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張華禎的千禧I計畫 P.82

張華禎的千禧I計畫 P.82

雖然頂著美國加州大學洛杉磯分校( UCLA )企管碩士(MBA)的高學位、捧過花旗銀行投資部的金飯碗,還當過趨勢科技這家人人豔羨的軟體新霸主的全球財務長,張華禎的來頭是不小,但真要做起軟體技術和網路事業,恐怕條件還是不夠完美。因而四年多前,當張華禎和在台大資研所教書的先生黃肇雄決定要跳進軟體產業時,大部分朋友多以臉上緊蹙的眉頭代替了客套的祝福話。

但不到四年的時間,張華禎與黃肇雄證明了自己的確有眼光,條件也夠格。這對夫妻所創立的訊連科技,因專攻影音光碟軟體市場,在第二年的營業額就突破一億元,接著再透過軟體搭售( bundle )硬體與套裝的銷售方式,不但在台灣快速茁壯,更打進日本、韓國等市場。其中訊連的「當家花旦」||數位影音光碟(DVD)播放軟體,銷量就逾二百萬套,已佔全球DVD播放軟體市場的三成。

去年,訊連在 Comdex Fall'99 展中,以多媒體簡報製作軟體「 Medi@Show 2.0」獲得最佳工具獎,成為台灣兩百多家高手如雲的軟硬體參展業者中,唯一得獎的產品,這項產品是整合影像、聲音、圖形、文字等製作多媒體簡報、螢幕保護程式、投影片等,並以壓縮技術控制檔案大小。除此產品,訊連的另外兩項產品「影音捕手 Power VCR 」與 DVD 播放軟體「 Power DVD 」也同時在最佳工具軟體入圍名單之列。

三年內快速竄起

當訊連在九九年業績與知名度齊聲看漲、頻頻「採收」成果之際,在七月間,張華禎再度做了一個「高空彈跳」級的決定,就是跳進網際網路的大浪潮,雖然曾經憂心的朋友對他們有了信心,但這次大家臉上還是出現了一大堆「問號」!

張華禎成立「百羅網」的目標,是要做一個專業而且台灣第一名的購物網站,所謂的購物網站其實也就是電子商務( EC )公司。公司成立雖不過是半年前的事,只是在當時,跟別人說要做 EC 還要大費唇舌。但張華禎為什麼還是執意要投入?

六年前還是趨勢科技財務長的張華禎,和董事長張明正參加在美國聖荷西(Saint Jose )舉辦的一場科技論壇,會後張華禎對張明正說:「看這樣子的發展,網際網路會讓美國的國力增強十倍!」

強烈感受到網際網路的可怕爆發力,張華禎也開始相信網際網路必定是未來的產業主流,未來一定會與人們生活息息相關。「對於網路、電子商務,我有一種信仰,未來生活一定會走向數位化,如果一個企業不能夠很 Internet,就會被淘汰。」張華禎不願只是不被淘汰,還要做最好的。

但「 EC 不是小孩子玩的玩意兒,雖然多了一個 E 字,但它做的仍然是不折不扣的商業!」張華禎說。雖然張華禎做好「燒錢」的準備,預估百羅網在今年會賠到四千萬元。可是燒掉錢的百羅網必須達成三大目標,第一是擁有一定的會員數,第二是要規畫最多且最好的商品,第三則是要有最大的市場占有率(market share )。


網路事業要燒錢 但也要做出成績

因而延續訊連在網際網路應用軟體開發的經驗與實力,一方面研發電子商務網站的應用軟體,如 Payment Server、線上購物自動化流程、商品上架、開標管理、銷售、送貨管理系統、線上機票查詢訂位系統等。另一方面則積極蒐羅上萬項商品,經分類後放入百羅網的百羅旅遊、軟體特區、DVD情報站、超值硬體與Discovery 等五個商品頻道中。以「超低價」的保證、「人在家中坐,寶貝送上門」的訴求,吸引網友,繼而累積最多最忠誠的會員,甚至建立專屬的社群。

其中百羅網的旗艦頻道||百羅旅遊,是由百羅網與旅行業最負盛名的行家旅行社合資設立。張華禎要做旅遊網並非一時興起,由於與行家旅行社有十多年的業務往來,因此當行家旅行社有意投入網路事業時,基於彼此的熟稔、對彼此在產業領域知識( domain knowlege )上的尊重,雙方自是一拍即合,三次深談後就定案。

一開始百羅旅遊已開設有團體優惠機票區、超低價票區,可供網友直接在網站上購買各航空公司的低廉機票與服務。在假期旅遊區則提供各種超值的旅遊假期與各項旅遊資訊,網友可直接在網上自行規畫旅遊行程與預算。接下來,百羅旅遊將提供網友國內外班機線上查詢及訂票服務,以及與國內外飯店合作的各種優惠專案服務。

雖然百羅旅遊做得有聲有色,但在九九年下半年,新上線的旅遊網多如過江之鯽,如網際旅行社( bizTravel )、Anyway、TravelKing、青年旅遊網、Anyway旅遊網莫不積極搶進,百羅旅遊有何自信能脫穎而出成為江中最大的一條魚?

離開工作大半輩子的旅行業、「拋下」近三百名員工的大鵬旅行社,已經五十多歲的張仲明在一月十八日加入百羅旅遊網,當起只管二十四名員工,但責任重大的總經理。


旅行業老大哥張仲明要讓百羅起飛

不過,別被張仲明那大多數是「網路文盲」的高齡所誤導,八年前就為大鵬旅行社積極導入電腦化與網路化作業的張仲明,可也是繳了一千多萬元的金錢和許多不眠不休的心力,雖然最後並不算成功,但張仲明學到經驗,也看到了機會。

在旅行業屬於「老大哥級」的張仲明,自七四年文化大學觀光系畢業以來,先後當過錫安旅行社、鳳凰旅行社、以及大鵬旅行社總經理。張仲明二十四年的專業經驗,累積了豐富人脈資源及專業旅遊背景,而這也成為他轉戰旅遊網的最大優勢。

信心十足的張仲明認為,以其專業與人脈,再結合百羅旅遊網堅強的技術陣營,致力於產品面、價格面、通路面的開發,百羅旅遊網再上一層樓的速度會更快,也會對網上旅遊業產生更大的影響,因此張仲明把今年定為「網路旅遊元年」。

而張仲明這位新官,上任燒的第一把火自然是「錢」,但第二把火燒的可是百羅網技術部門先前辛苦建立的網頁。「有許多旅遊網做的網站只能算是一個布告欄,百羅旅遊雖不至於如此,但還可以更好!」就這樣張仲明一聲令下,百羅旅遊火速改版。

而改版的重點,除了版面編排與視覺效果外,最重要的就是上站的產品要豐富。其中「機票保證全國最低價,買貴退差價」是百羅員工最擔心,但張仲明最有信心的力作;而可讓消費者任何時間、任何地點只要上網就可買到機票的全球航班線上訂位系統,也是百羅的制勝武器之一。


保證最低價 買貴補差價

在個人旅行方面,張仲明再加強百羅旅遊網的國內外票務、個人套裝行程等產品,還增加了 Club med、Hotel 等多元化產品, 而團體旅遊方面,增加重點將放在海島型與都會型定點休閒團體、團體自由行、團體機票等。

張仲明特別強調,傳統旅行業目前正面臨對外銷售通路短淺的瓶頸,消費者也面臨單一旅行社提供產品不濟的困擾,而經營國內電子商務的專業百羅旅遊網,則扮演一個通路平台,建立旅行社、消費者、電子商務三方橋梁,提供傳統旅行社交易缺失的解決之道,並讓百羅在落實「多一點、好一些」的理念下,朝向全球最專業旅遊網站的目標邁進。

而張仲明除在旅行業有深厚的經驗外,過去幾年因積極推動大鵬旅行社的上市上櫃計畫,張仲明在內控和財務上的底子也夠扎實。因此同樣是財務出身的張華禎表示,網路產業變化與成長快速,百羅網的商業模型( Bussiness Model )與訊連科技迥然不同,所以將來百羅網一定會獨立出去,成為一家專業的電子商務公司。而張仲明自然是未來百羅獨立後最佳的管理人選!

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