言,您的花費可能只要一~二台的伺服器或個人電腦,再加上每天努力激發出三則令人開懷大笑的笑話,就可擁有高達一○○萬美元營收的網站公司了。
如此一來,一夜致富或轉眼間財富流失的可能性就不斷地在您我身旁出現,再加上網路無時空、無國際,以及即時性等特性,讓消費者無一定的遊戲規則可遵循,似乎所有的一切都充滿了不確定性。
反過來說,在充斥著創新的網路環境中,傳統的企業要如何掌握住這一波的浪潮呢?除了企業本身進行網站的規畫經營外,如何運用網路行銷管道也是相當重要的;但傳統行業在和網際網路間通路不斷進行整合的同時,可千萬別為了跟隨潮流,忽略兩者之間的相容性與替代性,屆時賠了夫人又折兵,將會是得不償失的啊!針對這一點,可將兩家國際性企業的做法與各位分享;首先是全球電腦產的領導者之一── IBM, 其在網路上所成立的 Shop IBM,提供消費者線上購買電腦的機會,但其同時顧慮到傳統經銷商會產生的問題,因此細心的消費者可以發現其在網上銷售的機種,和一般通路的機種是不大相同的。另外,另一集眾多消費性品牌於一身的寶僑( P&G ), 在保護傳統行銷通路和拓展網路商機之間,選擇了採用不同的品牌方式去爭取網路商機。
若以今年網際網路人口平均每周花費八.二小時,預計到二○○三年將花費十.二小時的時間來看,網際網路的市場是大家都想要占有的,但在網際網路環境中端視企業區隔化的市場運用,整合性行銷傳播的規畫,以及創新思考的經營模式,有效地結合傳統與新興的網路通路,更積極地建立企業的品牌資產,方能成為眾所矚目的焦點所在,進而在網路世界中綻放光彩。因此,在這個網際網路時代中,您我都具有極佳的成功機會,快快激盪出最酷、最ㄅ一ㄤˋ的創意,並身體力行之,下一世紀絕對將會是屬於您的。
(本文作者現職為奇摩站總監,電子郵件信箱:kimo@kimo.com.tw )
反過來說,在充斥著創新的網路環境中,傳統的企業要如何掌握住這一波的浪潮呢?除了企業本身進行網站的規畫經營外,如何運用網路行銷管道也是相當重要的;但傳統行業在和網際網路間通路不斷進行整合的同時,可千萬別為了跟隨潮流,忽略兩者之間的相容性與替代性,屆時賠了夫人又折兵,將會是得不償失的啊!針對這一點,可將兩家國際性企業的做法與各位分享;首先是全球電腦產的領導者之一── IBM, 其在網路上所成立的 Shop IBM,提供消費者線上購買電腦的機會,但其同時顧慮到傳統經銷商會產生的問題,因此細心的消費者可以發現其在網上銷售的機種,和一般通路的機種是不大相同的。另外,另一集眾多消費性品牌於一身的寶僑( P&G ), 在保護傳統行銷通路和拓展網路商機之間,選擇了採用不同的品牌方式去爭取網路商機。
若以今年網際網路人口平均每周花費八.二小時,預計到二○○三年將花費十.二小時的時間來看,網際網路的市場是大家都想要占有的,但在網際網路環境中端視企業區隔化的市場運用,整合性行銷傳播的規畫,以及創新思考的經營模式,有效地結合傳統與新興的網路通路,更積極地建立企業的品牌資產,方能成為眾所矚目的焦點所在,進而在網路世界中綻放光彩。因此,在這個網際網路時代中,您我都具有極佳的成功機會,快快激盪出最酷、最ㄅ一ㄤˋ的創意,並身體力行之,下一世紀絕對將會是屬於您的。
(本文作者現職為奇摩站總監,電子郵件信箱:kimo@kimo.com.tw )