在今天看見明天

謝穎青走出網路世界的另一條路 P.94

謝穎青走出網路世界的另一條路  P.94

身兼太穎電子商務公司、太穎法律事務所創辦人的謝穎青,畢業於台大法律研究所,由於和電訊、科技知識打交道的時間,多於法律條文,加上研究所時代寫了一篇有關有線電視合法化的論文,引發他對科技通訊事業的興趣,自立門戶創辦太穎法律事務所後,自然而然以吸收這些產業的客戶為主,在眾多律師事務所中塑造出獨特的風格。

一九九六年成立迄今,短短四年多的時間,太穎法律事務所在台灣科技產業已經頗有名氣,營收日漸穩定,再加上累積的人脈和顧問經驗,電子商務是謝穎青伸出的第一隻觸角。今年三月,太穎電子商務公司正式營運,主要業務是推行電子商務安全機制標準,以提供顧問方式招收會員,並展開一連串線上交易安全相關的調查。

不只是太穎,許多人早已發現電子商務的市場潛力,無論是體質雄厚的大企業或是腦筋靈活的小公司,都希望能提前卡位。 要如何在 B2B 市場中脫穎而出,太穎靠的是「迅速」和「精確」。謝穎青把電子商務市場畫成一個正三角形,最底層的商機是建構網站,再來有廣告公司、代理商,更上一層還有舉辦教育訓練、會議,太穎要搶的市場是:網路安全標準評定。


沒有大者恆大 只有強者恆強

從網路開始蓬勃發展,安全標準不外乎是政府或大廠在制定,但在國內,政府並沒有具體的安全機制標準,而由大廠主辦的相關組織不是沒有,但卻鮮少見到這類組織推出的具體方案,主要原因可能是由於網路無國界的特性,業者訂出的標準必須能適用在各方面,使得標準的訂定更加困難。

太穎的優勢浮現了,靠著雄厚的法律知識和對國際規章的研究,制定出各項評估的條件;再配合原有的合作夥伴如英特連、中華徵信等,也能立即解決客戶各式各樣的疑難或糾紛,提供一條龍式的服務,這就是「迅速」。此外,太穎在招收會員的標準上相當嚴格,不單單只看客戶網站上的呈現,更深入去了解該公司的經營團隊、營運狀況、發展目標,才能對症下藥,真正改善網站品質,這就是「精確」。

要得到太穎安全機制認證,必須做到三大透明化:基本資料透明化、交易資訊透明化、後續處理資訊透明化,包含有隱私權政策、訂單處理透明政策、物流處理透明政策等十個項目。謝穎青強調,並不是加入會員後才來改善這些項目,而是要完全符合這些項目才允許加入會員。對於有意加入卻不合格的廠商,太穎會從旁協助和輔導。

近兩年來網路嚴重泡沫化,上百成千的網站起起落落,其中不乏電子商務的地雷網站,謝穎青也曾為此擔憂過。他從中悟出了一個道理:網路世界沒有所謂的「大者恆大」,而只有「強者恆強」。產品種類雜七雜八的大網站,讓一般只想買單項產品的消費者,不容易找到滿意的東西,久而久之會被淘汰。反倒是小而美的網站,速度夠快、定位精確,能夠提供更完整的款式,得到消費者的支持。像專賣手機的安瑟數位,就是謝穎青眼中符合小而美條件的網站。


大膽公布調查結果 引發質疑


根據這個強者恆強的觀念,太穎在制定標準的時候,也希望能漸漸做到不管國際趨勢,以建立華人市場的標準為目標,以後是國外網站要來適應華人市場的標準,而不是國內網站要去適應國外的標準。目前太穎和眾多電子商務網站都在積極準備切入中國大陸市場,不但是商機,更能增強華人網站的勢力。

從今年三月以來,每隔一兩個月,太穎就會推出一項大調查的結果報告,像是線上交易安全調查、虛擬信用卡測試報告、網路銀行徹底研究、ISP 安全大調查……等等,不斷引起被調查業界的注意。有人稱許,也有人抱怨,不過即使是抱怨,也多半是質疑調查的公正性,而是像:「為什麼只公布前十名而不是前二十名呢?如果公布前二十名我們就能上榜了!」不少太穎從前很少接觸過的銀行業者,逐漸找上門來,了解加入會員的相關資訊。

除了吸引會員加入,更有許多公司藉由這些調查報告,知己知彼、截長補短,透過太穎展開異業結盟的行動,這也是謝穎青創辦太穎商務的目標之一——資訊仲介者。和國外一些固定幫大企業做規畫的公司,一件案子就能收到一千萬美元比起來,太穎若只靠收會員一年二萬九千元的年費,頗不符合效益。

做調查報告其實是展現太穎幫各企業檢查體質的實力,「網路告訴我們,該建立資訊交換的工具。」企業開始發現單打獨鬥吃力不討好,想要結盟又怕摸不清對方底細,此時有太穎這樣一個資訊仲介者,付些許仲介費用就能得到正確的資訊,對雙方都是件互利互惠的好事。


網站大調查 吃力不討好


今年年底,太穎將推出二○○○年網站安全係數大調查,光是樣本數就挑了五百家網站,分成三十個行業別,規模之大令人咋舌,很難想像這樣的活動是由一家二十多人的公司來完成。其實有些頗具知名度的網站,也曾經做過這一類的調查,還有連續舉辦過好幾年的,但是調查的過程究竟有沒有公信力?結果是否準確?從市面上的反映看來,似乎效果並不好。

謝穎青承認,做這些耗時費力的調查,是一種打樁的基本工,花費的人力和金,目前都還無法回收,一個月的支出約在一百萬元左右。他比喻現在的工作就像在一邊燒錢,一邊燒開水,他只能努力讓錢燒得慢,讓燒水的火力更大、方式更好。水還沒有燒開前平靜無聲,看不出一點端倪,一旦燒開了就能夠沸騰熱鬧,大有作為。

談起未來電子商務市場的新商機,謝穎青的眼睛亮了起來。他說,至少還有三件事情可以做,一是建立版權的交易中心,讓 MP3、出版商、教育界等等,經由媒合做版權的交易或交換。二是高階人才的仲介中心,幫企業徵信過濾人才,也幫人才找到真正適合的企業,這些人才不是一般的求職者,而是主管級以上的重要人物。最後則是可以成立一家全方位的仲介顧問公司,只要企業主把想要的條件開出來,無論是諮詢、企畫、結盟、找人,這家顧問公司都能一手包辦,而且值得信賴。

這就是網路公司吸引大批人帶著創意、野心進來的原因,任何人只要有好的點子,透過網路都有機會實現夢想,謝穎青以資訊仲介者的角色,規畫出的個人事業藍圖,他從一家單純的安全機制推廣公司做起,先把知名度打開,接下來,按部就班拓展他在網路仲介資訊的事業藍圖,實現他的野心。

他笑著更正,若用英文解釋,野心和企圖心有很大的不同,他有的是企圖心,不是野心。雖然有射手座思考跳躍性的特質,但他並非憑空想像,而是一步一步實現他的企圖心。法律是傳統的專業和力量,高科技是現在的趨勢和潛力,這兩種知識互相結合,竟也在網路世界走出一條不一樣的路,謝穎青,正慢慢在路上走去。


你的網路下單安全嗎?
/撰文/李兆華

你買了哪幾家的股票?賺了多少或是賠了多少?在股市進出了多少資金?應該沒有人願意將這些資料洩漏出去。如果你是電子下單的客戶,安全機制應該就是優先評估的要素之一。大家也許不知道,目前電子下單業務市占率前五名的券商,竟然打不進個人理財網站安全機制評比的前十名。

今年八月底,太穎電子商務顧問公司舉辦了「個人理財網站安全與服務大調查」,公布表現優良前十名的券商和投信網站。有趣的是,市場熟知的網路下單熱門號子,包括寶來、元大、京華、公誠、金華信銀等,並沒有在太穎公布的前十名名單內。

太穎公布的個人理財網站的調查結果中,前十名分別是亞洲理財網、台育 E-TOP、台証證券、永昌證券、金山證券、建弘理財網、富邦證券、新寶證券、群益證券、網路證券(依筆畫順序)等十家,有好的安全機制,換言之,依據太穎的安全標準,在這十家網站下單的投資人的交易資料,可以完全被保護。

太穎的網站安全標準是:一、對付款安全機制、支付方式的說明。二、附加手續費、手續費折扣方式的說明,三、有無即時回報是否成交、交割金額和時間,四、有無提供客戶 Q&A 的服務,五、網頁更新時間、接受下單時間的說明。

當然,由於這份資料並非官方公布,會有業者質疑其公正性、客觀性。不過,整體看來,各券商促銷策略的重視,遠超過對消費者權益的保障,是不爭的事實。

延伸閱讀

勞保+勞退+輕理財 你也可以 周休7日 月領7萬

2011-08-04

阿爾卑斯山下的綠寶石 斯洛維尼亞 Slovenia

2017-10-12

五國商業菁英分享拓銷東協、印度成功經驗 知己知彼 新南向大躍進

2017-12-15

風土釀 究極味 台灣 本產酒

2020-07-22

財經主播劉祝華的理財訣竅 選席伊麗床墊 睡得好 實現財富自由

2021-10-27