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ASP和訊企業網對中小企業招手 P.96

ASP和訊企業網對中小企業招手 P.96

網際網路熱潮毫無降溫跡象,最近談起網際網路,有幾個英文縮寫變得非常熱門,幾乎到處都聽得到,一個叫做 ERP ( Enterprise Resource Planning、企業資源整合線上租賃服務系統), 一個叫做 ASP ( Application ServiceProvider、應用內容服務業),結合兩者的網路公司成了新流行。

在這個新潮流中,以銀行電子商務跑得最快的中信銀當然不會缺席,主導和信集團電子商務發展的中信銀總經理辜仲諒,最近就動作頻頻,對著這幾個英文縮寫大力投資,先是和外商合資成立仲訊主打大型企業,接著則是由和信集團主導成立和訊企業網( eCropServe ),主攻國內企業超過九五%的中小企業市場。


黃致道是辜仲諒的學弟

在這個和信集團攻占 ASP 重要灘頭堡擔任搶灘任務的, 是辜仲諒在美國華頓學院的學弟黃致道。最近才剛理了一個阿諾小平頭的黃致道,和辜仲諒是認識九年的熟朋友,五十三年次的黃致道在華頓念研究所時,是低辜仲諒一年的學弟,學的是華頓最有名的 Finance (財務金融)、同時兼修 Marketing (市場行銷)。

兩年前,也就是一九九八年初,回國接班全心發展電子商務的辜仲諒和黃致道開始接觸, 談到了網路市場的新商機,當時就談到了 ASP 這個概念,不過因為觀環境還未成熟,並沒有立刻切入市場。而當時黃致道即投入美國一家做網路電話公司 OCEN ( Open Communication Exchange Network ),擔任總經理。 這家公司今年第三季即將在那斯達克上櫃。

辜仲諒與黃致道的合作,一直到九九年年初才真正開始。黃致道回國之初,先是以中信銀高級顧問的身分,規畫電子商務,經過了近一年的時間,和信企業網已經搬了獨立的新辦公室, 網羅了六、七十位主要是 ERP 軟體顧問,以及資訊中心建構的人才,準備以資訊的信託中心為出發點,在今年第二季正式展開運作。

說起最近極為熱門的 ERP 及 ASP, 黃致道說,和訊企業網的作法是,透過網際網路提供虛擬的 ERP (企業資源整合線上租賃服務系統), 企業用戶不需斥資購買軟硬體之設備,只需支付租金之類的使用費用,就可以獲得完善的網路資訊管理及多項加值型服務, 這也就是網路應用內容供應商 ASP 最新的發展趨勢。和訊企業網還打算在這個平台上, 提供國內業界最新的企業對企業( B2BBusiness to Business )的電子商務模式。

黃致道說,今年第二季底、第三季初,就將針對四、五個完全不同產業的中小企業提供服務,最核心的部分,會先是從會計跟人事系統開始,新的其他系統則會持續進行平行開發。

爾後和訊企業網將陸續推出其他模組功能及個別產業的 ERP 解決方案, 各項產品通路將包括金融服務業的關係經理人、供應鏈龍頭、會計師事務所及其他加值型經銷商。同時和信企業網也將策略性的介入某些需要量身訂做的專案,以便深入掌握某些專業的市場區隔,而獲得專業領域知識,作為掌握市場先機的入門磚。


資本額二億元 和信集團持股七○%

和訊企業網引述 Forrester Research 最新的研究報告指出,美國的電子商務市場規模,在二○○三年將超過一.四兆美元,至於台灣市場,保守估計在二○○○年市場產值也至少會達到一五○億到二○○億元新台幣的規模。但放眼國內企業, 尤其是中小企業,卻普遍限於經濟規模而未能發展出完善的 ERP 企業資規畫方案,而無法奠定電子商務經營的基礎。著眼於此,已經有銀行電子商務經驗的辜仲諒,遂有積極發展 ASP,在網路上以租賃方式的低成本,提供必要軟體,協助企業建構 ERP 及電子商務的構想。

在這個構想下成立的的和訊企業網,資本額為二億元,和信集團持股七○%,其中五%為中信銀,另外二○%持股則是合作伙伴前進國際。當然,在最新趨勢下,員工也都是股東,因為,只有能夠和公司一起成長,才有打拚的動力。

對於和訊企業網的未來,黃致道說,市場定位將鎖定台灣的中、小企業市場,由於中小企業占台灣分公司數高達九八.五%,他們有無限的彈性,但隨著競爭日益激烈,中小企業也不得不想辦法用科技方式提升效率,網路化就是未來必然的發展方向。

黃致道分析和訊企業網的優勢說,中信銀的中小企業客戶基礎雄厚,是和訊企業網開拓 ASP 市場的重要利基,再加上和訊企業網提供的是易於使用、維護, 同時價格適中的服務套餐,來解決中小企業在自動化及參與電子網路市場時的需求,中小企業的接受度應該相當高。

對於競爭對手,黃致道說,來自國外網路公司的解決方案( solution )雖然先進完善,但是不見得符合台灣本地廠商的需求,而且價格偏高;至於本地的競爭者,則多半無法提供同時可以在整個公司或供應鏈內,與其他企業智慧應用系統整合,另一方面可以隨時隨地使用的解決方案。


市場很有前景 人才十分缺乏

回國一年多以來,黃致道感受到亞洲的網路發展真的是非常有前景,不過,人才仍然十分缺乏,急需有志者積極投入。而放眼亞洲,絕對不能只看台灣,和信企業網是初期以台灣市場為重心,計畫二年內擴充市場到中國大陸及全亞洲地區。

未來開拓亞洲市場,和訊企業網對於以合作投資、合作開發、合作經營或合作產品推廣的模式,都採取相當開放的態度,尤其是與個別企業服務領域(如財務、會計、HR 內容等)的頂尖業者結盟相當積極。 黃致道說,為了使和訊企業網能夠針對大規模客戶群進行服務及分銷,服務內容都以最低的支援需求為開發重,並具備完善的精靈程式,目標是讓客戶能夠自己服務自己,並且自己做設定。

黃致道說,網際網路目前已成為各大企業不論在溝通、資訊或進行交易時的重要管道,但 B2B 的電子商務領域,卻仍停留在早期的發展階段。 而網路型的經濟,能使整個交易的成本降到最低,在功能和成本兩方面都更能滿足中、小企業的轉型及提升需求。 和訊企業網就是由此切入市場,希望透過充分整合 ASP (虛擬 ERP )、Intranet (企業內部網路建置)產品以及輔助性的虛擬產業園區及專業論壇,躋身成為頂尖的虛擬空間企業社區主人。再從亞洲區廣大的企業客戶群實現投資效益,達到損益平衡。

說到以後的營運目標,黃致道說,即使以非常保守戶的客戶開發假設、具競爭力的定價,以及寬鬆的成本預估為基礎,和訊企業網這個以租金為營收主力的新公司,可望在公元二○○二年達到損益兩平,並在此後每年帶來三○%的高利潤。

說起網路滿口英文的黃致道,描繪前景相當樂觀,顯然對亞洲網路市場信心滿滿,他說,ASP 這個產業界,現在還是處在非常早期的階段,甚至網際網路在亞洲都是非常早期的階段,現在看到的市場只是冰山一小角而已。

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